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Review summary
KD Ueberdachung GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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www.kd-ueberdachung.de
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Showing 181 - 190 of 337 reviews
AW
Sehr schönes Dach mit darüber liegender…
Sehr schönes Dach mit darüber liegender Markise. Gute und schnelle Terminabsprache, deutschsprachige Montageleitung. Direkte korrektur angesprochener Mängel. Ich bin sowohl bzgl. Ausführung als auch Freundlichkeit , Erreichbarkeit und Produkt sehr zufrieden Ausführung erfolgte durch KD in Rösrath
Date of experience: July 26, 2022
KS
Kundenservice bei Beanstandung = 0
Der Aufbau klappte pünktlich wie verabredet. Beim ersten Regen wurde eine Undichtigkeit festgestellt, die angeblich behoben wurde. (Erster Versuch der Monteure) Wir hatten eine Markise mitbestellt, die später geliefert und montiert wurde. Hierbei sollten die Monteure diese Undichtigkeit beheben. Der nächste Regen kam, die Überdachung war immer noch undicht. Dann ein dritter Versuch, ebenfalls erfolglos. Beim vierten Versuch stellte einer der Monteure fest, daß ein Teil in der Ablaufrinne defekt war und ersetzt werden muß. Angeblich sollte dann die Reparatur eine Woche später erfolgen. Nun sind Monate vergangen, nichts ist passiert. Trotz mehrer Anschreiben an den Verkauf in Köln, keine Antwort. Dann habe ich 2x die Geschäftsführung am Stammsitz angeschrieben. KEINE ANTWORT ! Die Überdachung und die Markise sind o.k., der Kunden- service existiert eigentlich nicht. Nun kann ich nur noch einen Anwalt einschalten. Meine Empfehlung: Geben Sie etwas mehr für eine Überdachung aus, z.B. Fa. Weinohr und der Service klappt. Wir sind mehr als enttäuscht!
Date of experience: July 20, 2022
AL
Monteure respektlos, Kundenservice null!
In Februar Angebot für eine Überdachung bekommen mit mögliche Termin Mitte Mai. Nach fast zwei Monate Verspätung habe ich die Überdachung Ende Juni bekommen. Sie sieht gut und schön aus, aber die Monteure haben sehr schlecht, dreckig und respektlos gearbeitet. Rasen total zerstört, Haus total dreckig gemacht, Pflanzen kaputt gemacht und Diskussionen mit Nachbarn gehabt. Ah und Zigaretten im Rasen geworfen!!! Habe alles reklamiert aber der Kundenservice war noch schlimmer als die Monteure. Jetzt werde ich mich an einem Rechtsanwalt wenden, ich kann nicht einfach zahlen und die Schaden akzeptieren.
Date of experience: July 6, 2022
HH
Habe im August 2021 Kontakt mit der…
Habe im August 2021 Kontakt mit der Firma KD-Dortmund auf genommen! Sehr gute Beratung! Ende Oktober 2021 war das Terrassendach aufgebaut! Vereinbarungsgemäß wurde die Markise im April 2022 dazu montiert! Bin sehr zufrieden mit dem Preis- Leistungsverhältnis, die Monteure haben sauber gearbeitet. Ich kann KD unbedingt weiter empfehlen!!
Date of experience: July 5, 2022
MH
Terassendach
Bei mir wurde das Terassendach am 22.06.aufgebaut. Der Beratungstermin vor Ort wurde sehr kompetent von Herrn J. durchgeführt. Der Aufbau selbst wurde von einem 3 er Team durchgeführt, ich konnte noch Änderungen einbringen und wurde auf verschiedene Optionen hingewiesen. Dieses Team war sehr gut eingespielt, es ging alles Hand in Hand. Es wurde gute Arbeit geleistet
Date of experience: June 25, 2022
g
Super Qualität und kompetente Beratung
Wir haben in Winsen eine Terrassenüberdachung bestellt. Die Beratung durch Hr. Russinov war sehr kompetent. Die Montage sauber und schnell. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma sehr empfehlen.
Date of experience: June 21, 2022
WT
Geld weg und ohne Kommunikation
Am Anfang lief es wirklich gut. Ende 2021 wurde ein Vertrag über Terassendach und Markise geschlossen und gleich für Januar 2022 ein Termin zur Installation des Daches vereinbart. Das Team kam pünktlich, hat flexibel auf die Situation vor Ort reagiert und das Dach in Abstimmung (nicht ganz so einfach, ich spreche kein russisch) mit mir abgewandelt installiert. So weit so gut. Die Installation der Markise ist das genaue Gegenteil zum ersten Teil. Es gab ein Angebot zur Installation, an dem wir noch nicht so.weit waren. Also meldeten wir uns bei KD und machten einen Termin für Mitte April zur Installation der Markise. Niemand kam. Wir machten einen zweiten Termin Anfang Mai. Niemand kam. Wir telefonierten direkt danach, wobei sich herausstellte, dass die Markise bei KD nicht mehr auffindbar ist. Das Geld war zu dem Zeitpunkt schon für Dach und Markise überwiesen. KD meldete sich aber nicht wie vereinbart. Bei keinem der folgendem Gespräche konnte mir ein Termin genannt werden. Mittlerweile werden meine Anrufe nicht mehr entgegengenommen und aktuell sehe ich keine Chance auf mein Geld.
Date of experience: June 18, 2022
SG
Preis/Leistung absolut ok!
Preis/Leistung absolut ok! Zunächst waren wir bei einer ausführlichen Beratung in der Geschäftsstelle in Dortmund Schwerte bei Frau Müller. Planung, Aufmaß und Auftragserteilung erfolgte bei uns Zuhause durch Herrn Hennecke. Durch unseren privaten Terrassenbodenumbau und den pandemiebedingten Lieferschwierigkeiten bei den Markisen hat sich die Ausführung der Terrassenüberdachung – 10 mm Klarglas, mit LED-Beleuchtung, elektrische Unterdachmarkise, elektrische Front-Senkrechtmarkise und je einem Seitenteil aus Opal-Glas auf der linken und rechten Seite - fast ein Jahr hingezogen. Aber frei nach den Worten „gut Ding will Weile haben“ wurden die Arbeiten letzte Woche mängelfrei abgeschlossen. Die Monteure haben Hand in Hand gut zusammengearbeitet. Einziges Problem gab es bei der Verständigung mit ihnen, weil sie nur sehr wenig Deutsch konnten. Über die Laufzeit hinweg hat es auch Beanstandungen gegeben, die aber alle, durch die intensive Unterstützung von Frau Müller und Herrn Tissen, vollumfänglich beseitigt wurden. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Aus unserer Sicht ist „KD-Überdachung Dortmund“ ein kompetenter und verlässlicher Partner, weshalb wir ihn gerne weiterempfehlen.
Date of experience: June 14, 2022
FK
Gute Arbeit zu einem akzeptablen Preis
Von der Planung bis zur Fertigstellung unserer Terrassenüberdachung ist alles wunderbar gelaufen. Der Termin wurde sogar vorverlegt. Der Aufbau erfolgte durch 3 kompetente Monteure, die gegen 9 Uhr in Ganderkesee ankamen und eine saubere Baustelle gegen 15 Uhr wieder verließen. Die Monteure haben gut zusammen gearbeitet
Date of experience: May 28, 2022
JM
Leider viel zu viel machen lassen 🤦♂️
Leider viel zu viel machen lassen 🤦♂️ Termine werden nicht eingehalten, alles zieht sich in die Länge, weil 1. Die MA die falschen Materialien dabei haben 2. Die MA kein deutsch bzw sehr sehr schlecht deutsch reden 3. Die MA nicht geschult sind und im Prinzip kA haben Termine, die auf Februar datiert sind, fallen in den April, weil die MA so viele Fehler machen. Die Ausführungen sind murks, dass was hinterlassen wird ein Schlachtfeld. Das schlimme ist, dass es irreparabel ist. Der komplette Boden ist schief, weil die feinen Herren sie Führungsschienen falsch montiert haben.. Dankeschön dafür Leider ist die Erkenntnis für mich zu spät. Aber gehr woanders hin.
Date of experience: May 25, 2022
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