Netto Marken-Discount
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Ich habe bei Netto Online eine…
Ich habe bei Netto Online eine PlayStation 5 Pro bestellt, in dem Vertrauen, dass Netto als seriöser Händler seine Lieferanten überprüft. Leider wurde ich eines Besseren belehrt. Die Konsole wurde über einen Drittanbieter verkauft, der – wie ich erst später erfuhr – massiv in der Kritik steht, weil er gebrauchte statt neuer Ware versendet. Zunächst wurde der Liefertermin nicht eingehalten. Am eigentlichen Zustelltag wurde die Sendung nur elektronisch angekündigt, aber erst Tage später wirklich versendet. Als die Konsole endlich eintraf, war die Enttäuschung groß: Die Verpackung war bereits geöffnet, die Konsole verschmutzt und zerkratzt. Das war keine Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist – diese PlayStation war eindeutig älter und definitiv nicht neu. Besonders erschreckend: Netto verkauft solche Ware weiterhin als “neu”. Ein Anruf beim Kundenservice brachte keine Klarheit. Ich wollte einen Austausch, aber auf die Frage, ob ich dann eine wirklich neue PlayStation erhalte, bekam ich nur ein unsicheres „Da bin ich mir nicht sicher“ als Antwort. Absolut inakzeptabel! Ich hätte erwartet, dass Netto seine Partner sorgfältig prüft und nicht mit fragwürdigen Drittanbietern zusammenarbeitet. So ein Vorgehen grenzt an Kundenbetrug. Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen!