Animal Valley

Bonjour, suite à ma commande du 3/04/2025 d’une cage élevage 2 gr, le site est bien en lui même et en general rapide , Mais le problème des emballages bâclés et pas protégé,moi j’ai reçu ma cage avec une pièces cassé qui a pas été cassé du à la livraison mais aux gens qui emballe et qui prépare la commande sans regarder les pièces et qui protège rien à l’intérieur du colis , des cartons mal fait pour emballer une cage , même moi sur lbc je fais mes colis mieux et protéger par respect pour le client, enfin tout ça pour dire si ce site ne change pas sa politique d’envoi vous ne durerait pas dans le temps,c’est vraiment dommage,cordialement à tous

N'achetez pas chez eux! à fuir.. Leurs prix sont le double de la concurrence, ils facturent des fdp exorbitants! J'ai voulu annuler une commande car mes poissons étaient morts, elle était en attente vet ils ont refusé de l'annuler.. Des voleurs et de mauvaise foi... Ils me l'ont expédié malgré tout..et vu que je suis une personne à mobilité réduite et que la commande va être livrée dans un entrepôt je serais dans l'impossibilité de la refuser . Je ne pourrais pas non plus renvoyer l'aquarium...trop imposant. À bannir allez plutôt chez Animalis où autre!. C'est une honte...

je déconseille vivement les cages 2 GR, de très mauvaise qualité. le produit reçu ne correspond pas à la description sur le site et présentait des défauts (montage, ressorts des portes, grille de séparation) qui n'ont pas été jugés incompatible avec son utilisation ! La mauvaise qualité des matériaux ne permet pas d'envisager de les utiliser durablement

Commande vite livré. Produit top. Un sav facile et rapide. Franchement ne pas hésiter à commander. J ai commandé un poulailler. Je re passerais par eux sans hesiter

Il m'a fallu plus d'un mois pour recevoir ma commande, ce n'était pas clairement précisé qu'il y aurait du retard. J'ai eu un problème de livraison, donc cela a encore plus retardé la réception de ma commande. Lors de l'ouverture de mon paquet, un paquet de pâté était déjà ouvert et aucun geste pour ce problème... Les mangeoires étaient rayés... Je ne trouve pas cette entreprise très sérieuse. Pour le service client, il faut tomber sur la bonne personne sinon votre problème ne sera pas résolu. Je ne recommande pas.

Je me posais des questions sur un produit particulier pour mon chien et j'ai appelé le service client. Ils ont su me rassurer, j'ai passé ma commande et depuis 4 mois que j'utilise le produit la qualité est super. Je recommande ce site le service client a été adorable avec moi.

interessé par un produit mais sceptique sur ce site qui n'affiche pas d'adresse physique , heureusement ce que j'ai pu lire les experiences relatees par les clients ici presents encore en attente de remboursements , leur avis m'auras evité de me faire avoir a mon tour. je voulais un abri grillagé et je pense que je vais me le construire, ce site ne m'inspire plus confiance

Première commende passée à cette entreprise et j'aurais dû venir voir les avis ici. Ma commande à été livré à un autre client dans une autre ville : je n'avais jamais vu cela surtout de la part de GLS, je suppose que l'erreur vient au départ de l'expéditeur...Animal Valley qui m'a donné un mauvais numero de suivi.

À fuir absolument ! Animal Valley est une entreprise qui ne respecte ni ses clients, ni la loi. Commandes incomplètes, produits défectueux, et surtout aucune réponse après des mois d'attente malgré mes relances par email et lettre recommandée. Aucun remboursement sur les produits retournés et réceptionnés de leur part. Une honte ! Ne commandez rien chez eux si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. Je vais saisir les autorités pour faire valoir mes droits. Je tiens à la disposition de Trustpilot les factures et échanges avec Animal Valley si besoin.

Je commande une cabane chez eux. Une valeur de presque 300 €. Celle-ci arrive dans un carton intacte. J’accepte donc la livraison. Une fois des balais, je m’aperçois qu’il y a des manque de peinture grise à plusieurs endroits et le toit est embouti sur 7 cm. Je contacte donc le service après-vente qui, pour seule solution, me propose une réduction de dix euros. en bref, j’ai reçu une cabane d’une valeur de presque 300 € abîmé et pas de solution à m’apporter concrète. Je refuse la compensation de dix euros car je ne fais pas l’aumône.

Paludarium acheté en ligne. Bien emballé envoi hyper rapide, prix bas. Que demander de plus.

Bonsoir je vous remercie infiniment. J'ai reçu ma voliere rouge pour mon perroquet .20/20. Emballage parfait. Livraison rapide et l'accueil téléphonique très professionnel. Natalie JÖRGE (NICE)

Service client joignable sans numéro surtaxé ce qui est un gros plus. Conseil professionnel avant achat. Livraison par transporteur, délai respecté Je recommande Le paiement par paypal serait un plus à prévoir par contre.

Terrarium reçu en parfait état sur Marseille

Commande non en stock et ne previenne pas le client

J'ai commandé de nombreuses fois chez animal valley et au final toujours déçue Mangeoire reçue cassée, abreuvoir qui fuit, portier auto avec une ligne qui est illisible, produit commandé en rupture de stock, perchoir oiseaux 2gr qui ne vont pas sur toutes les cages 2 gr... peu de conseils, peu de dispo

minable un terra 60x40x30 ou la vitre du dessus eclate avec un chauffage 7 watts.... impossible de me faire rembourser ou un geste....

Parfait. Commerçant au top. Merci à vous

Éléments payé une fortune (200euros) il y a même pas 8 mois et tombe déjà en lambeau, qualité horribles, le bois est très fins donc très fragiles, pas étanche du tous, une arnaque monumentale. Ma chienne c'est blessé a plusieurs reprise car des pointes et du bois fragile dépassé de partout. Le SAV et une horreur, incompétents, désagréable, incompréhensif, moqueur, et prennent les clients pour des abrutis finis (leurs solutions à etais que je passe de l'huile de lins pour mes problèmes multiples..) Je laisserias ce genre d'avis sur tous les sites possible pour mettre en lumière ce genre descros.

site Animal Valley commande d'une cage d'élevage de 120 cm conforme à mes attentes délai de livraison respecté réponse très active au e-mail envoyée.pour moi je recommande ce site que je trouve très sérieux