Sports World
View company profile →
Hold jer langt væk fra denne…
Hold jer langt væk fra denne virksomhed! Jeg købte et par new balance løbesko model 680. En model jeg har løbet med i mange, mange år og min absolutte favorit løbesko. Den højre sko havde en fabrikationsfejl, hvor hele overdelen er limet skævt på sålen, hvilket betyder at højre fod glider indad mod venstre. Skævheden i skoen kan endda ses med det blotte øje. Skoen kan selvfølgelig ikke bruges, da konsekvensen uden tvivl vil være en skade pga forkert fodstilling. Jeg forelagde min reklamation for SportsWorld, der sendte en returlabel. Jeg forventede selvfølgelig at det var en formsag, da skoen uden skyggen af tvivl har en fabrikationsfejl. Skoen blev sendt til England hvor den skulle "undersøges". Et par dage efter blev reklamationen afvist med et standard svar (på engelsk) om at skoen var blevet brugt, hvilket jeg jo selvfølgelig allerede havde skrevet til sports World... Havde den på, på 3 løbeture, da jeg tænkte den skulle løbes til,men kunne godt mærke at noget var galt og kunne efterfølgende visuelt konstatere fejlen på skoen. Og det drejer sig jo om en reklamation og ikke en returnering... Hvor er det sindsygt at en virksomhed kan opføre sig på den måde og afvise en åbenlys fabrikationsfejl på en god løbesko. Rent bedrageri! Kunne jeg give 0 stjerner havde de afgjort fået 0... Jeg er målløs... Jeg går selvfølgelig videre med sagen, da det er en absolut no-brainer og kynisk snyd fra virksomhedens side, der udmærket godt ved at de har solgt en løbesko med fabrikationsfejl, men alligevel ikke vil godtage en reklamation på det... SKAM JER! Besvarelse fra Sports World 15. maj 2025 Hej Steffen Tak for din anmeldelse. Skoene blev sendt til vores lager, da det er dem som vurderer og håndterer reklamationer hos os. De har kigget nærmere på skoene og har ikke fundet grundlag for en reklamation desværre. Derfor er skoene sendt retur til dig - det er bestemt ikke for at snyde nogen. Ønsker en god dag Med venlig hilsen / Best wishes Esben, Kundeservice / Customer service Respons til svar fra Sports World: Det er en gang øregas... Jeg har sendt billeder til jer hvor man tydeligt kan se skævheden... Jeres lager har overhovedet ikke undersøgt skoen, da de så hurtigt ville kunne konstatere fejlen. Det eneste der skal til for at konstatere fejlen med 10.000% sikkerhed, er blot at tage den på... Så kan ALLE uden skyggen af tvivl mærke at skoen er piv skæv! Det er simpelthen SÅ frustrerende at man har købt en løbesko med SÅ klar en fabrikationsfejl og i så afviser en reklamation på den... At man så bagefter påstår at skoen er undersøgt er decideret løgn, da det vil tage enhver amatørløber 3 sekunder at finde fejlen... Endvidere påstår i at man heller ikke visuelt kan se fejlen... Igen løgn, da man bare kan sætte skoene ved siden af hinanden på en plan flade og TYDELIGT kan se at overdelen ved hælen på højre sko er vind og skæv og hælder kraftigt mod venstre... Jeg skal ALDRIG mere handle hos SportsWorld og vil kraftigt fraråde ALLE at handle der... Det er jo rent snyd og bedrag! UPDATE: Efter en lang og sej "kamp" og et utal af mails, billeddokumentation mv. har den danske kundeservice nu vedkendt at de tog fejl og anerkendt min reklamation. Endvidere indrømmer de at deres lager i England burde have fundet fejlen hurtigt og simpelt. Deres engelske lager, der undersøgte skoen henvendte sig kort tid efter min anmeldelse her på trustpilot, for at få yderligere oplysninger for derved at kunne "gå videre med sagen". Har intet hørt fra dem, men kort tid efter jeg sendte info, blev min trustpilot anmeldelse slettet efter en "rapportering"... Forhåbentligt modtager jeg snart et par nye løbesko, men sikke en ringe oplevelse...Det må simpelthen ikke være sådan en stor virksomhed opererer og behandler deres kunder...