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Alles wunderbar. Kaufen hier immer wieder gerne.

Nicht empfehlenswert! Ein Stern ist noch zu viel! Wie erlebte ich die Firma Toms Car HiFI? Ѳ Unprofessionell, unseriös und unehrlich. Ѳ Pure Zeitverschwendung. Ѳ Will unbedingt schlechte Bewertung im Internet verhindern. Ѳ Unfreundliche Telefonbetreuung und ständiger Verweis auf Emailkorrespondenz. Ѳ Lockangebote mit voraussichtlicher Lieferung mit fortwährenden Lieferverzögerungen. Ѳ Wenn sie sich nicht ärgern wollen, kaufen sie einfach wo anders. Ѳ Ca. 25% der eingestellten Bewertungen teilen meine Erfahrung Worum geht es? Auftragsbestätigung Nr. 374058, Bestellung vom 03.08.2019, Kundennummer 60680. Nachtrag vom 14.09.2019 zu meiner Bewertung vom 10.09.2019: Mittlerweile wurde ich durch Toms Car Hifi unter Ankündigung evtl. rechtlicher Konsequenzen aufgefordert, meine negative Bewertung zu entfernen, da diese Bewertung das allgemeine Persönlichkeitsrecht überschreiten würde bzw. eine rechtswidrige, ehrverletzenden Aussage wäre. Nach Prüfung meinerseits habe ich geringfügige Änderungen vorgenommen, da meine Aussagen sachlich korrekt und nicht ehrverletzend sind. Noch herrscht Meinungsfreiheit, diese Bewertung von mir bleibt so bestehen. Ich würde mir wünschen, dass diese Firma ihre Energie in die positive Abwicklung ihrer Geschäfte steckt, anstatt ihren Kunden mit Gerichtsprozessen zu drohen. Sicherlich wird auch hier wieder versucht, mich als Fakeprofil darzustellen. Ich bin jederzeit bereit meine Erfahrungen auszutauschen. Leider muss man hier 1 Stern vergeben. Sämtliche vor mir abgegebenen 1-Sterne-Bewertungen sprechen Ihre eigene Sprache. Die vielen anderen negativen Bewertungen von Toms-Car-Hifi sprechen Bände und sind berechtigt, zudem fand ich noch einen Zeitungsartikel der c't 14/2017, Seite 70, wo die Geschäftspraktiken des Geschäftsführers ausführlich erläutert wurden. Die Lektüre dieses Artikels ist gerade für verärgerte Kunden sehr empfehlenswert. Nach anwaltlichem Rat, entschärfte ich die Sprache der Rezension. Die Fakten bleiben! Wie hier in den anderen negativen Rezensionen zu entnehmen, ist die Drohung rechtlicher Schritte seitens Toms-Car-Hifi keine Seltenheit. Aber nicht jeder lässt sich einschüchtern. Ich habe mir erlaubt nun dieses Thema auch an den Verbraucherschutz weiterzuleiten. Über den nun folgenden Rechtsstreit werde ich hier berichten. Meine Erfahrung: Ganz klar, für mich und alle Geschäftspartner, Freunde und Bekannte. Nie wieder mit dieser Firma! Heute erhalte ich per Email: Bewerten Sie Ihre gekauften Artikel und Sie erhalten einen Gutscheincode. Zur Klarstellung, gekauft habe ich wo anders.

An sich super Preise und schneller Versand. Allerdings beim Umtausch eines defekten Gerätes wird sich komplett quer gestellt und man als Käufer teils für dumm verkauft. Wenn ihr je einen defekt habt, schreibt direkt mit Gewährleistung hin, wenn ihr Garantie schreibt schickt er euch zum hersteller und der wieder zum Verkäufer. Bin nun bereits seit Wochen am Schreiben... Mal sehen was und wann rauskommt. Nächstes mal gebe ich lieber mehr geld aus und habe dann besseren Service. (abgesehen von der antwortzeit auf emails, das geht immer schnell!)

Habe zum ersten Mal ein Gps Gerät bei Toms Car Hifi gekauft. Funktionierte nicht, als es bei mir ankam. Der Händler zeigte sich telefonisch nicht sehr kommunikativ. Per E-mail wurde ich an den Hersteller verwiesen. Der Hersteller "Garmin" ist zum Glück sehr kulant und tauschte mir das Gerät gegen ein Neues. Am Ende war ich mit der Bedienung des eTrex Touch 25 nicht zufrieden und habe es nach regem E-mail-Verkehr zurückschicken dürfen. Vollen Betrag zurückerhalten.

Alles top immer wieder daumen hoch

Habe ein Packtalk Bold Duo JBL Motorrad-Kommunikationssystem gekauft, was eine Woche zu spät geliefert wurde. Als ich das Gerät originalverpackt, unbenutzt und in originalem Zustand wieder zurückschickte, wurde mir eine "Wiederaufbereitungspauschale" in Höhe von 15€ vom Kaufpreis abgezogen. Auf höfliche Nachfrage sagte man mir, "ich kann gerne rechtliche Schritte einleiten".. Ich rate jedem ab hier etwas zu kaufen. So ein Verhalten ist absolut unmoralisch und baut ein Geschäftsmodell auf, was nur den eigenen Profit und keine Kundenzufriedenheit im Sinn hat. Ähnliche Bewertungen zu diesem Shop gibt es im Netz zuhauf.

Normalerweise gebe ich ja keine Bewertungen ab, allerdings hat sich dieses Unternehmen ja völlig unprofessionell verhalten. Vermutlich wird eine normale Verkaufsabwicklung ordentlich funktionieren. Allerdings hat sich das Unternehmen bei meinem Widerruf des Kaufes völlig unsachlich und unprofessionell verhalten. Eine Rücknahme wurde zunächst verweigert, erst nach mehrfachem Mailverkehr und Hinweis auf die unternehmenseigenen AGBs und Widerrufsbelehrung wurde die Ware zurückgenommen und eine Gutschrift erstellt. Meine zusätzlichen Versandkosten wegen der ersten Annahmeverweigerung wurden allerdings nicht erstattet. Wer Problemen aus dem Weg gehen will, sollte hier nicht bestellen.

Ich empfehle die Bewertungen zu diesem Shop hier genau durchzulesen, insbesondere zum Thema Widerruf und Rücksendung von Waren. Ich durfte mich mittlerweile zwei Mal mit dem Thema auseinandersetzten. Das zweite Mal auf der Amazon-Marketplace Plattform, da habe ich leider nicht rechtzeitig gesehen, wer der tatsächliche Verkäufer ist. Update 31.07.19: mittlerweile wurde ich durch Toms Car Hifi unter Ankündigung evtl. rechtlicher Konsequenzen aufgefordert, diese negative Bewertung zu entfernen, da diese Bewertung dass allgemeine Persönlichkeitsrecht überschreiten würde bzw. einer rechtswidrigen, ehrverletzenden Aussage zukommt. Da meine Aussage allerdings sachlich korrekt ist, in keinster weise ehrverletztend ist und immer noch Meinungsfreiheit herrscht bleibt diese Bewertung von mir so bestehen. Ich habe mir erlaubt nun dieses Thema auch an den Verbraucherschutz weiterzuleiten.

Schnelle Lieferung.... Das war es leider auch schon. Trotz eindeutiger Darlegung (keine dem Gewerbe zugeordneter Tätigkeit, Privatkonto, private Mailadresse) und eindeutiger Rechtsprechung vom BGH, dass es sich um einen Privatkauf handelte wird der gesetzlich geregelte Widerruf nicht akzeptiert. So ist man leider gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Und jetzt droht man mit einem Anwalt....sehr interessante Geschäftspraktiken. Darüber hinaus erreichte die Firma in der ich arbeite und wo ich mir die Ware habe hin liefern lassen zwei negative Bewertungen. Komischer Zufall? Nein, wenn man etwas recherchiert, scheint es die anonyme Rache dieses "Unternehmens" zu sein. Entsprechendes Schreiben dieses Unternehmens liegt gerne zur Veröffentlichung vor.

Leider wurde ich vom Anbieter schriftlich aufgefordert, meine ursprüngliche Bewertung zu löschen!

Total schnelle und reibungslose Abwicklung!!!! Klasse, bin begeistert!!

Die gelieferte Ware (Vivoactive) wurde nicht in der Orginalverpackung des Herstellers geliefert. Die Kommunikation bei der Rückabwicklung war anfangs sehr ablehnend (Androhung Laborcheck) aber ich hatte Glück, der Preis wurde voll zurückerstattet (siehe auch andere Bewertungen dazu). Weitere Details nenne ich nicht mehr, da mittlerweile mit gerichtlicher Anklage gedroht wurde. Den Shop kann ich mit meinen gemachten Erfahrungen definitiv nicht weiterempfehlen.

Probably the worst online purchase experience I ever had! I bought a device at this shop through Rakuten. The order was confirmed rather quickly and a first DHL notification was received, (stating that a delivery request had been received and that as the shipping would start as soon as DHL receives the parcel). After some 2-3 days, the status remained unchanged. So I contacted the vendor, who explained he had a contact with DHL and learned that they have some operational issues and thus delay to scan/ship the parcels. It looked a bit strange, but since a letter from DHL was also attached, I trusted the information. After a week, the status was still unchanged, therefore I contacted DHL itself, explaining the whole situation and sending them the DHL letter (with no date, no name on it…)… DHL could only confirm that the parcel had simply not been given to them by the seller … Then I contacted the seller to confront him with this opposite information. A long chains of mails followed. The answers were very quick, but in summary, he could only repeat over and over again the same thing, ie I had to read again and better the information he had already given me and that he should not be hold responsible of DHL delay (which is false). I could also feel that answers were becoming more aggressive. I wanted to use my right to cancel the order within 14 days, according to the german laws, but that was rejected again (which goes against german laws). Based on DHL reaction and seller’s attitude, I escalated the situation to Paypal and Rakuten. Rakuten reacted very quickly and contacted the seller. I guess that by seeing some higher authorities were getting involved, then he finally decided to cancel the order, so I got reimbursed. However, I’m convinced that I would have received neither the device, nor the reimbursement if I had bought the device directly to this shop… I saw in some other reviews that the seller threatened some people having put a negative review about him of legal actions, so I guess that I will get a quick reaction too, let’s see… So much fuss and stress… I would recommend to anyone to avoid any risk and to buy in another shop… (which I do and got the device 2 days after…)

Produkt nicht lagernd (obwohl angegeben). Nachfrage zum Versandstatus wurde automatisch mit "kommt morgen" beantwortet obwohl die Ware noch nicht versendet wurde. Wünsche nach dem 14tägiges Rücktrittsrecht sind (gefühlt) nicht gern gesehen... Versandkosten der Mängelbeseitigung wurde erst nach mehereren Mails erstattet. Es kostet sehr viel Energie bis eine Lösung gefunden wird. Ich werde hier nicht mehr einkaufen da es einfach zu aufwenig ist, falls etwas nicht stimmt.

Unkomplizierte Kaufabwicklung! Sehr empfehlenswert.

Achtung- nicht Vertrauenswürdiger Shop! Käuferschutz greift anscheinend nicht bei den Damen und Herren. Denken sie zumindestens. Artikel bestellt, eine Smartwatch, kam in einem kleinen weißen Karton und nicht in der Original Verpackung - am selben Tag noch widerrufen, da ich Falsch bestellt hatte. Darauf hin kam die Frage des Händlers ob das (selbstgedruckte) Siegel denn geöffnet und der Artikel inbetrieb genommen wurde. Natürlich, habe ich den Artikel angeschalten um mich zu vergewissern ob er überhaupt funktioniert. Ja das ist eigentlich im Käuferschutz enthalten, nun will der Händler mir den vollen Kaufpreis nicht rückerstatten, ich zitiere: "sofern der Artikel Inbetriebgenommen wurde können wir nicht mehr den vollen Kaufpreis erstatten. Aber gerne zur Prüfung an unser Labor einsenden. Wir melden uns im Anschluss zwecks Höhe der Gutschrift bei Ihnen." Für mich klingt das nach einer miesen Masche profit daraus zuschlagen. Nach langem hin und her weigert sich der Händler dennoch mir den vollen Kaufpreis zu erstatten, sein Argument : "Sofern die Ware genutzt wurde (Hygieneartikel) sind Sie wertersatzpflichtig." Ich habe die Uhr lediglich eingeschaltet. Ausserdem fallen unter Hygieneartikel, Kleidung wie Unterwäsche oder Bademode. Der Händler beweist erneut keine feingefühl für Kunden, Zitat : "Wir erwarten Ihr Anwaltsschreiben in Kürze!" Kundenbetreuung geht anders! Bewertung 0/10

Not buying anything from them ever again! First, they did not have the item that I bought and paid for. So we agreed that I would be a more expensive item. So I paid extra by wire transfer to their bank account. Then no reaction for 2 days. I had to talk to them and then they told me that the additional payment was not received. Even though it was an instant SEPA transfer which arrives to recipient in a few seconds! and I had a confirmation of receipt from my bank. Cancellation requests were ignored. As soon as I requested to cancel the order all together, the agent lost his ability to speak English. He began talking in German and I had to translate via Google to understand that he basically told me to get lost in polite terms because I had to speak to their accountants myself. That was a totally unpleasant experience. Full of negative surprises. Not a single word they say in email and chat can be trusted. P.S. The last thing that their agent told me was literally: "crаzу a**hole" -- and threatened me with lawyers. At that point, it became just hilarious and funny. P.P.S. The company keeps bullying me now because of this review. My order numbers are 366658 and 110541. I have all their emails and documents. P.P.P.S. Less than an hour later, they have found my payments and declared that they are ready to ship. The customer support agent keeps bullying me with lawsuits and calling me stupid. In my 40 years, I never seen such a customer service ever. Their accountant Dennis is opposite -- nice and businesslike gentleman. P.P.P.P.S. No shipment yet in over 2 weeks later.

Schlecht verpackte Lieferung, unverschämte Antwort auf Frage/Reklamation, ungerechtfertigter Abzug bei Rückliefrung. Diese Firma: Nie wieder!

Alles bestens. Fairer Preis. Schnelle Lieferung. Einwandfreie Ware.

alles klappte hervorragend