bausep GmbH
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Katastrophale Lieferzeit / Logistik
Am 17.4 Lagerware bestellt. Maximale Lieferzeit 3–5 Werktage. Donnerstag 27.4 telefonisch Rücksprache gehalten ob es zu meiner Bestellung schon irgendwelche Updates gibt. Zunächst hieß es, dass ich bis nachmittags zurückgerufen werde - kein Anruf erhalten. Habe dann erneut zurück gerufen diesmal war eine Antwort möglich: „Die Bestellung wurde wohl irgendwie vergessen, gerade mit dem Chef gesprochen. Die Ware wird morgen definitiv direkt versendet und sollte dann bis ca. Mitte nächster Woche bei ihnen sein“. Da ich am Folgetag bis Nachmittags noch keine (wie mir gesagt wurde) Versandbestätigung per Mail bekommen hatte, erneuter Rückruf - Antwort: Mail sollte bis ca. 18Uhr bei ihnen sein. Bis Donnerstag 5.4 (heute) auf Versandbestätigung / Ware gewartet. Dann heute erneut dort angerufen um nachzufragen wo die Mail / die Ware bleibt. Antwort: „Ich sehe gerade, Ware wurde noch nicht versendet“. Angeblich werde ich heute nochmal zurückgerufen. (Bin ich mal gespannt) Obwohl es sich um kein garantiertes Lieferdatum handelt sollte man bei der Angabe von 3-5 Werktagen und einer Lieferentfernung von ca. 200km zu deren Lager keine 2,5 Wochen brauchen und auch nicht zusichern, dass die Ware raus geht wenn einfach nichts passiert. (Obwohl sich der „Chef“ ja persönlich darum kümmert) Mal gespannt wie es weitergeht. Werde ich hier aber aktualisieren. Mit einer Entschädigung werde ich wohl kaum rechnen können. Ohne die Ware geht es hier nichts weiter. Wer viel Zeit und nerven hat kann hier gerne bestellen. Ich werde hier nichts mehr bestellen.