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Feb 18, 2025

Defraudado pela Plano Digital

Comprei uma subscrição do spotify para duas pessoas por 12 meses, a pensar que seria um serviço legítimo e que estaria activo na totalidade desse período. O que obtive foi um esquema onde não foi emitida fatura, fui comunicado pelo telegram para receber convites para fazer parte de planos de spotify pertencentes ao Brasil, e em 3 meses de inferno já tive de mudar de conta, a mesma está recorrentemente a regressar ao plano grátis, pois o que fazem é ativar planos premium mês a mês com interrupções, criando a necessidade do cliente de se queixar para que o façam. Por mais que peça que me devolvam o dinheiro, não o fazem. O mais interessante nisto é que o técnico que me contacta disse-me que me devolveriam o dinheiro, pois admitiu que o serviço não estava a ser honrado, e que para isso eu deveria enviar um e-mail para um tal endereço. Esse endereço não existe e o contacto telefónico não está atribuído. Ignorando o facto de ter admitido a devolução do dinheiro, neste momento continua a dizer que tal não é possível. Depois de uma pesquisa pela internet, percebi que o modelo do negócio é este mesmo. Vencer os clientes burlados pelo cansaço, para que desistam do serviço e consequentemente consigam amealhar o máximo possível.