Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Bestellt ja nichts bei Inderdiscount…
Bestellt ja nichts bei Inderdiscount und lasst es in die Filiale zum abholen schicken. Wenn ihr es zurückgeben wollt, bekommt ihr euer Geld nicht mehr Bar zurück. Man soll die I-Ban Nr. angeben, dann würde das Geld überwiesen. Wer hat schon seine I-Ban Nummer unterwegs dabei. Also wollte der Verkäufer ein E-Mail mit einem Gutschein zusenden. Nach über einer Woche kein Gutschein. Wieder im Laden dies mal mit I-Ban Nr. wurde festgestellt, dass die E-Mail Adresse und die Wohnadresse falsch im SAP eingetragen war. Also jetzt überweisung auf Bankkonto. Ich fragte ob der Mitarbeitet die Korrekturen fürs SAP nicht aufschreiben wolle, er antwortete, das kann ich mir auch so merken. Nach wieder mehr als einer Woche immer noch kein Geld. Jetz Anruf beim Interdiscount Kundendienst. Dort wurde festgestellt, das der Mitarbeiter aus der Filiale Reinach BL die Korrekturen im SAP nicht gemacht hatte. Der Kundendienst Mitarbeiter versprach mir alles zu korrigieren und ich würde bis Montag ein Mail erhalten, dass alles korrigiert sei. Heute ist Dienstag, immer noch kein Geld, kein Mail und ein Haufen Frust. Ich kann nur sagen Interdiscount ist nicht mehr das was er einmal war. Am 17. habe ich entlich mein Geld zurückbekommen. Aber nur 80% des Kaufpreises. Das stünde so in den AGB von Online Bestellungen. Ich hatte aber das Gerät im Laden erhalten und bezahlt, nachdem das Gerät aus dem Lager ins Geschäft geliefert wurde. Nach nochmaligem anrufen beim Kundendienst und mit Rücksprache des Chefs erhielt ich dann am Schluss aus Kulanz doch den vollen Kaufpreis zurück. PL