Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Schlechte Kundeninformation. Gibt keine Rückmeldung auf Mails.

Sehr schnelle Lieferung und korrekte Verfügbarkeit im Onlineshop. Andere Konkurrenten in CH könnten von InterDiscount noch vieles lernen.

Schlechtestes Fachhandel der Schweiz, habe für Weinachten eine PS5 Bestellt weil es zu einem günstigen Angebot war. Lieferzeitraum hies es am nächsten tag oder max 3 Tage. jetzt warte ich fast seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Es wird nichts kommuniziert wann genau die Lieferung ankommt. einmal eine Mail erhalten da stand das die Lieferung am 19.12.2024 ankommt heute ist der 20.12.2024 und ich habe keine Mail keinen grund nichts. So ein schlechter Service hat es verdient in der Zeitung zu landenals Schlechteste Detailhändler den im Onlineverkauf hat dieses Unternehmen nicht verloren. Die sind nicht fähig ihre Bestellungen richtig auszuliefern und ihre Kunden zu informieren.

Seit über 10 Jahren bin ich Kunde. Was für ein Wunder war Microspot, ich war der größte Fan! Man konnte praktisch alles finden, vor allem viele Produkte aus der Schweiz! Seit es zu Interdiscount gehört, herrscht absolutes Chaos. Meine letzte Bestellung – ich warte darauf schon seit 3 oder 4 Wochen. Denn sie kommt aus China, von Shops wie Temu oder Aliexpress. Ich hätte direkt bei diesen Shops bestellen können und das gleiche Produkt für 10 Franken bekommen, während Interdiscount mir 60 Franken dafür berechnet hat. Ist das wirklich ernst, Interdiscount!? Was für eine Schande und Enttäuschung! Ich glaube, es ist an der Zeit, andere vertrauenswürdige und glaubwürdige Shops in der Schweiz zu suchen. Ich bin nicht der Einzige, der das bemerkt – das sieht man auch in den aktuellen Nachrichten. Traurig, Interdiscount, wirklich enttäuschend! *Antwort: Leider habe ich diese Informationen auf dem Produkt nicht gesehen. Dass es aus Ihren Lagern in Asien stammt. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, ich warte immer noch auf das Produkt. Ich werde es voraussichtlich erst im Januar 2025 erhalten. Ja, natürlich habe ich Ihnen die gewünschten Informationen bereits zugesandt. Schöne Feiertage wünscht Ihnen! *

Dropshipping. Bestellt es selbst bei Aliexpress.

am 01.12.24 ein Bildschirm bestellt und 3 mal Lieferverzögerung. letzter termin am 24.12. das wird wohl nichts mit Weihachtsgeschenk. Peinlich und enttäuscht. Dass in der heutigen Zeit der Online-Shops sich jemand noch so was leisten kann? Frechheit

Einfache Bestellung-Schnelle Lieferung-Preis/Leistung stimmt

Wenn man einen Fotoapparat verkauft ohne Akkuladekabel oder Akkuladegeräte muss man sich wundern über die Bewertung - das Teil ist so unbrauchbar! Das war nicht im Lieferumfang, dass ist ja das Problem, dass Sie etwas verkaufen, dass man so nicht gebrauchen kann! Ich brauche unverzüglich das Ladekabel oder/und ein Ladegerät! Hier meine Bestellung Nr. 0824964690!

Ich habe ein Produkt gekauft, das unbrauchbar ankam. Nachdem ich mich an den Interdiscount gewandt hatte, verwiesen sie mich an den Hersteller, der jegliche Verantwortung ablehnte. Ich kontaktierte dann den Hersteller, der mich wiederum an den Händler, Interdiscount, verwies. Interdiscount weigerte sich, das Problem zu beheben. Obwohl ich das defekte Produkt mit deren eigenem Rücksendeetikett an sie zurückschickte (wozu ich eine Bestätigung erhielt), behaupten sie nun, die Rücksendung sei nicht möglich und verweigern eine Rückerstattung. Ich stehe nun ohne das Produkt und ohne mein Geld da. Diese Erfahrung war höchst unprofessionell und unbefriedigend. Es ist bedauerlich, dass ein solches Unternehmen auf diese Weise agiert. Sie sollten stattdessen Interscam gennant werden. Niemals wieder. Antwort: Ihre Website ermöglichte die Rücksendung dieses Artikels, und ich erhielt sogar eine Rücksendebestätigung von Ihnen. SBB verweist mich jedoch zurück an Sie als Verkäufer des Artikels, während Sie mich an sie verweisen. Dies führt zu einer frustrierenden Situation, in der niemand die Verantwortung für die Lösung des Problems übernimmt. Wenn ich ein unbrauchbares iPhone in Ihrem Geschäft kaufen würde, würde ich erwarten, es zur Lösung des Problems an Sie zurückzugeben, nicht an Apple.

Ich habe für meinen Sohn ein iPhone 13 (Revendo) für 386,95 CHF gekauft. Als wir das Handy abholten und installierten, stellten wir fest, dass die Grafikqualität möglicherweise nicht optimal ist, da die Bauteile nicht original sind und von Apple selbst nicht erkannt werden können. Dies könnte die Videoqualität beeinträchtigen. Ich habe das Gerät retourniert und ein neues bestellt. Bei der Abholung stellte ich fest, dass das Problem weiterhin besteht. Es gibt Bauteile, die nicht erkannt werden, und die Grafik ist in einem sehr schlechten Zustand. Zudem öffnet sich immer wieder ein neues Fenster, wenn das Handy auf dem Tisch liegt. Leider war ich gezwungen, mehrfach hin und her zu fahren, um das Gerät zurückzugeben, zu reklamieren und zu warten. Beim dritten Mal habe ich dann erklärt, dass ich kein neues iPhone von Revendo wünsche, sondern ein komplett neues Handy. Als ich fragte, ob sie mir in Anbetracht der Umstände entgegenkommen könnten, sagte die Mitarbeiterin, dass sie dazu leider keine Möglichkeit sehe, da ja eine Garantie vorhanden sei. Es ist bedauerlich, dass ich trotz Garantie und trotz meiner wiederholten Besuche bei der Filiale keine zufriedenstellende Lösung erhalten habe. Ich hätte mir mehr Kulanz von der Interdiscount-Gruppe gewünscht.

Je mets une étoile car on est obligé mais Interdiscount n'en mérite aucune! J'ai commandé, le 29.11.2024 une box machine avec les gants de boxe pour le Noël de mon fils. Le 3 décembre je reçois la confirmation d'expédition, la garantie ainsi qu'un numéro de suivi. Sur la garantie il est mentionné 0 mois de garantie et le numéro de suivi ne fonctionne pas. Pour le numéro de suivi je me dis que c'est peut-être trop tôt alors j'attend quelques jours mais j'appelle pour leur parler du 0 mois de garantie. On me dit que c'est une erreur et que j'allais recevoir une nouvelle garantie corrigée (cela fait 15 jours et je l'attend toujours). le 10.12.2024 j'appelle a nouveau car je n'arrive toujours pas à accéder au n° de suivi et ma commande n'est toujours pas livrée alors qu'elle a été envoyée le 03.12.2024. On me dit qu'on me rappelle mais on ne me rappelle jamais. 2 jours plus tard (donc le 12.12.2024) je rappelle pour savoir ou en est mon colis et ma garantie et on me dit qu'il sera livré entre le 13.12.2024 et 17.12.2024 et la garantie me sera renvoyée (je l'attend toujours). Aujourd'hui comme prévu je reçois ma commande (mais toujours pas de garantie) et là!!! surprise elle est incomplète!!! J'appelle a nouveau pour faire part de mon mécontentement et demande le remboursement de ma commande. On me dit que c'est noté et ça sera remboursé dans les 48h puis on me raccroche au nez sans aucune excuse rien du tout!!! Tout ça pour dire que j'ai attendu 19 jours pour recevoir qu'une partie de ma commande (je n'ai reçu que les gants mais pas la machine) et que je me retrouve le 17.12.2024 à attendre qu'Interdiscount daigne me rembourser afin que je puisse faire un nouveau cadeau de Noël à mon fils!!!! Réponse à la réponse d’interdiscount!!!: Vous m’avez annoncé un remboursement alors qu’aujourd’hui on m’envoie un e-mail me disant qu’aucun remboursement ne sera effectué et que je dois porter plainte pour vol! C’est plutôt contre vous que je vais porter plainte!!!

ICH HÄTTE GERNER EINE LIEFERUNG DURCH DIE SWCHWEIZER POST, 😊😊😊❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ anstatt DPD😒😒😒😒😒

Der vor 3 Wochen bestellte Apple Laptop wird nicht geliefert. Auch keine Antwort vom Kundendienst. Obwohl es der Interdiscount als super Aktion deklarierte und gerne die Bestellung entgegennahm, passiert seit der Bestellung nichts mehr. Wie man hier liest, scheint das nicht ein Einzelfall zu sein, sondern ein sehr kundenunfreundliches Standart-Modell.

Ich hatte Ende November ein Halbtax zum Aktionspreis von 95 CHF bestellt. Als ich Anfang Dezember das Halbtax noch nicht erhalten hatte, habe ich in meinem Interdiscount-Account nachgesehen. Da dort stand, dass die Bestellung am 02.12. versendet wurde, habe ich am 09.12. per Mail beim Contact Center nachgefragt, wo meine Sendung sei. Am 10.12. kam die Nachfrage, ob die angegebene Adresse korrekt sei, was ich am selben Tag bejahte. Zudem fragte ich nach, wie ich nun vorgehen könne, um die Bestellung trotzdem zu erhalten. Danach habe ich nichts mehr gehört. Als ich heute (16.12.) nochmals nachgefragt habe, wurde mir folgende Nachricht zugesendet: "Gemäss unserem Zusteller wurde das Paket am 03.12. bei Ihnen zugestellt. Wir danken für die Kenntnisnahme und wünschen einen angenehmen Tag." Kein Hinweis, wer der Zusteller sei, wo ich den Sendungsverlauf nachsehen könne (in meinem Interdiscount-Account steht nur "versendet") oder was ich bei einer "verschwundenen" Lieferung tun könne, wurde mir mitgeteilt. Zudem war zuerst von einem Brief die Rede, nun soll es plötzlich ein Paket sein. Das hilft mir überhaupt nicht, da die Bestellung zwar bereits bezahlt ist, aber nie bei mir angekommen ist. Es scheint, als ob sich Interdiscount solange für seine Kunden interessiert, bis das Geld überwiesen worden ist. Danach wird man sich selbst überlassen. Ich muss nun wohl oder übel meine Bank kontaktieren, damit diese bei Interdiscount die Zustellbestätigung anfordert und dann das Geld für die nicht gelieferte Ware zurückfordern kann. Ich selbst werde mit meinem Anliegen ja nicht ernst genommen. Schade, ein riesiger Aufwand für 95 CHF, bzw. ein Halbtax, dass ich mir nun wohl abschminken kann. Zumindest weiss ich nun, wo ich nichts mehr einkaufen werde.

Eine Zumutung ohnes Gleichen. 6 wochen hat es gedauert bis mein Laptop unter Garantie repariert wurde. Service ist ein Katastrophe, keine Rückrufe, nicht einmal die Abwahnung den durch eineschriebenen Brief wurde beantwortet. Aber im Verkauf von Halbtax Karten der SBB sind sie voll auf dem Damm. Wieso war ich so dumm bei Interdiscount zu bestellen wenn es bei Digitec/Galaxus wie am Schnürchen geht. Mein Fazit; Finger weg von allem wo die Coop die Federführung hat.

Arbeitet zusammen mit Paycard Da vergisst man in der Hektik des Alltags eine Rechnung zu bezahlen und ohne Erinnerungsmail oder Ähnliches bekommt man von Paycard im Auftrag von ID eine "Monatsrechnung". Auf einen Rechnungsbetrag von CHF 42.90 werden hier ganze CHF 20.00! für Mahngebühren draufgeschlagen. Was für eine bodenlose Frechheit. Hier werde ich sicher nicht wieder einkaufen.

Ich habe einen Gamingstuhl für meinen Sohn am 29.10.24 bestellt. Leider habe ich dann gesehen, dass es anscheinend erst am 15.12.24 voraussichtlich geliefert wird. Ich habe umgehend am 30.10.24 mit Interdiscount Kontakt aufgenommen und mich erkundigt ob ich diesen Artikel stornieren kann. Leider konnte man es anscheinend nicht mehr stornieren und die Dame hat mir geraten abzuwarten bis ich die Sendungsnummer erhalte, um dann die Bestellung abzulehnen. Ich habe nie eine Sendungsnummer erhalten und nach x-Telefonaten mit Interdisocunt wurde mir dann ein Foto zugeschickt, wo anscheinend die Bestellung angekommen ist. Man sieht, dass das Paket draussen abgestellt worden ist, jedoch ist nicht zu sehen, ob es überhaupt bei der richtigen Hausnummer abgestellt worden ist. Meine Pakete werden immer, wenn niemand zu Hause ist, im Treppenhaus deponiert und ich habe immer alle Pakete erhalten. Mir wurde zudem noch gesagt, dass es Planzer geliefert hat, jedoch stimmt dies überhaupt nicht, da ich mit Planzer gleich darauf kontakt aufgenommen habe. Ich wurde zudem auf meine Hausratsversicherung verwiesen oder ich soll zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Wir reden von lächerlichen 86.30 Franken! Mir wurde von Planzer gesagt, dass man die Pakete auf solche Weise nicht deponieren darf, da ich dieses Foto auch Planzer zugeschickt hatte. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich warte bis Dato auf eine Antwort von Interdiscount damit sie mir die Sendungsnummer zusenden und welches Transportunternehmen dieses Paket abgestellt hat, da dass Transportunternehmen sich darum kümmern sollte. Ich werde nie mehr etwas bei Interdiscount bestellen. Ich bin so enttäuscht und verärgert!

Alles prima .

Ich bestellte vor 2 Woche einen Laptop und erhielt eine Lieferbestätigung. Als ich anrief um zu fragen wo es sei, hiess es sie hätten es nicht auf Lager und wüssten nicht, wann sie es erhalten würden (von einem Tag bis mehr als zwei WEITERE Wochen = 4 WOCHEN). Das ist eine Frechheit. 4 Wochen + um einen Laptop zu liefern, den ich wirklich brauche, während andere Firmen (wie digitech) innert tagen liefert. Das ist nicht ok und so behandelt man Kunden nicht. Eine firme welche eine durschnittsbewertung von 3.1 (ich hätte schauen müssen!!!) hat, sollte wirklich daran arbeiten ihre Kunden besser zu behandeln. Kaufe nie mehr hier!

Interdiscount betreibt Dropshipping aus China. Ich habe 2 Handyhüllen bestellt und direkt eine Trackingnr. aus China erhalten.