10-4
Read all reviews for 10-4 →
Levering uden advicering, 5 dage før leveringsdatoen, i utæt emballage i regnvejr
De har nu for anden gang leveret ordrer uden at advisere om det. Forrige gang forsikrede deres kundeservice mig om, at det var en fejl, at jeg ikke havde fået besked ifbm. leveringen. Nu er det så sket igen. Ved forrige ordre manglede der varer, som jeg selv var nødt til at rykke for og vente endnu en uge på. Denne gang var emballagen ødelagt under levering, så flere af varerne nu er ubrugelige pga. regn. Begge gange er leveringen sket 5 dage før den oplyste leveringsdato under bestillingsprocessen. Af deres hjemmeside får man indtrykket af, at de i det mindste ville informeres, hvis leveringsdatoen ændres. Men nej, jeg har intet hørt fra 10-4 ang. den palle gips i revnet emballage, som står for enden af min indkørsel nu. Jeg har da aldrig nogensinde oplevet med andre firmaer end 10-4.dk at leveringsdatoen kun er med ugers nøjagtighed, og at der ikke gives besked enten i forvejen, ved leveringen, ej heller efter levering! Opdatering 1: De har lovet at levere varer som erstatning for det ødelagte. Desuden har de oplyst (igen) at det ikke er normalt for dem at levere uden at give besked. Men det er som bemærket sket mere end en gang at de ikke har givet besked, så jeg tvivler stærkt på, at de har styr på det... Opdatering 2: De leverede erstatningsvarer i regnvejr uden advicering. Dog pakket bedre ind denne gang. Men det er som om, at de ikke fatter at manglende advicering var det reele problem.