Etienne Services
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Intervention inefficace, diagnostic erroné, aucun suivi : une expérience déplorable
Nous avons payé quasiment 1200 € pour une intervention qui n’a rien réglé. Le technicien a affirmé à tort que le bouchon se trouvait dans les parties communes, nous redirigeant vers notre syndic. Résultat : deux jours plus tard, une nouvelle entreprise est intervenue – à nos frais – et a immédiatement identifié que le problème venait de notre appartement. Malgré nos appels et demandes de réintervention, l’entreprise a refusé de revenir, se défaussant totalement de ses responsabilités. Leur rapport contenait des affirmations absurdes (test de 5 secondes pour vérifier une canalisation de 15 mètres !), et aucune garantie sérieuse n’a été proposée. Leur mauvaise foi et leur absence totale de transparence témoignent d’un grave manque de professionnalisme. Ils se défaussent de leur responsabilité car il y a une intervention du plombier du syndic alors que c'est eux spécifiquement qui ont dit de le faire. Des voleurs. À fuir.