A Hotels
View company profile →
minus stjerne i bedømmelse
Så prøver vi igen. Da vi ankom til A Hotels Roskilde, var der store problemer med at få checket ind og få en nøgle (ingen personlig betjening) det lykkedes til sidst at få et nøglekort der virkede. Så viste det sig, at der intet vand var på værelset. Vi kunne ikke få fat på nogen ansatte telefonisk. Vi blev nødt til at finde et andet hotel. Jeg har skrevet til dem og bed dem returnere pengene, da vi ikke har fået hvad vi har betalt for. Tvivler dog på at høre fra dem. De har så meldt sig og bedt os sende en email. Dette gjorde vi og de tilbød 20% retur i kompensation, men vi vil have det hele tilbage, da det ikke var muligt grundet manglende vand på værelset at benytte den bookede overnatning og ikke kunne komme i kontakt med dem. Vi måtte finde et andet sted. Det er som at købe en bil, men du har ikke fået motoren med, den skal du købe et andet sted...