Review summary

Johannes Fog A/S receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about communication.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Fin pris super hurtig levering

Fin pris super hurtig levering, alt bare i orden.

R
Dejligt hurtigt levering med venlig…

Dejligt hurtigt levering med venlig hjælp til en konkurencedygtig pris

KJ
Det er service som det skal være

Det er service som det skal være. Næsten altid billigere end alle andre og superhurtig levering.Kan kun anbefales.👍😀

Stærk pris og hurtig og nem betjening

Stærk pris og hurtig og nem betjening

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 821 - 830 of 996 reviews
MA
5 out of 5 stars

Altid god service og rådgivning

Altid god service og rådgivning, gode priser og hurtig levering. Intet at klage over. Handler med Fog Lyngby.

Date of experience: August 5, 2020

S
1 out of 5 stars

Mangle info på plæneklipper og kundeservice

Har købt plæneklipper online, har en almindelig villa have på ca. 300kvm. På produktet er ikke angivet nogen guide eller andet. Plæneklipperen kan ikke klippe hele haven, hvilket er en smule skuffende- specielt taget det sparsomme areal i betragtning. Svaret retur fra Fog, er at klipperen kun er beregnet til haver op til 250kvm. Hvorefter jeg spørger, om det ikke er ret væsentlig, når nu man har den viden, at gøre den tilgængelig på webben. Det gives der ret i, samt et løfte om at det rettes fremadrettet og så lander den her. I mine øjne en klar fejl og manglende info, samt skuffende service efterfølgende - øv. Af ren princip, skal det ikke her se ud som at Fog har “reddet” sagen og komme godt id af denne sag. Jeg har snakket med Carsten, som ønsket i besvarelsen herinde. Svaret her var, at de igen erkendte fejlen. Men om jeg ikke havde andre ryobi produkter hvortil jeg har batterier, således jeg kunne løse problemet den vej!?! Iøvrigt har de så mange varenumre, at de ikke kan kontrollere alle og følge op på om der står de rigtige og relevante informationer. Så her er vi kunder overladt til os selv. Sidste gang jeg handler her, mangelfuld info på hjemmeside og en ikke eksisterende kundeservice/forståelse at hente efterfølge, på en fejl de ad flere omgange har erkendt- jøsses..

Date of experience: July 30, 2020

te
1 out of 5 stars

Køb et andet sted

Købt havemøbler, som langt fra levede op til vores forventninger. Betrækket var faldet sammen i syninger og fået en brun fremtrædende tråd...de var oprindelig helt grå. Vi har samtidig købt samme møbler hos Scheel Larsen, som har håndteret hele reklamationen meget fint imodsætning til Johannes Fog, som siger de på baggrund af tilbagemelding fra producenten blankt afviser reklamationen. Hele forløbet er fra JF håndteret uprofessionelt. anbefalingen herfra er køb hos Scheel Larsen og gå en lang bue udenom Johannes Fog. KOMMENTARER TIL JF SVAR.. Der der ikke tale om en lille ændring på hynderne de har ændret farve, struktur og syningerne er faldet sammen. Vi har købt de samme møbler hos Scheel Larsen ca 3 mdr tidligere i 2015 og disse er ombyttet da de godt kan se reklamationen er reel. Jeres holdning er en total afvisning, som vi nu har modtaget 2 gange uden yderligere argumentation udover i vil give os 35% rabat hvis vi køber nye!!!!

Date of experience: July 29, 2020

CV
5 out of 5 stars

Rigtig god oplevelse hos Fog, Helsinge

Jeg handlede på nettet til en skarp pris og oplevede at udfordringer blev løst meget konstruktiv og kundevenligt - tak for det!

Date of experience: July 24, 2020

B
5 out of 5 stars

Super service hos Fog, Vordingborg

Super service af Roland i Vordingborg afd. som privat tog imod mobilepay-betaling og organiserede forsendelse af varen til Skanderborg, inkl. kassebon! Topklasse!

Date of experience: July 23, 2020

AC
2 out of 5 stars

Manglende kundepleje / service ...

Desværre stemmer mine faktura ikke overens med de tilbud jeg får. Flere af mine bestillinger kommer ikke til tiden, pt har jeg afventet 2 uger på en forsendelse som “posten” åbenbart har smidt væk. Flere mails bliver ikke besvaret, og pt har jeg desværre måtte vente et pr måneder på besvarelse af specielvare bestilling der endnu ikke er blevet bestilt.. Har i et par år benyttet fog, bla til bestilling af vinduer nye døre mm. Har været i tæt dialog med en sælger som fulgte min sag, men da han skulle skifte job, var service pludselig ligegyldig, og da jeg ber om en komplet kopi af en dør med håndtag i modsat side, samt 2 nye vinduer, Kontroller han ikke antal glas i døren og at det er med de rigtige håndtag mm til vinduerne. Jeg selv skulle ha været bedre til at tjekke mere end blot målene, (som dog passer) men man kan altså ikke gå ud fra at folk der bestiller for en, går op i disse detaljer... Regnskabs afdelingen anser dig som en komplet idiot hvis ikke du kan huske dit kunde nummer. Gør du chefen i VB opmærksom på disse ting, som du dog selv har prøvet at løse med medarbejderne får du en ubehagelig tone igen. Jeg plejede, at være fan af fog. det sluttede desværre idag.

Date of experience: July 21, 2020

AH
1 out of 5 stars

Virkelig dårlig kundeservice!

Virkelig dårlig kundeservice! Den dårlige kundeservice starter allerede når man skal spørge om hjælp. Jeg stillede mig op ved kassen hvor der står 5 medarbejdere og igen af dem går hen for at hjælpe mig, hvor det så kommer fra en af de medarbejdere der sidder ved en computer “ Jeg skal nok tage mig af kunden, når igen af jer andre gør det”. Allerede der har man en dårlig oplevelse... Da vi så har købt den ting vi skulle have( En græsslåmaskine), spørger vi om hjælp til at slå græsslåmaskinen sammen, hvor der kommer et flabet svar, “det skal i få en anden til at gøre”. Det har alt i alt været en utrolig dårlig oplevelse og dårlig kundeservice. Det er allersidste gang at jeg handler i Johannes Fog i Herlev.

Date of experience: July 8, 2020

P
1 out of 5 stars

Utrolig dårlig kundeservice

Utrolig dårlig kundeservice, man føler virkelig at personalet er ligeglade med en. Det er sidste gang jeg handler i Johannes Fog i Herlev.

Date of experience: July 8, 2020

PH
5 out of 5 stars

Fuldstændig fantastisk service

Bestilte varer kl 14:12 med forventet afhentning den 21/7. Fantastisk besked mindre end en halv time efter. Jeg kan afhente mine varer i Lyngby fra i dag. Kan slet ikke få armene ned.

Date of experience: July 7, 2020

SJ
5 out of 5 stars

Hurtigtog levering og god løbende info.

Hurtigtog levering og god løbende info.

Date of experience: June 24, 2020

Previous1•••828384•••100Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.