Makro

Zeer slecht. Koop er nooit nog iets. Speeltoestel gekocht ,het hout is niet van goede kwaliteit. Het split en de balken lopen scheef ook. En de levering is ook zeker niet goed. Heel onbeleefde chauffeur !!!en zette het zomaar voor mijn deur. Heb zelfs niet moeten aftekenen

Een uitgevoerde bestelling krijg je niet aan, telefonisch zijn ze niet bereikbaar, zitten al aan 7h aan wachtende... u wordt zodadelijk geholpen! Via mailings geen reactie! Dus bestelling die maar achterwege blijft kan je dan ook niet annuleren. Hierbij ben je uw geld dus kwijt.... gerechtelijke stappen worden ondernomen!! Graag aan alle klanten deze klachten hebben contact op te nemen. Dit voor gerechtelijke stappen om schadevergoeding en zo ook de webshop te laten sluiten...

Op 24/03 heb ik een brievenbus gekocht inclusief een paal (Perel). Deze zou normaal op 28/03 geleverd worden maar door Corona is deze enorm vertraagd. Ik heb pas 2 maanden later de brievenbus mogen ontvangen. Bij het installeren bleek dat de brievenbus niet past bij de paal terwijl op de doos staat van wel. De gaten in de brievenbus komen niet overeen met de gaten in de paal waardoor ik deze niet kan gebruiken. Ik heb al 2 maanden langer op mijn levering moeten wachten en heb begrip voor de huidige situatie omtrent Corona, maar ik kan mijn brievenbus na al die tijd niet gebruiken en zou deze dan ook willen retourneren en mijn geld terug willen. Ik verwacht ook niet dat ik de verzendkosten moet betalen voor deze terug te sturen. Ik heb zeker 10x gebeld maar er neemt nooit iemand op. Nogmaals ik heb begrip voor de huidige situatie, maar ik verwacht wel van jullie kant dat jullie ook begrip tonen en de brievenbus laten versturen en het geld terug storten. Ik hoef ook geen omruiling aangezien dit een tijdelijke brievenbus was en we nu een definitieve nodig hebben. De brievenbus heeft uiteraard geen schade. Zeer slechte klantenservice die je nooit kunt bereiken en levering heeft 2 maanden geduurd!!

I've shopped at various Makro stores across the globe and hadn't realised tgey were here in the UK. So super excited, I set out only to be refused entry because I hadn't registered. That was fine, I know a few companies require registration first, but Makro wouldn't let me register because I class as general public and they are only open to trade? Huh? Makes no sense. Why should the UK rules be different for the same company. Left really displeased. Thumbs down for me

Tried to buy items today that i needed for my buisness. Only to be told i could not enter because i had a 9 month old in a pram with me. I feel victimized for being a mother!!. Schools are re-opening atm its ok to shop at a supermarket but not at makro!! What a pharse aslong as your obeying the 2m distance rule whats the problem.

I placed on order online (Order # 2559227) on 27 May 2020, battled for half an hour to pay them, only to discover the next day that 2 items were out of stock and that they took it upon themselves to mark it as "cancelled" MAK2552997 (by the sound of things this is the norm, or are the CRM managers maybe wondering why so many customers are cancelling parts of their orders?). What peeved me was the fact that they took the full amount from my credit card and only notified me the next day that there was no stock! They promised to refund me within 7 days, but from what I'm hearing, I am going to have to kiss my refund goodbye... All good and well if they refund me, but in the mean time I'm paying extra interest FOR 7 DAYS on an amount on my credit card which could have been avoided by having items marked as out of stock WHILE YOU BROWSE (like all other online shops do) or notifying me at checkout BEFORE taking payment for it (like all other online shops do)! Then this morning I receive an e-mail from them saying that my goods have been transferred to the courier service and that they "will send me an e-mail on the day that they will deliver it to my home" - clearly implying that it will not be today. Without receiving any sms, the couriers arrived unannounced at my home while I was in the shops for my 2-weekly provision run. I have an autoimmune disease which makes me more prone to catch virusses so I'm actually still under lockdown but have no one else to go in my place - hence only 2 weekly outings of no more than an hour. I had to RACE back home, only to have the courier person insist I COMPLETE AN ENTIRE FORM USING A PEN, NOTING MY ADDRESS, FULL NAMES, ID NUMBER AND DATE AND SIGNATURE. YOU MUST BE JOKING?! I reluctantly signed my signature with my own pen whilst the driver was holding the clipboard for me as best he could at 1.5metres... I then receive the package and Makro's idea of "safe wrapping for transport purposes" involves wrapping a heater haphazardly along with 2 safety goggles with CELLOPHANE (that's right: "Glad Wrap"!!) into a 30L black tote! No bubble wrap, no air-cushions, no polystyrene, NOTHING! I'm disgusted! Seriously, MAKRO: You were supposed to have this online thing down by now, don't you think? It's strange that items not marked as essential items under level 5 mysteriously ran out on the online website... Where did the stock go if you weren't allowed to sell it in-store or online, MAKRO? I suppose you just sent it back to your warehouse, huh?

Klantenservice 😡🤬

Anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst voor pannen en nog altijd niets ontvangen

Log, rayonverantwoordelijken die hun eigen assortiment niet kennen, burocratisch, onvriendelijk kassapersoneel, voorraden die niet kloppen... t Was lang geleden dat ik nog eens de Makro in Eke bezocht, maar het zal nog langer duren vooraleer ik er nog eens kom.

Was desperate to use the toilet the lady at counter said if your not a member you can’t enter. How can you speak good about something if you can’t even enter to use a toilet. I could of been a potential new customer after coming out from there if they aloud me to use the toilet. Won’t be shopping or joining Makro.

Zelfs 1 ster is te veel. In het krantje stond een aanbieding die wij wel wilden hebben, een tuinloungeset. Op de dag dat de aanbieding inging naar de makro. Daar konden wij de set alleen maar bestellen. Prima. Levertijd circa een week. Ook prima. Na een week werden wij gebeld er waren maar 3 sets geleverd en er kwamen ook niet meer. Geen andere aanbieding of dat makro alsnog een vervangende set kon leveren of toch nog miss de set kan naleveren. Makro klantenservice via contactformulier gevraagd of er iets anders oid te regelen is. Niets meer gehoord. Steeds vaker moeten wij misgrijpen of aanbiedingen gelden niet voor ons filiaal maar voor het dichtstbijzijnde filiaal welke 160 km vv ver is. Makro maakt het nu wel te bond, door de jaren heen is het alleen maar een verslechtering. Klantenservice kennen ze niet. Prijzen zijn veel hoger dan bij andere winkels ondanks dat het aanbiedingen zijn. Makro bedankt wij als vaste klant laten het hierbij.......

Mowox robotmaaier gekocht na enkele weken werkte dat ding niet meer. Terug gegaan met factuur en robotmaaier maar na 2 weken kreeg ik antwoord dat het niet onder garantie valt . Al vele mails gestuurd en veel antwoord gekregen maar telkens een uitvlucht dat het niet onder garantie valt ik vraag me af wat ik verkeerd heb gedaan .

Zeer slechte winkel. Je word gewoon aan de deur geweigerd omdat ik met 2 kinderen wilde winkelen. Geen discussie mogelijk 1persoon naar binnen. Nooit meer naar de Makro!

Dd 7 mei bij het tankstation van de Makro in Nuth mijn jerrycan van 10 liter routinematig mét ongeveer 9 liter gevuld (ruim onder de schenkhals) De pomp gaf 10,5 liter aan. Melding van gemaakt en een medewerker kwam naar de pomp nr.8. Hij wees mij op een sticker als bewijs dat de pomp geeikt was in november, dus in orde is. Waarschijnlijk had ik geknoeid, aldus de uit de klei getrokken meneer. Zijn advies was de inhoud van de jerrycan maar met een maat te meten. Ik weet uit ervaring dat er met moeite net 10 liter in gaat. Mijn conclusie is dat de pomp bij het tanken van 10 liter benzine minstens 1 liter te veel aangeeft. Jammer genoeg waren de broodjes die Ik er o.a. gekocht heb ook nog oudbakken.

Beschadigd product gekocht, mag niet geretourneerd worden. Je wordt afgedankt door valse beloftes... Ze spreken af terug te bellen n dit wordt niet gedaan. Niet te spreken, volgende keer bestellen bij Coolblue, hier ben ik enorm over te spreken. Ik zou dit iedereen adviseren, koop niet bij Makro. Klantenservice van niks...! Ik snap dat dat bedrijf groeiende is.

I have been a longstanding Makro member and for the first time today I went to the Fareham branch. I was told I could not shop there as I haven't registered there before and was then sent packing by a very loud ingnorant senior staff member. I don't mind being sent away and given the current problems I can understand this, but she spoke to me like I was something she just scraped off her shoes. Ive heard for friends that Fareham I probably the worse of all macro store and now i totally believe them. all she had to do was explain in a civil manner and that would have been good enough for me.I will not be shopping there again and I'm now considering giving up my membership to mark completely and I spend a lot of money there thought the year. she better hope that she doesn't need my help one day!!!!

Klantenservice verdomt het een factuur terug te zoeken van circa 2 maanden geleden. Je de preciese dag noemen. Vertellen ze nog lachend dat het niet aan hun ligt. Magnetron welke het nooit gedaan heeft, kan gelijk bij het schroot.

Een deel van de online bestelde koopwaar werd beschadigd geleverd. Na vele malen proberen, eindelijk binnen geraakt via de telefoon. Ik werd afgewimpeld en moest maar alles op mail zetten. Drie weken later nog steeds geen antwoord en ook telefonisch niet meer binnen te geraken... Elders bestellen is de boodschap!!!

Op in maart had ik in de Makro webshop een gardena aanzuigslang een drukregelaar aangekocht. Enkele dagen later kreeg ik een factuur per mail waar mijn aankopen op stonden. Het duurde echter nog 2 weken voor ik iets geleverd kreeg. Hiervoor heb ik door de coronacrisis begrip voor. Echter kreeg ik alleen de drukregelaar geleverd. Verder geen info. Ik besloot van naar het klantennummer te bellen. Daar geraakt men echt niet binnen. Op verschillende data en tijdstip geprobeerd maar daar blijf je aan de lijn met een vervelend melodietje hangen. Na 12 x bellen (tot 35min gewacht). Niet te bereiken!!!!!! Dan maar via mail proberen. Wat had u gedacht, geen reactie. Nu na enkele weken nog steeds geen antwoord of verdere info!!!! Ik koop daar niets meer, met alle begrip ivm de corona maatregelen is dit toch wel een zeer slechte service. AF TE RADEN...

Went to makro as I normally do was turned away it was only catering I wouldn't mind but restaurants cafes ect have been closed so all the genuine customers was turned away . They are hippercrites. They can get stuffed I'll never shop there again this was hull branch . Staff was rude argumentative when we got to go in . They can stick it hope they go under kpm