XXL Nutrition
View company profile →
Delicious chocolate smaak anders ? Verkeerde batch?
Na een stuk of 12-13 potten Delicious Chocolate zonder problemen, kreeg ik ineens een die gewoon echt niet lekker was. Kan gebeuren, smaken kunnen verschillen. Maar dan verwacht je dat een bedrijf zegt: “Geen zorgen, we lossen het op.” Helaas. Ik moest de pot terugsturen voor onderzoek, en als er iets mis mee bleek, zou ik misschien een nieuwe krijgen. Eerlijk? Daar had ik echt totaal geen zin in. Dagen zonder whey, allemaal gedoe – terwijl ik al jarenlang vaste klant ben. Bij zoiets denk ik: stuur gewoon een potje op, of twee. Zeker als iemand al 12-13 potten heeft gekocht. Dat is geen megaverlies, maar je wint er klantvertrouwen mee. Nu voelde het vooral als: “Jammer joh, volg de procedure.” Dus heb ik die minder lekkere pot maar gewoon opgedronken. Ondertussen wat testers bij MyProtein besteld. Die bevielen goed – grote kans dat ik daar blijf. Zonde. Een klein foutje hoeft geen groot probleem te worden, als je het klantvriendelijk oplost. Maar dat gebeurde hier dus niet.