Leveringstiden
Leveringstiden - det gik godt nok hurtigt!
4.3
Great
833 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Dorch & Danola A/S receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Stort udvalg med vægt på kvalitet.
Stort udvalg med vægt på kvalitet. Dejligt og nemt, at jeg kan hente varerne i udleveringen : )
Det bestilte værktøj blev afsendt med…
Det bestilte værktøj blev afsendt med GLS og modtaget på dato, som aftalt med Dorchdanola pr. tlf. - Igen en positiv oplevelse.!
Prisen var rimelig
Prisen var rimelig, når man tænker på at Festool er et kvalitets produkt , desuden var leveringen hurtig
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.dorchdanola.dk
All reviews
833 total • Write a review
Showing 171 - 180 of 829 reviews
DS
Useriøst og langsomt
Hvis du gerne vil have lang leveringstid og useriøse svar når du kontakter dem er dorch og danola værd at handle ved ellers fraråder jeg at bruge dem. Bestiller 2 varer midt i Marts. Efter 2 uger ringer jeg og spørger hvor de bliver af? Svaret jeg får er den ene er på lager og den anden er på vej hjem. Får dem til at lave en del levering. Og bliver lovet den anden indenfor en uge. Men har først torsdag d. 1/6-23 fået en besked på varen var klar til afsendelse. Ringede til dem for at sige de kunne beholde varen i stedet for at sende den. Det var sælgeren Jonny uforstående overfor. Så hovedet på sømmet standard varer i mit tilfælde adapter til støvsuger fra metabo vil jeg købe et andet sted. Havde bare troet virksomheden var mere professionel end virkeligheden
Date of experience: March 28, 2023
JW
Dårlig netbutik
Ingen information. Varen blev bestilt i januar i midten af februar spurgte jeg ind til orden, men fik først der at vide at den var i restordre. Varen blev afsendt i går over 2 måneder efter bestillingen og har endnu ikke modtaget den eller en ordre opdatering på forlænget leveringstid og så endda med en fragtpris på næsten 60 kr. Jeg bestilte 2 varer og fik ikke engang mulighed for dellevering. Da jeg bestilte varen var det med pålydende om 3-5 dages levering. Varen blev bestilt online og betalt gennem nets. Nu da jeg modtager beskeden om at varen er afsendt får jeg så en faktura tilsendt og i teksten på beskeden står der at denne kan være betalt. FÅ styr på begreberne. Når en vare ikke er betalt sender man en faktura, er varen betalt er det en kvittering!! Amatør virksomhed når det gælder ordre forløb.
Date of experience: March 24, 2023
PI
Du skal have god tid og selv kommunikere
Hej D&D: Jeg synes I har nogle udemærkede produkter til (for det meste) fair priser. Men jeres betjening af online kunder er bagud. I jeres fakturerings emails skriver I: "Det vil betyde virkelig meget for os at høre din mening, da vi bestræber os på, hele tiden at blive bedre". Det er rigtig godt (med mindre det er en standard tekst indsat af jeres web bureau). Så hermed nogle forslag til, hvordan I kan forbedre jer: 1) Sørg for at jeres indikation af hvad der er på lager (som vist på produktsiderne) er opdateret. Jeg er nu to gange løbet ind i at lægge en ordre, hvor jeg har checket lager status inden, men hvor det senere viser sig, at varen ikke er på lager. 2) Når I modtager en ordre på en vare der ikke er på lager, så send kunden besked om dette. Skriv i svaret hvad den foreventede leveringstid er. Giv kunden mulighed for at få tilsendt de dele af ordren som er på lager, med efterlevering af det, som ikke er. 3) Hvis I vil gøre en mere engageret indsats, og det mener jeg at I bør, så foreslå kunden alternativer til det der ikke er på lager. 4) Hold følgende for øje: En online kunde er ligeså vigtig som en fysisk kunde i butikken. I opererer nu ikke kun i Odense, men i hele landet - og måske mere. 5) Hvis den manglende kommunikation, betjening og prioritering skyldes en forældet IT platform, så udskift eller suppler systemerne. Mange af de her udfordringer kan fuldt understøttes af IT, så det ikke bliver en stor udfordring. Hvis der mangler personale så ansæt nogle unge ivrige profiler, som er vandt til web handel. Hvis Online forretningen ikke tjener nok til at retfærdiggøre disse udgifter, er det formentlig netop pga. af disse problemer. Jeg giver jer 3 stjerner, som online forretning. Men hvis I fixer ovenstående kan det godt blive 5 stjerner.
Date of experience: March 16, 2023
CE
Meget tilfreds igen fra D&D.
Meget tilfreds igen fra D&D.. Cool Kundeservice og mega hurtig levering.. Mange tak Guys. Best Regards Chris E
Date of experience: March 16, 2023
la
Hurtig levering, både af den bestilte vare og efterfølgende af et par manglende dele
Hurtig levering. Desværre manglede et par dele, men efter opringning herom til firmaet har jeg modtaget det manglende dagen efter. Kan varmt anbefale firmaet.
Date of experience: March 15, 2023
FB
Hurtig levering
Hurtig levering, selv om min vare ikke var lagervare. Jeg har før handlet her, og er stadigvæk meget tilfreds. 👍
Date of experience: February 18, 2023
AP
Gunnar var meget hjælpsom
Gunnar var meget hjælpsom. Tak for godt resultat
Date of experience: February 16, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.