Gruppo Autotorino
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Assistenza in caso di guasti inesistente
Esperienza felice fino alla conclusione dell'acquisto ma da qui partono i problemi, ci vuole un mese e anche più per prenotare un tagliando da app online mentre e' impossibile da telefono. In caso di guasto come alla mia chr di 6 mesi e' impossibile fissare un appuntamento perche' non si riesce a parlare con un tecnico e si rimane solo con promesse di essere ricontattato. Inutile insistere con il call center non cambia nulla e ho preferito andare da un altro concessionario molto piu efficiente ma a 65 km da casa. Toyota e' contenta di un tale disastro? Ho mandato una mail di reclamo anche a loro e mi hanno risposto che avrebbero fatto pressioni per farmi contattare.....risultato nulla anche in questo caso. Assistenza di autotorino non e' da 1 ma da 0. Pensateci bene a comprare auto se poi non avete assistenza adeguata in caso di guasto