Nordea Danmark
View company profile →
Sindssyg dårlig service og hjælp
Sindssyg dårlig service og hjælp. Havde aftale med ansat, som havde ringet og sagt at vi bare skulle komme ind i banken Hillerød og bede en ansat ved skranken om at sige, at vi var ankommet. Der var en dame ved skrankerne. Hun havde en kunde, ældre herre som havde brug for hjælp, som hun helt åbenlyst syntes var meget irriterende, talte til ham som til et barn og med himmelvendte øjne. Hun gik efterfølgende til pause/hjem, men jeg nåede lige at bede hende sige til ham vi skulle ind til at vi var kommet, hun sagde ja, men gav aldrig beskeden videre. Vi stod så og ventede i 30 min. og kunne følge med i den ankomne afløser til skrankens manglende service gen. Hun havde samme attitude. Der var lang kø og masser af ventende kunder, men der kom ikke flere medarbejdere til de 2 andre skranker. Helt vild dårligt service og de damer skulle finde sig et andet job, hvor man ikke er i fysisk kontakt med folk, opgaver i kælderen måske. Vi kom endelig frem til ham vi skulle tale med, han havde siddet og ventet på os, vidste jo ikke vi var kommet. Desværre var han ikke vandt til at hjælpe, med det vi havde bestilt tid/hjælp til. Han forsøgte med det han kunne og så måtte vi selv hjem og regne på resten. Han er ikke vores normale rådgiver, men var blevet sat til det.