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Split Klima-Anlage - Schadensbearbeitung
Wir haben am 1.6. fürs Büro eine Split-Klima-Anlage bestellt. So der Plan. Lieferung kam sehr flott, Lieferdienst hat sauber gearbeitet. So weit so gut. Leider hat der Verpacker einen Sensor so unglücklich befestigt (nämlich gar nicht) dass am Außengerät die Kühlschlangen beschädigt wurden, nicht nur die Kühlrippen, sondern es ist ein Loch im Kreislauf. Kann ja mal passieren. Kundenservice war erfreulicherweise sofort erreichbar, daher 2 Punkte. Die weitere Schadensbearbeitung läuft allerdings sehr schlecht (keine weitere Reaktionen, dann reichen die Bilder angeblich nicht aus...) und dauert noch an. Ich bin noch weit davon entfernt, eine intakte Klimaanlage zu erhalten. Mal sehen....