picnic.nl

Fijn bedrijf

Super easy use of app, excellent delivery

Makkelijk te bestellen, er komt iets meer in het assortiment, vriendelijke personeel (zowel bezorgers als klanten service). Ik ben super tevreden!

Super handig

Tegenwoordig is de kwaliteit van de verse producten stukken beter, alhoewel het vlees meestal minder lang houdbaar is dan op de verpakking staat. Als je dat weet kun je er rekening mee houden, maar is misschien wel een verbeterpunten. Vaak kan ik al de volgende dag laten bezorgen. De bezorgers zijn uitermate vriendelijk. De grote keus uit recepten in de app vind ik ook een plus.

Lot of choice in the app, good prices en ordering is easy. When the food is delivered, the person who brings it is always nice and friendly.

Super blij met Picnic. Lekker boodschappen doen in de app en altijd netjes,op tijd en met een glimlach aan de deur bezorgd. Ruime assortiment. What’s not to like? 🤷🏼‍♂️

T gaat eigenlijk altijd goed.

+ Voldoende keuze in artikelen en regelmatig acties. + Verschillende keuze in leveringstijden. + Snelle reactie en goede klantenservice. - Producten zijn een enkele keer niet het meest vers.

Afgelopen 2 keren helaas voorgekomen dat er bepaalde producten toch niet op voorraad zijn waardoor je op de dag van bezorging hier pas achter komt. Vandaag helaas weer zo, maar vandaag heel netjes door Picnic opgelost. Geld terug en een vervangend product. De levering is overigens echt altijd op tijd!

Super service, is er een product niet krijg je hier gelijk bericht over. Mocht er later nog iets ontbreken of beschadigd zijn dan krijg je gelijk je geld terug of het product voor de volgende keer gratis. Ze garanderen kwaliteit van producten. Geven het tijdstip aan waarop ze komen en hier kun je ook van op aan. Zijn ze later dan krijg je daar bericht over. Je zit niet nodeloos te wachten. Zeer vriendelijke medewerkers. Gemakkelijke app die je voorkeuren bewaard dus je kunst op een zeer effectieve manier boodschappen doen. Kortom ik hoop nog lang van hun service te kunnen en mogen genieten 🤩

Best thing ever!

Fantastisch goeie service en kwaliteit van de producten

Prima bezorgdienst, fijn assortiment en vriendelijke bezorgers. Helaas is de kwaliteit van producten sterk afhankelijk van de buitentemperatuur wat vaak niet ten goede komt. Heb al met regelmaat gehad dat vers fruit zwaar gekoeld wordt geleverd (vooral dus in de winter) waardoor bijv bananen na twee dagen al verrot zijn. Ik stap daardoor toch met regelmaat over naar de concurrent.

Super makkelijk en aardige medewerkers

Vergis ik me? De Picnic app was altijd snel; de rubriek Favorieten voor mij heel handig. Ik heb de laatste tijd diverse malen een vastgelopen en stroperig werkende Picnic app gehad, zowel op tablet als telefoon! En de Favorieten gaven de eerder bestelde producten heel nauwkeurig weer. Dat werkte heel handig. Dat is ook niet meer! Ik heb zeker de laatste 2 weken, ploeterend mijn bestellingen in huidige Picnic app moeten doen. Kortom, een ongelooflijk slechte ervaring met deze huidige app.

Fijne service.

Fijne app, veel producten. Je kan suggesties doen als je iets mist in de producten, deze worden vaak dan toegevoegd aan het assortiment. Soms mist er een product in de boodschappen of is een product niet in orde, dan geeft PicNic goede oplossingen. Verbeterpunt: Soms is er vertraging in de bezorgmomenten, in het weekend zijn de tijden voor bezorgmomenten gelimiteerd en met regelmaat zijn producten niet op voorraad/leverbaar. Ondanks dat al jaren trouwe klanten wegen de goede service, fijne app en top bezorgers!

Altijd op tijd bezorgd en complete bestellingen. Producten die onverwachts niet geleverd worden, worden kosteloos vervangen door een vergelijkbaar product. Lekkere recepten, veel vega/vegan; oog voor beter klimaat. Enige min-puntje: heel soms is fruit/groente niet goed, bv rotte plekken. Deze worden dan vergoed, als je een foto ervan stuurt (maar ja, dan zit je wel zonder).

Vorige keer had ik 3 verpakkingen van gum XL besteld, deze bleken niet voorradig op het moment mijn bestelling kwam. Dit kreeg ik per mail door. En als vervanging werd hetzelfde artikel maar maat L gestuurd Op de mail heb ik direct gereageerd dat ik niets aan het vervangende artikel had en deze mee terug zou geven. Dat ook gedaan. Mijn voorstel was bij de volgende bestelling alsnog het juiste artikel te krijgen of als dat niet kon mijn geld terug. Beide is niet gebeurd. Bij reageren op de bon krijg ik steeds de reactie, oeps foutje en kan ik dus niet reageren. Ik zou dit heel graag nog opgelost zien. Het gaat om ruim €14,00. Uit mijn hoofd €14,78. Cijfers achter de komma weet ik niet exact. Liefst zou ik nog steeds het juiste artikel krijgen.