SPECK SPORTS

Der Shop stellt keine Sendungsverfolgung bereit. Es ist also eine wahre Wundertüte ist, ob die Bestellung ankommt. In meinem Fall ging sie leider wieder nach Frankreich zurück. Vom Shop ist dabei keinerlei Kulanz zu erwarten. Man will die Sendung nicht erneut schicken und über 6 Wochen nach der Bestellung habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Hinzu kommt, dass eine Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung abgezogen wird. Deutsche Gesetze hinsichtlich Widerruf missachtet der Shop!

Ils proposent sur leur site des skis avec fixations incluses (dans la rubrique PACK SKI et avec la mention FIXATION INCLUSE) et une fois la commande passée et payée, le service livraison vous adresse un mail pour vous dire que les fixations ne sont pas incluses et qu'il faut les commander en plus et payer les frais de livraison ou alors venir les chercher dans le magasin !! Pratique commerciale plus que douteuse et probablement illégale. J'ai naturellement annulé la commande et j'attends toujours le remboursement...

Entreprise pas honnête et pas commerciale ! j'ai acheté une paire de botte qui s'est avérée trop grande car elle taille au dessus de la normale j'ai renvoyé le produit et demande une exonération des frais de retour bien légitime car rien n'est précisé dans le descriptif du produit à ce sujet sinon j' aurai commandé la taille en dessous.. refus de ma réclamation soit disant non fondée !!

J'ai passé multi commande à cause de la promotion. Annuler après une longue attente Vérifiez la commande et annulez. Très doux

Sportjasje besteld van het merk Aulp. Bij aankomst bleek de rits kapot, d.w.z. hij schaarde open, wat je ook probeerde - een fabrieks/constructiefout, die onder garantie valt. Onmiddellijk Speck-Sports gecontacteerd. Die wilden in eerste instantie geen retour ontvangen en deden vreselijk moeilijk. Na druk uitoefenen stuurden ze een retouretiket, maar na retourontvangst hielden ze retourgeld a 8 euro in op het retourbedrag. Heel onredelijk, klantonvriendelijk en dom. Voor mij, net als voor de andere klagers hier, nooit meer Speck Sports.

SAV et politique lamentable. achat de chaussures de ski de fond en promotion : la pointure indiquée sur le site est en UK ou US, on ne sait pas (aucune correspondance en pointure européenne indiquée, aucun tableau d'équivalent taille sur le site), ce n'est pas précisé. Lors de ma commande, je précise que je souhaite une pointure en UK. Elle m'est expédiée sans retour sur ma question. Manque de pot,je reçois une pointure US, trop grande pour moi. Les chaussures étant arrivées après période de promotion, je demande un échange aux mêmes conditions tarifaires : je n'ai jamais eu de retours malgré plusieurs relances. La seule proposition qui m'est faite est un remboursement puis un rachat ensuite (à un tarif plus cher puisque période de promotion terminée). L'erreur d'affichage de pointure sur le site aurait même pu / du faire l'objet d'un geste commercial..

J'ai renvoyé une paire de chaussures de ski de randonnée sous garantie. Le SAV a été excellent : échanges très sympathiques et efficaces au téléphone et par mail, puis retour rapide des chaussures. Chapeau Speck Sports, et merci :-)

J'ai reçu en cadeau des gants achetés à la boutique. Défectueux, ils se sont complètement décousus dès la première utilisation. Un problème évident de fabrication. Retourné sur place, aucun dédommagement possible ... :-(

As I was looking to buy a new pair of ski boots, I found that Speck Sports was having the best price online. At first I was a bit hesitant to order from them, as I didn't know the shop, but their service is impeccable. Next day shipping in no-frills but careful packaging, and shipping costs for delivery within Europe are very reasonable. A good address to remember for ski/hiking equipment. I will happily visit the store if I am in the area.

Failure with their shipping to UK in customs documentation so parcel returned to Speck. In the meantime, Speck have not refunded so I cannot buy another jacket. Speck are clearly not competent in shipping to the UK so not recommended for this.

Je suis dégoûtée de mon expérience chez Speck Sports car le colis n'étant pas bien emballé, je me suis fait piquée deux articles. Le service clients n'a rien voulu entendre et m'a complètement laissée tomber. Dommage car les autres articles sont nickels et l'envoie a été super rapide. Je ne recommande donc malheureusement pas ce vendeur.

J'ai commandé une paire de ski head et un casque Diezz. Bonne communication, site sérieux et rapide.

Tout est parfait, expédition et livraison très rapide

Skis commandés et reçus 3 jours ouvrés plus tard. Vendeur professionnel au téléphone. Le montage des fixations a été réalisé sur place selon mes critères donnés via le formulaire du panier du site internet ; l'emballage carton est de bonne fabrique. Je recommande !

Great experience. Would recommend this company. Great price on Nemo camping table and fast delivery. Will use again.

Ik heb 2 april een bestelling gedaan, die bleek niet leverbaar te zijn, op het moment van bestellen wel voorradig, dus betaald. Tot op heden geen geld retour gehad, alleen een bericht dat t niet meer leverbaar is.

Commande effectuée, sauf que je recois le mauvais article (article quasi similaire), tant pis cela me convient, je demande le remboursement de la différence car le montant est minime et évite un renvoi au vendeur. Sauf qu'a aucun moment je n'ai eu ce remboursement, ne répond plus a mes mails...

Ordered a pair of ski boots. Got the order in a reasonable time however the wrong size of boots were in the box sent to me (the order and box both indicated the correct size, the wrong size was inside the box). When I contacted them they indicated that I had to ship it back from Canada at MY expense despite it being THEIR mistake. I call that lousy customer service.

Un technicien s'est trompé et m'a installé de mauvaises fixations sur des skis commandés malgré mes demandes précises. Je propose de faire monter près de chez moi d'anciennes fixations m'appartenant sur ces skis. Speck-sports refuse de prendre en charge ce coût, se contentant de proposer un retour complet des skis. Beaucoup de temps perdu et une solution proposée stupide.

Site au top du top..Je ne connaissais pas de base, c est internet qui a fait que je suis tombé dessus suite à une recherche pour des gants de Snowboard Racer..Commandé le lundi soir, livré le mercredi. Royal.. Je recommande fortement ce site :)