XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
US
Jeg har bestilt nogle ting for snart en måned siden, der stod det ville tage 6-10 dage om at blive leveret, men har stadig intet modtaget. Har skrevet flere mails, som ikke bliver besvaret. Nu har jeg købt i ret god tid, fordi det skulle bruges som gave, men det tyder ikke på det når frem i tide. Det er virkelig en træls oplevelse med XL-BYG, handler der ikke igen.
Date of experience: March 13, 2025
Jeg bestiller klik og collect i køge afdelingen 43 forskallingsbrædder og ja jeg ved godt hvad forskalling brædder er der kan komme lidt ujævnheder mm men ca halvdelen af dem jeg har fået er ubrugelig og gider ikke køre tilbage med dem jeg køber nogle nye et andet sted er dybt skuffet der var både flækkede nogle der var så høvlet at bræddet var helt tyndt i den ene ende blåsplint osv jeg anbefaler man selv går ind efter sine vare for det virker som om man bare får det der soteret fra jeg har lidt foto dokumentation😊 fik en god snark med en flink dame fra xl der ringede mig op vi fandt sammen en god løsning så problemet er løst igen 💪
Date of experience: March 13, 2025
Har brugt deres click og collect en del her på det sidste, og kan blot konstatere at det fungerer upåklageligt :)
Date of experience: March 10, 2025
I skal og burde seriøst gå jeres medarbejdere efter en gang. Det ikke smart at have brian'er fra lokal miljøet rendende rundt. Jeg uddyber gerne privat, men jeg handler ikke i en butik hvor man har medarbejdere der render rundt i lokal miljøet og truer med tæsk.
Date of experience: February 26, 2025
Jeg bestilte isoleringssten til min Aduro 14 brændeovn i slut november 2024. Fik leveret 7. januar 2025, men de leverede sten var ikke til min brændeovnsmodel! Jeg skrev straks og medarbejderen lovede mig at jeg ville modtage de rigtige sten inden for 14 dage. Jeg godkendte aftalen, da jeg ikke forventede jeg ville kunne få leveret isoleringssten et andet sted fra hurtigere. Det fortryder jeg bitterligt!! Nu, 5 uger senere, har jeg stadig ikke modtaget stenene. Vi kan ikke bruge brændeovnen og har 17-18 grader i stuen. Månedens varmeregning er 700kr mere end normalt, da jeg ikke kan supplere med brændeovn. De svarer ikke på mine mails, og jeg aner virkelig ikke hvad jeg skal gøre!? Jeg ved ikke om jeg overhovedet får de isoleringssten! Jeg føler mig virkelig dårligt behandlet!
Date of experience: February 7, 2025
Ville faktisk gerne handle med jer, men hvorfor skal det være så vanskeligt at oprette sig selv online! Venlig hilsen tømrermester Brian
Date of experience: January 26, 2025
Har gang i en tilbygning + nyt tag. Har modtaget 7 spær + kehl, dog blev vi faktureret 8 + kehl. Modtog igår en kreditnota på ca. 5% 1.153 kr af det faktureret beløb på 19.375 kr. incl moms Tog i dag over i XL-Thorsø ( skulle alligevel over og hente de 25 rygningsbeslag de ikke lige havde fået med i deres bestilling 75 rygningsten + 50 beslag ) for at høre hvordan det hænger sammen, fik fat i en sød medarbejder og spurgte ham om det kunne passe, det kunne han ikke svare på og ville sende den videre til den sælger vi havde bestilt hos, derefter kom chefen og han fik da fortalt hvad et spær koster og sådan var det, bum… Han fortalte, pænt arrogant, at vi jo også havde fået kehl med + fragt. En hurtig hovedregning, så er fragt og kehl ca 11000, det lyder pænt dyrt. Jeg gider absolut ikke bruge krudt på at stå og snakke med sådan en person, så jeg “æder den bare” de småpenge vælter vist ikke vores budget, men vil man snyde kunderne, så skal man da gøre det, så de ikke opdager det! Så nu handler vi resten af vores materialer et andet sted. Det er så ærgerligt, for de har generelt nogle rigtige søde medarbejdere derovre og har følt os godt behandlet. Der har været en del mangler i vores leverancer, men det har vi set gennem fingre med, og fortsat bestilt derovrefra netop pga. af deres medarbejdere. Kan godt være at chefen havde ret i at kehl og fragt bliver 11.000 kr., men måden han talte på, føj…. Kommer der aldrig igen!
Date of experience: January 22, 2025
Personalet hos XL-Byg Pandrup er virkelig fantastiske. De gik langt ud over, hvad man kan forvente, og hjalp os med at læsse vores varer i bilen, selvom det ikke var deres ansvar. Deres venlighed og respektfuldhed skiller sig virkelig ud, og jeg må ærligt sige, at jeg aldrig har oplevet så god service andre steder i Danmark. Med en så fantastisk oplevelse vælger jeg nu kun at handle hos XL-Byg Pandrup. Tak til hele teamet hos XL-Byg Pandrup!
Date of experience: January 21, 2025
