zooplus.fi
View company profile →
Ala-arvoista toimintaa, paketit aina rikki
Olen tilannut Zooplussasta lemmikeille kaiken. Teen yleensä isompia ostoksia noin 2 kuukauden välein. Olen ollut asiakkaana ainakin vuodesta 2017 asti. Ennen sentään paketit saapuivat nopeasti ja ehjinä, tuotteet eivät olleet vaurioituneita. Mitä taas viime vuonna 2020 ja sama jatkuu 2021. Tilatut tuotteet saapuvat hitaasti, kun kotiinkuljetus sitten vihdoinkin saapuu, on paketit aivan rikki, osa tuotteista on tästä syystä vaurioituneet. Olen tehnyt reklamaatiota, mutta en jaksaisi joka toinen kuukausi siitä samasta antaa palautetta. Joitakin vaurioituneita tuotteita ovat korvanneet. Zooplussan toiminta on ainakin vuodesta 2020 alusta lähtien mennyt vain huonommaksi, sanoisinko ala-arvoiseksi. En voi enää suositella ystäville ja olen itse päättänyt siirtyä muihin verkkokauppoihin. Vuoden 2020 alusta lähtien jokainen paketti joka on tullut perille, on ollut vaurioitunut, joten ei tätä voi oikein mitenkään hyväksyä! Viimeisin tilaus oli kaksi isoa pakettia ja lisäksi tuli pieni paketti, jota ihmettelin kovasti. Paketin koko oli noin 30cm x 20cm x 5cm, tässä paketissa tuli YKSI kissojen herkkunappipussi, siis yksi! Tämä oli oikein pehmustettu ilmaa sisältävillä pusseilla. Tämäkö on oikeasti ympäristöystävällistä? Tuon pienen 10cm x 5cm x 1cm herkkupussin olisi varmasti voinut lisätä jompaankumpaan isompaan pakettiin jossa oli kyllä reilusti tilaa. Teki reklamaatioita, kuinka monta tahansa, ei heidän toiminta parane siitä yhtään.