Makro

1.5761904761904761 out of 5 stars
1.6
Poor210 reviews

TrustScore

1.6
1.5761904761904761 out of 5 stars
Poor
5 out of 5 stars
16
4 out of 5 stars
11
3 out of 5 stars
5
2 out of 5 stars
14
1 out of 5 stars
164
210 reviews in total

Review summary

Makro has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and expensive.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Bestelling gedaan van een hoststand van…

Bestelling gedaan van een hoststand van 200 euro, stond 2 dagen bezorgtijd bij, inmiddes zijn we twee maanden verder en ...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
4 out of 5 stars
4/5

Vaak goede aanbiedingen

Vaak goede aanbiedingen. Verse producten, En altijd een fijn uitje om even geheel te rijden,

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
5 out of 5 stars
5/5

Above and beyond service

I have only ever found the staff helpful and friendly but on this occasion Zoe in the Rayleigh store went above and beyo...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Extremely run down

Extremely run down, very overpriced and alot of items are actually cheaper from you from your local supermarkets. Openi...Read more

0
0
🔥 High engagement

Want your best reviews featured?

Premium pins get 30× more visibility and boost customer trust

Filter by rating:
stef
stef
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

1 ster gegeven omdat geen enkele ster…

1 ster gegeven omdat geen enkele ster niet kan Spullen besteld nooit aangekomen zijn wel betaald bij aankoop Ook brief ontvangen waarbij ze mij plezier wensen met de geleverde goederen? Waar zijn mijn goederen Geen reactie op mails via telefoon van kastje naar muur klantenservice is ver beneden peil Onbetrouwbaar voor mij nooit meer

Helpful?
Peet K
Peet K
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

Onze vaste winkel maar nu niet meer

Onze vaste winkel maar nu niet meer. Mis grijpen lege schappen en grote rijen. Wachten op mensen die 20€ onzin kopen. Goede actie om iedereen welkom te heten. Kost je wel je vaste klanten.

Helpful?
G B
G B
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

Disgusting treatment of customers

Disgusting treatment of customers. Turned away at the door in favour of others is discriminatory and embarrassing. An unethical company with dire customer service standards.

Helpful?
Graham Jones
Graham Jones
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

No Corona Virus precautions

In this time of the Corona virus epidemic. First we visited Costco where trollies were wiped with antiseptic gel and we were given hand gel by the very polite and efficient staff. We then went on to Makro, no one wiping trollies no hand gel,hardly any staff in sight. After shopping the check out assistant was lazily leaning on the counter talking to another member of staff. She then sneezed into her hand, then carried on talking. No attempt to clean her hands,then had to handle my purchases.I was quite shocked at the lax attitude especially at everyones attempt at disease prevention. What a difference between the two shops. Maybe the authorities will catch up with Makro and do something about it.

Helpful?
over 5 years ago
1 out of 5 stars

Verschrikkelijke service bij makro

2maal iets willen bijvoegen bij bestelling die net geplaatst is . Blijkt dit onmogenlijk en dat in deze dagen . Dan zou een mens 2 maal leveringskosten moeten betalen voor een levering die nog niet eens in verwerking is . En dat in het jaar 2020 : triestig hoor . En trekt op nie veel . Nu nog 10 dagen wachten ook voor ik mijn geld terug krijg . Een schande is het !

Helpful?
Carine Geke
Carine Geke
1 reviews
over 5 years ago
5 out of 5 stars

Vandaag naar de makro geweest en kevin…

Vandaag naar de makro geweest en kevin en kristel hebben bij een aankoop heel goed geholpen heel vriendelijk personeel dank u daar voor

Helpful?
almost 6 years ago
1 out of 5 stars

They are lacking in items and staff…

They are lacking in items and staff were rude to me told me to put my belongings in a bag behind the desk because no bags were allowed. I will not be coming here again low quality items also I did not like how they had lobsters alive tied up stuck together in a glass box, even if it is food please have some respect for other livingbeings

Helpful?
almost 6 years ago
1 out of 5 stars

doggy aberdeen branch!!!

This was last time I have visited aberdeen branch. stuff an clearance shelf reduced price,when you go on checkout you will be charged full price!!! It is not the first time.Staff rude including management!!! Bread, 2 days Out of date bread still on shelf at price of 42p. Very doggy.Go to batleys or bookers still within date 20p.

Helpful?
Dj side
Dj side
1 reviews
almost 6 years ago
1 out of 5 stars

Voor de eerste keer naar de makro…

Voor de eerste keer naar de makro geweest en dit zal ook de laatste zijn!!!!! Aan de kassa ipv 1 artikel het 8 keer aangerekend, moest mij naar de hulpbalie bevinden om dit te terug in orde te brengen. Heel onvriendelijk geholpen!!! Blijkt thuis gekomen dat bij 2 bestekken die ik gekocht had, er 11 ipv 12 in de verpakking zat. Via mail geen deftige oplossing gekregen, dan maar gebeld!!!Moest ik van die persoon terug 200km rijden om naar de makro te komen achter nieuw bestek!!! Blijkt ook de prijs van sommige producten op mijn ticket duurder dan geprijsd stond in de winkel. Voor deze slechte service kom ik zeker niet meer terug en raad ik dit andere mensen ook aan...

Helpful?
almost 6 years ago
1 out of 5 stars

Houtpellets levering - 3 x problemen

Grote hoeveel houtpellets besteld. (2 ton) 1) niet op tijdstip geleverd zoals aangekondigd wat toch beetje opslag problemen gaf 2) teruggave pallet was van kastje naar muur en terug sturen in Alleur. Zeer slechte onvriendelijk service. zeker 1 uur verloren om 2 palletten in te leveren. (rij tijd niet inbegrepen) 2) tegelijkertijd via mail regeling van 3 beschadigde zakken = niet bruikbare pellets dit ging over amper 9 euro. Na drie mails - 2 x bewijzen met foto (telkens excuses en zeggen dat ze het doorgeven, rekeningnummer gevraagd maar na 2,5 maand nog steeds geen teruggave. het gaat maar over luttele 9 euro. Ik zou niet graag in de schoenen staan van diegene bij wie het wel gaat over meerdere honderden euro's bij Makro. Ik denk niet dat ik nog snel iets koop via Webshop Makro. De service is van een bedenkelijk laag niveau voor zo'n grote onderneming.

Helpful?
Sophie
Sophie
1 reviews
about 6 years ago
1 out of 5 stars

Closes earlier than stated!

Got to Makro this evening at 4:50, only needed to pick one thing up and knew they closed at 5:00 but all the shutters were down. Walked to the exit door and saw a member of staff who said they close at 4:50 (convenient as that was the time) I told them their opening times state open until 5 she said no it’s 4:50. I wasn’t the only one as a few others turned up for last minute things.

Helpful?
about 6 years ago
1 out of 5 stars

Schimmel op het eten

Het eten wordt niet gecontroleerd. Er stonden bakjes met vers fruit, waarvan de meloen heel muf smaakte en de frambozen beschimmeld waren. Ik heb het geld terug gekregen. De medewerkers deden er erg lacherig over. Ik vind het niet normaal dat het zo neer gezet wordt.Ik hoef echt niets meer te eten bij de Makro

Helpful?
about 6 years ago
1 out of 5 stars

we have been waiting for an online…

we have been waiting for an online delivery since 4 October. Keep being told items are with the courier and nothing gets done.ref number 312179

Helpful?
FB
FB
1 reviews
about 6 years ago
5 out of 5 stars

Still great

Visited yesterday after many years when I went every month. Great bargains. The meat and fish are fabulous . Great bargains

Helpful?
Scott Boyd
Scott Boyd
1 reviews
about 6 years ago
4 out of 5 stars

Happy with their products and staff are…

Happy with their products and staff are always friendly.

Helpful?
Anita Smit
Anita Smit
1 reviews
over 6 years ago
5 out of 5 stars

Thank you!

Thank you! I am again very happy with my online order. I received it in 5 working days and it works perfect!

Helpful?
Els Vanmarcke
Els Vanmarcke
1 reviews
over 6 years ago
1 out of 5 stars

Onvriendelijk in restaurant, schade boordsteen bij levering etc

1) restaurant: kon na eten geen koffie of ijsje meer krijgen gezien kassa al om 20.15 gesloten was. Om 20.40 tafel komen opruimen met de boodschap dat zij ook naar huis willen. 2) bij levering van rijnzand, boordsteen stuk gereden maar chauffeur geeft dit niet toe 3)levering verhoog om haag te scheren, 3 weken later geleverd dan was aangegeven

Helpful?
Geert Bonné
Geert Bonné
1 reviews
over 6 years ago
1 out of 5 stars

Makro - klantenservice na bestelling op webshop is onbestaand !!!

Op 4/5 deed ik via de webshop een bestelling van o.a. 4 tuinhekken. Deze werden mits betaling van 60€ thuis geleverd op 10/5 ingepakt op een pallet. Bij het uitpakken bleek dat van één van de hekken een lat afgebroken was. 5 min na levering heb ik de klantendienst gebeld. Die beloofde dat het geen probleem was en dat het hek vervangen zou worden. Ik heb toen dadelijk via mail een dossier ingediend met de nodige foto's als bewijs. Op 13/5 kreeg ik een mail van Makro dat het dossier volledig in orde was. Op 14/6 had ik nog niets gehoord en daarmee teruggebeld naar Makro. Men zei dat het een interne communicatie fout was en ik zou binnen de week vervanging van het beschadigde hek krijgen. 2 weken later nog niets meer vernomen, dus vandaag op 28/6 teruggebeld naar de klantendienst. Dezelfde avond belt Dive-inn met terug voor een oplossing voor te stellen: 1) ik kan het hek gaan omwisselen in Eke; 2) ik krijg een korting van 10 %. HALLO!!! Ik heb wel 60 € betaald om de goederen niet zelf te moeten afhalen en nu zou ik 80 km moeten rijden voor iets dat sowieso niet in een wagen kan. Een korting van 10% op een hek van 40€ is 4 € !!! Wat moet ik daar mee ??? Conclusie BESTEL NOOIT IETS OP DE WEBSHOP VAN MAKRO !!!! KLANTENSERVICE IS MEER DAN NUL !!!!

Helpful?
over 6 years ago
1 out of 5 stars

Makro trekt op NIETS meer

Ze zouden beter de deuren sluiten!!! Mensen blijf daar weg. WEG blijven. Je bent elders beter en duidelijker af. Onbeleefd. Grof. We moeten 60 euro betalen voor aan huis te leveren. beloven van op voorhand te bellen, te mailen of een sms te sturen en NIETS. Ik zit al thuis te wachten van 8u deze morgen en het is nu al 15u en nog NIETS. gebeld voor de 2de keer vandaag. Ze kunnen niets zeggen. Hebben ze in de Makro ooit al gehoord van een vervoersplanning? Je staat erop voor de voormiddag of voor de namiddag. ik zeg tegen mevrouw ik schrijf een zeer slecht review!! durft ze me nog bedanken daarvoor aan de telefoon. Hebben die mensen geen leven en geen kinderen? We hebben in de wandelgangen al gehoord dat Makro op het punt staat van failliet te gaan. Dat kan ik perfect geloven. ONKUNDE EN ONBESCHOFD!!!!!

Helpful?
Jannes
Jannes
1 reviews
over 6 years ago
5 out of 5 stars

Vanavond ben ik met mijn vriendin even…

Vanavond ben ik met mijn vriendin even langs de Makro in Breda geweest. Ik heb doorgaans geen bijzondere ervaringen bij de Makro, maar wil toch even de dames in het restaurant een compliment geven. We werden zowel door de kok (dame klein van stuk met kort donker haar) en haar collega aan de kassa (eveneens dame, blond) bijzonder vriendelijk te woord gestaan. We waren officieel net te laat (19:32 uur), maar hier werd geen enkel probleem van gemaakt. Koesteren zulk personeel, top service!

Helpful?

The CrowdTrust Experience

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

About Makro

No description available for this company yet.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.