Makro
View company profile →
Bedreigd en geintimideerd door Makro personeel
Toen m'n vader een jas ging passen, bleek er op de mouw een label te zitten met 30% korting. Echter bij het afrekenen werd de korting niet verrekend door het systeem. De dames van de serviceafdeling waren zeer behulpzaam, maar mochten of konden die korting niet zelf regelen. Er werd door hen een boel heen en weer gelopen en gebeld met als uitslag: die korting is een foutje, u krijgt geen korting. Het stond echter duidelijk op het label van de jas, dus ik vroeg of diegene van kantoor erbij wilde komen. Ene Remco kwam erbij en maakte duidelijk dat we geen korting kregen, waarop ik hem er meerdere malen op een vriendelijke manier erop wees dat wij recht hadden op de korting omdat dit duidelijk stond aangegeven op de jas. Hierna werd hij zeer onvriendelijk, intimiderend en dreigend, zowel in zijn houding als in zijn woorden. Hij rukte het kortingslabel van de jas af en verzocht ons zo snel mogelijk de winkel te verlaten. Wij hebben ons geld maar teruggevraagd, want voelden ons zeer bedreigd.