PJLD

Mar 31, 2025

Mise a jour defectueuse

Depuis la mise a jour 3.0.3, impossible de se connecter. Si je demande une modification de mot de passe je ne reçois pas l'email ....et pourtant mes identifiant et mot de passe fonctionne sur le site en ligne !! Essaie de contact par mail sans succès... Vous prenez soin de répondre dans Trustpilot, en dégageant en touche sur service@cartezero où là vous ne répondez plus !! Voudriez vous faire croire que votre service client est réactif ? Il faut être honnête : grace à l'avis sur Trustpilot, j'ai eu une réponse immédiate et mon problème a été résolu par un renouvellement de mon mot de passe et de mon identifiant. Je saurai qu'il vaut mieux passer par Trustpilot que par le service client, l'important c'est d'avoir une réponse au problème, alors merci aux équipes carte zero 🙏et je mets **** !