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Jun 10, 2021

Après avoir passer une commande le…

Après avoir passer une commande le 12/05/21 pour un abri de jardin avec un délai de 4 semaines. Toujours rien à ce jour. Sachant que celle-ci est toujours en prépration depuis le 1205/2021, à part le mail de confirmation de la commande, nous n'avons eu aucun autre mail de suivi J'ai donc appelé le service client le 07/06/2021 qui me dit que ma commande est chez le transporteur, et la personne est étonnée que le transporteur ne nous ait pas contacté pour la livraison, donc elle envoie un mail et nous rappelle dès qu'elle a un retour "dixit la personne". Je rappelle aujourd'hui car toujours pas de retour, et là on me répond, nous avons fait le mail mais votre commande n'a toujours pas été expédiée par le fabricant..... La personne refait la demande et attend le retour, mais ne sait pas me dire si ce retour est dans 1, 2 ou 3 mois. Bref c'est la faute du fabricant ! Par contre pour ce qui est du paiement il ny a pas de problème de fabricant, ça m'a été retiré dans la foulée! On me parle donc qu'ils vont faire la demande d'un geste commercial auprès du fabricant. On nous prend vraiment pour des imbéciles,,,, si le geste commercial est refusé ce sera de la faute du fabricant encore une fois. J'espère vraiment recevoir très prochainement celle-ci et avoir un bon geste commercial de leur part (du fabricant et du revendeur)!!! Résumé c'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux ! Et soyez certains que je ne vous ferais pas de publicité.