Corsair Gaming, Inc.

I really appreciated the attention to the issue. You gave me the best alternative, and the replacement process was very easy and fast.

Corsair offers excellent products and their customer service is top notch as well!

I got a PSU from a third-party seller without cables, and the seller refused a refund. However, Corsair sent me a replacement cable kit anyway, even though it wasn't under warranty! I highly recommend Corsair ALL THE WAY!!

Sinceramente el producto nunca lo utilicé entonces a pesar de los años que pasaron aún contaba con garantía y el servicio que me dieron fue simplemente excelente.

Well explained information, understandable speed for responses, usually 1-2 business days. They went further on the warranty due to the unavailability for my country to send them the defective equipment they were still able to fullfil it and send a replacement (which I'm waiting at the time of the review)

I was given the same instructions that were already on the website—the same ones I had already reported as not working. I’m still experiencing the issue of not being able to use the iCUE program because it requires a firmware update for the controller. However, every time I try to update, it says there’s a problem and tells me to look for the firmware update in the program’s folders.

Incredible support performance! Corsair did what I always hope to get from customer support, but normally never get. They read what I wrote, considered my experience in IT, and actually built a beta release just for me to fix my issue while the full release is in the making. Thank you so much!

Very slow response time. I got feedback after 24 hours. Even I immediately responded with asked information, still waiting for another feedback. I guess they send you feedbacks once every 24 hours.

Andrew F. was very helpful and efficient at helping me get my headset piece replaced. The process was made smooth and fast thanks to him!

They provided and sent a replacement the glass of my case (US to MX) with no cost, attention was very good by Matthew B. from the support team and everything was quick and efficient.

Je suis vraiment très impressionné par le service client de Corsair, qui s’est révélé extrêmement professionnel, courtois, aimable et serviable. J’ai acheté un watercooling Corsair iCUE H170i ELITE LCD en décembre 2023, que j’ai installé sur un processeur Intel Core i9 de 13e génération. Aujourd’hui, je souhaite passer sur une plateforme AMD Ryzen (série 5000). Cependant, en ouvrant le carton, j’ai constaté qu’il manquait les plaques de montage et les vis nécessaires pour l’installation sur AMD, alors que celles-ci sont normalement fournies. Après avoir contacté le service client, ils m’ont simplement demandé la facture d’achat ainsi qu’une photo du numéro de série. Ils m’ont ensuite demandé mes coordonnées postales et, en moins de cinq jours, entre le premier contact et le traitement de ma demande, les pièces m’ont été envoyées par UPS et sont arrivées à mon domicile. Vendredi dernier, en nettoyant mon PC (ventilateurs, radiateur, etc.), j’ai malheureusement cassé le câble interne USB 2.0 9-pin vers USB-C qui se connecte au radiateur, ce câble permettant à l’écran LCD du watercooling d’afficher les informations. Ce câble, déjà très fragile et particulièrement court, n’est malheureusement pas vendu séparément sur leur site. J’ai donc de nouveau contacté Corsair par mail. Après quelques échanges, ils m’ont proposé de m’envoyer un câble de remplacement, et ce, sans aucun frais. Vraiment top. Seul bémol : leur site web, qui n’est pas toujours très clair, rend parfois l’accès au service après-vente un peu laborieux. Mais une fois le contact établi, tout se passe parfaitement bien. En résumé, je recommande vivement Corsair pour la qualité de leurs produits, mais surtout pour leur service client réactif et efficace.

Absolutely outstanding support! I had an issue with my mouse and the whole support process was smooth, fast, and professional. Mel from the support team was incredibly helpful, kind, and responsive throughout. Couldn't have asked for better service – thank you so much, Corsair!

The products are OK, I use their RAM's and Liquidcooling. The support is MEH still better then razer though...

Dit is de tweede keer dat ik deze headset heb gekocht, de eerste hs50 pro kwam toen eigenlijk net uit en was een prachtige headset werkte heel goed maar na een jaar of 3 was de headset versleten, de kussens kwamen los en verduurde wat ok is voor een headset van die leeftijd. ik heb toen nog vervang kussens besteld maar deze bleven niet op hun plek zitten sinds de kleefring er bij rommel was. Dus in juni 2024 een nieuwe corsair hs50 pro gekocht, nu een jaar later kussentjes helemaal kapot en je voelde het al als je de set kocht dat de kwaliteit van de kussens enorm lager waren dan bij de vorige headset, corsair doet hier dus aan kwaliteitsverlaging om hun verkoop te boosten wat ik zeer triest vind want corsair was en ik zeg was een zeer degelijk prijs kwaliteit merk. nu is het gewoon niets meer waard ik ben naar de winkel geweest voor de hogere surround headset maar de kussens zijn van dezelfde slechte kwaliteit als deze dus niet kopen. ik schrijf deze review voor potentiele klanten die een headset willen kopen van corsair. Doe het gewoon niet er zijn zoveel betere en nog betaalbare kwalitatief betere merken op deze moment. corsair geeft nu een slechte kwaliteit voor de prijs die ze vragen. indien corsair dit in twijfel trekt heb ik nog de oude kussentjes liggen en de nieuwe zijn er helaas rommel tegen.

Well, first off the product that I own I purchased used because I’m not working currently reaching out to customer service. I honestly didn’t expect the kind of service. I have got so far kind understanding very friendly and knowledgeable. Everything you look for in a company I didn’t buy my cooler new so it did not come with an Intel mounting bracket customer service reached out and said they may be able to help me even though I did not purchase it new I found this to be well amazing even if I don’t receive one. I will still continue to buy from this company Merely because of the help I have received so far

My AIO got completely broken, so I reached out to Corsair's customer support to file a warranty claim and I got a completely new replacement for my AIO thanks to Andrew Freeman who helped me with the entire process throughout an entire week exchanging emails back and forth. 10/10

Tuve un problema con el cable 12V-2x6 que venia con mi fuente Corsair RM850x, al momento de conectarlo a una tarjeta grafica MSI RTX 5070 TRIO solo encendían las luces de la tarjeta pero no era detectada por el Sistema Operativo, sin embargo al utilizar el adaptador proporcionado por MSI la tarjeta funciono sin problemas. Me puse en contacto con soporte técnico de Corsair y mencionaron que me enviarían un reemplazo del cable 12V-2x6. Me atendió Matthew B.

Me encontré con un problema en unos auriculares Corsair y decidi contactarlos para gestionar la garantía. Desde el primer contacto, el proceso se sintió muy fluido, muy claro. Me gustaría resaltar el trato recibido por Matthew B., una persona que trató mi caso de forma muy profesional, rápida y amable en todo momento. Finalmente, recibí unos auriculares de sustitución sin problemas, lo que terminó de superar mis expectativas. Este tipo de servicio al cliente soluciona el problema, pero también genera confianza en la marca. Sencillamente pienso seguir eligiendo a Corsair. ¡Mil gracias por tomar en serio a los consumidores!

Jayson was very helpful and quick.

Excellent and quick response from technical support. I appreciate Matthew B.'s kind attention. Thank you very much.