zooplus.ch

Une grosse arnaque ce site! Etant une cliente fidèle et ayant de nombreux chats, je faisais régulièrement mes achats sur zooplus. Un jour j'ai fait une commande d'un arbre à chat qui coutait 190 CHF dont j'ai perdu la facture, l'arbre était défaillant et je l'ai donc retourné pour qu'ils m'en envoie un nouveau. Ayant perdu la facture, il m'ont ensuite envoyé un rappel en allemand, or je ne parle pas allemand. Ils ont fait ensuite directement appel à une société de recouvrement et m'ont fait payer 500 CHF. Après avoir reconnu leur erreur (email en allemand) ils m'ont dit qu'ils annulaient la facture de recouvrement, mais quand ils ont vu que j'avais déjà payé, ils ne m'ont pas remboursé. C'est une grosse arnaque ce site! Plus jamais chez zooplus depuis une année et il y a de très bonnes alternatives en ligne en Suisse, mais je ne recommande absolument pas leur service

Ma commande a été traité lentement, et plus de la moitié de mes articles n'ont pas pu être livrés. Très mauvaise expérience

Schnelle Lieferung und um einiges günstiger als im Fachmarkt.

Sehr grosses Sortiment und der Preis stimmt auch. Die Lieferung kommt auch schnell. Danke liebes Zooplus Team

Hallo Zooplus-Team Es ist traurig wie man als langjähriger Kunde vom Team Zooplus behandelt wird. Es wird im Telefonat nicht zugehört, es wird keine Problemlösung gesucht, man wird angeschrien und es wird einfach aufgelegt. Leider habe ich mir den Name des Mitarbeiters nicht aufgeschrieben. Per Mail wird auf die gestellten Fragen keine plausible Antwort geben. Es geht einfach darum, dass ich ein Abo bei Zooplus habe, es kann nicht alles geliefert werden, da nicht auf Lager, aber um eine Nachlieferung kümmert sich niemand. Ich könnte zur gegebenen Zeit eine neue Bestellung auslösen oder warten bis zur nächsten automatischen Abo-Terminlieferung, wo eventuell wieder nicht alles lieferbar ist. Super Abo Angebot… Was gebe ich meinen Vierbeinern derweil dann solange zum essen? Ich werde alles bei Zooplus kündigen mein Account löschen und und zum Mitbewerber wechseln. Ich bin mega enttäuscht vom Team Zooplus. Danke für den super Service und danke für die freundlichen Gespräche mit Ihren Mitarbeitern. Mit freundlichen Grüssen M. Siebert

Gute und qualitativ hochstehende Produkte. Gute Kommunikation und rasche Lieferungen

Seit Dezember dauern die Lieferungen sehr lange, zwischen 4 und 10 Tage. Einmal ist eine Bestellung gar nicht eingetroffen. Hätte ich mich nach 7 Tagen bei zooplus nicht gemeldet, hätte ich die Bestellung gar nicht erhalten. Diese Situation führte dazu, dass ich das Spezialfutter beim Tierarzt kaufen musste. Zudem wird die Ware sehr schlecht eingepackt, die Ware wird teilweise zerquetscht. Ausserdem muss man seit gewisser Zeit für eine Gratislieferung für einen höheren Betrag einkaufen. Früher war ich mit zooplus sehr zufrieden, momentan ist das leider nicht der Fall.

I prodotti sono molto buoni e apprezzati! Vasta scelta di prodotti e consegna veloce. A proposito di consegna i pacchi sono spesso rotti e malgrado si dica al corriere di lasciarli all’entrata del palazzo al riparo da intemperie, la merce viene lasciato all’esterno.

Die Produkte sind wirklich ok. Oft bestellt. Aber die Lieferung von DPD geht einfach gar nicht mehr!!! Tracking fehlerhaft & das Paket wurde über den Zaun geworfen!!!! 🤨🤨🤨 Den Ärger erspar ich mir in Zukunft.

Guter Onlineshop mit einfachem Bestellvorgang. Lieferung genügend schnell zugestellt und gut verpackt.

Bin sehr zufrieden. Funktioniert alles wie es sollte. Bestelle gerne hier.

Möchte unbedingt nachträglich den Kundenservice loben! Die Meisenknödel von Lillebrello waren ja wirklich schlimm, trocken und kein Vergnügen für die Vögel,habe hier diesbezüglich reklamiert. ABER den Kundenservice muss ich nun noch loben. Man hat mir den vollen Kaufpreis zurück erstattet, musste nicht alles wieder einpacken und mit schwerem Pakete zur Post laufen, dass fand ich wirklich SUPER.

Choix et prix.

Super Auswahl, prompte Lieferung. Tolle Idee mit den Bonuspunkten.

Bin seit Jahren Zoopluskundin und immer zufrieden :-)

Basis: gute Preise, schneller Versand, angemessene Verpackung (kaufe seit ca.5 Jahren Katzenfutter / Katzenstreu) Zusatz: tolles Bonus Programm mit Sparpotenzial (3 Jahre für nur 15 Franken: pro Einkauf 10% sparen ist gewaltig).

Der Bestellablauf die schnelle Lieferung sowie der Umfang vom Sortiment, super!

Die bestellten Artikel kommen immer schnell und die Artikel sind auch jedesmal gut verpackt und noch nie war etwas beschädigt. Ich kann auf zooplus Artikel bestellen wo es im Handel nicht mehr erhältlich ist und die Auswahl ist super. Was ich sehr gut finde und eine tolle Sache ist, das ich mit meinen Punkten spenden kann, sei es Spielzeug oder Futter oder andernfalls in Wert von Geld und das freut mich jedesmal wenn ich es wieder tun kann. So helfe ich nicht nur für meinen Goldschatz sondern auch für andere Vierbeiner Freude zu bereiten!!! Ich bin froh dass ich bei euch regelmäßig bestellen kann und darf 🙏🙏🙏

Nur bei Zooplus bekomme ich die Lieblingsläckerchen von meinem Kater und er wäre wirklich unglücklich wenn ich sie ihm nicht mehr geben könnte. Also ohne Zooplus geht bei uns nichts.

Gute Preisleistung, nur bei Ersatzteile für Kratzbäume zu wenig Auswahl oder dann schlechtere Qualität