Vittoria

Jun 4, 2025

Non acquistate da Ford Carpoint

AGGIORNAMENTO DEL 05/06/2025 2: Sono stata contattata da FORD Italia, la quale è estranea alla garanzia di 36 mesi della concessionaria FORD CARPOINT POMEZIA, poichè riguarda esclusivamente la concessionaria. L'assurdità della cosa, comprendendo perfettamente il discorso garanzia (gestore diverso) è che FORD ITALIA nonostante sia la casa madre che CONCEDE a terzi la vendita delle proprie auto, non ha alcuna voce in capitolo e non mi ha offerto ALCUNA TUTELA per il danno/disagio arrecato. Possono solo seguirmi se dovessi portare l'auto in officina.. seguirmi, significa verificare come procedono le riparazioni... sono allibita. Ho chiesto almeno un sollecito da parte loro alla CARPOINT, ma non possono... tra l'altro nemmeno loro riescono a contattare la concessionaria. Mi viene quasi da ridere, data l'assurdità della cosa. Sto procedendo per vie legali tramite l'associazione ALTROCONSUMO. FORD ITALIA e FORD CARPOINT POMEZIA, SONO IMBARAZZATA PER VOI! RISPOSTA DEL 05/06/2025 1 : Voi qui rispondete immediatamente, il nulla cosmico lo confermo, rispondere un semplice 'abbiamo preso in carico la sua segnalazione' sarebbe stato cortese. Questa la mia umile opinione. AGGIORNAMENTO : E' interessante constatare che su questa piattaforma, il servizio clienti risponde quasi subito, in modo da tamponare la recensione negativa. Ho inviato una mail come da loro risposta. Il nulla cosmico. Confermo la scarsa serietà. Confermo la mia recensione, se potessi mettere zero, lo farei. Vi aggiornerò sulla pratica. Pessima esperienza. CARPOINT POMEZIA.Ho acquistato un'auto usata, venduta come perfetta.. le parole del venditore 'è quella che darei a mia sorella'.. problemi dopo 8 mesi al FAP, primo tagliando gratuito e garanzia di 36 mesi. Fuffa... mi hanno fatto pagare la sonda del FAP che hanno sostituito più altri filtri e manutenzioni che guarda caso non rientravano nel tagliando gratuito. Ad oggi, trascorsi 7 mesi dal cambio della sonda, è la 3 volta che sono di nuovo con la spia del FAP accesa. Lascio a voi la definizione più consona per la loro professionalità. Vi consiglio di fare come me, segnalate alle associazioni di categoria (Altroconsumo, etc) e fatevi assistere dai loro legali. Rivoglio i miei soldi indietro, e si riprendessero la macchina meravigliosa, magari dandola alla sorella del venditore...