Davide

Oct 30, 2018

mai più

ho selezionato una stella perchè non ho potuto selezionarne zero; il 23/10/2018 ho acquistato uno Xiaoni Mi Max 3 scegliendo warehouse italiane, poco dopo ho ricevuto una email con scritto: "Sarà compito del nostro staff completamente italiano, selezionare il rivenditore più adatto a gestire il tuo ordine, e ad assegnarglielo entro 24 ore.", tracorse le 24 ore nella pagina "I miei ordini" è scritto che tale l'assegnazione non è ancora avvenuta, trascorse 72 ore nella pagina "I miei ordini" continua ad essere scritto che tale l'assegnazione non è ancora avvenuta, il 26/10/2018 ho inviato una email (alla quale ad oggi non avuto risposta) facendo presente che alle "belle parole" non erano seguiti i fatti, pochi minuti dopo prendo atto che mi è stato assegnato il venditore, mi hanno fornito il nome (ma non l'indirizzo, pertanto scrivo, il 27/10/2018, una email per chiedere tale indirizzo, anche a tale email, ad oggi, non ho avuto risposta); lo stesso 27/10/2018 gli ho inviato un'altra email contestando che sul loro sito c'è scritto: "Gli ordini effettuati selezionando warehouse italiane vengono consegnati in 24 ore.", mentre nonostante avessi scelto warehouse italiane al 27/10/2018 (quindi 4 giorni dopo) nulla avevo ricevuto, ho inoltre contestato il fatto che al 27/10/2018 lo stesso smartphone che avevo acquistato veniva presentato con "disponibilità immediata" dallo stesso venditore cui era stato assegnato il mio ordine!!! peraltro veniva presentata la data stimata di consegna (30/10/2018), pertanto ho contestato anche il fatto che a me nessuna data stimata di consegna era stata comunicata, constestazione fondata anche sul fatto che sul loro sito è scritto: "Il nostro sito, tenendo conto di determinati fattori (ordini ancora da evadere, informazioni sullo stock, ecc), è in grado di stimare la data in cui la spedizione di ogni ordine sarà effettuata. Tale data viene riportata sul sito, di fianco allo stato dell'ordine (Nella pagina "I miei ordini").", ho conlcuso tale email chiedendo i tempi stimati di spediizione e consegna e chiarimenti sulla gestione del mio ordine, anche questa email è rimasta, ad oggi, senza risposta (siamo a tre su tre); ieri pomeriggio (29/10/2018) ho inviato una email di disdetta dell'ordine. Sto pensando se fare una segnalazione all'ACGM (Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato). Navigando in internet ho trovato alcune informazioni: mi-italia (mi-italia.it) è un marketplace, andando alla pagina "Diritto di Recesso e Reso" è indicata il nome di una società (File System, Via Cavour, 66, 81030, Orta di Atella CE), ebbene anche Opendeel (opendeel.com) è un marketplace, andando alla pagina "Diritto di Recesso e Reso" è indicata la società (File System, Via Cavour, 66, 81030, Orta di Atella CE) ed ancora andando sul sito dumalabs.com si prende atto del fatto che titolare e responsabile del trattamento è la: File System, Via Cavour, 66, 81030, Orta di Atella CE.