Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
Average
730 reviews
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4-star
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2-star
1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Me
Délai de livraison un peu long et boule…
Délai de livraison un peu long et boule livrée légèrement aplatie d'un côté. Peut mieux faire.
Date of experience: September 9, 2021
CC
Très satisfait de la qualité de nos…
Très satisfait de la qualité de nos suspensions Seul petit détail à améliorer à notre avis : les suspensions étant de couleur noire des visses de couleur noire également aurait été parfait… Cordialement.
Date of experience: September 9, 2021
lb
le produit est très bien mais la…
le produit est très bien mais la livraison inacceptable 2 mois 1/2 à l'avenir j'irai ailleurs
Date of experience: September 9, 2021
F
Florence
US
Une vraie GALÈRE
Ma commande du 30 mai n’arrivant pas comme prévu le 10 juin, j’ai dû batailler avec Chronopost pour apprendre qu’elle avait été livrée chez une autre personne. Lumeers m’a fait réexpédier la commande...mais comme le produit arrivait de chine, ça a mis des semaines et c’est arrivé en plein mois d’août pendant mes vacances, il a donc fallu que je trouve quelqu’un pour réceptionner le colis. Le livreur a réclamé des frais de douane pas prévus! Bref une vrai galère. Tout ça pour découvrir un modèle réduit de ce que j’imaginais...qui ne convient donc pas et que je ne vais pas renvoyer tellement c’est compliqué! 250€ jetés par la fenêtre. Seul point positif, le sav répond aux mails et m’a remboursé les frais de douane (mais aucun numéro de téléphone, c’est nul!). La limite des achats sur internet... et en provenance de Chine!!!
Date of experience: September 9, 2021
FD
Parfait !
J'ai apprécié à la base le choix et l'originalité du catalogue. Envoi rapide et soigné et surtout produits de très bonne qualité, rien à redire. Je recommande et reviendrai surement !
Date of experience: September 9, 2021
MD
A FUIR
A FUIR! Qualité inacceptable (produits chinois, très bas de gamme) pour un prix exorbitant. J'ai tout renvoyé, non sans mal, avec à mes frais les retours.
Date of experience: September 9, 2021
JS
Produit qui correspond parfaitement aux…
Produit qui correspond parfaitement aux attentes, mais délai de livraison trop long malgré tout.
Date of experience: September 9, 2021
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