Au Vieux Campeur
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Aucune réponse du service vente à distance depuis 5 jours
J’ai commandé un baudrier, un mousqueton auto-bloquant et un grigri il y a 10 jours. J’ai commandé au vieux campeur, parce que magasin historique pour moi. Et bien je suis très déçue ! Le baudrier est arrivé en premier, seul, avec le bon de commande dans l’emballage du baudrier, pas dans le carton donc j’ai pas vu au début que c’était normal d’avoir une commande partielle, 1ère inquiétude. Premier mail au service de vente à distance. Maintenant je m’inquiète beaucoup plus: il y a aussi une erreur de taille, remail. A ce jour, soit 5 jours après, aucune réponse à mes deux mails. Service retour inexistant par mail, vadinternet_auvieuxcapeur.fr ne répond pas (et pas dans mes indésirables, vérifiés tous les jours depuis ! J’attends toujours le baudrier déjà payé pour pouvoir aller grimper. Mise à jour: j’ai envoyé il y a 10j mon colis retour dont j’ai avancé les frais, il est arrivé depuis plus d’une semaine (et la bonne blague on m’écrit que j’aurais pu demander un bon retour 😂), j’attends toujours mon baudrier... j’ai un numéro de commande, mais rien sur mon compte internet... et toujours rien reçu ! (commande 205197 au cas où puisque vous demanderez)