picnic.nl

Prima ! Alleen welke broodjes ik ook bestel ze zijn bij mij altijd droog ! En soms zijn de bananen niet meer vers.

Eerste bestelling, bezorging zoals afgesproken. Vriendelijke bezorger. Ze hebben veel acties nu hoef ik niet meer zo vaak naar de supermarkt. Statiegeld meegegeven en daarna direct in mijn picnic tegoed gekregen. Prima!

Service is zeer slecht. Boodschappen vergeten mee te nemen, sorry we kunnen niet naleveren kan de volgende keer als je weer besteld of geld terug!! Daar bestel ik niet voor. Producten vaak tegen de houdbaarheidsdatum. Meestal wordt de afgesproken tijd niet gehaald sorry volgende keer beter maar dan ook weer. Dus eigenlijk een onbetrouwbaar winkel

Na twee x besteld te hebben en afspraak gemaakt voor tijdsblok , komen ze gewoon de boodschappen niet bezorgen . Reden was niet thuis , klopt niet want ben gehandicapt en kan niet weg . Dan geven ze aan telefonisch contact gezocht u nam niet op , geen oproep gehad . Toen eindeloos aan telefoon gehangen , eindelijk kreeg ik iemand te spreken, twee x zou ik terug gebeld worden , vergeet het maar . Wat een slechte service vanuit Heerlen . Afspraken niet nakomen heb hier geen woorden voor .

Nu een keer of 4 boodschappen besteld bij picnic. Niets aan te merken op de bezorging. Alleen nu een aantal malen meegemaakt dat ik producten krijg die net tegen de THT datum aanzitten. Waaronder: thuismenu [ 2 dagen houdbaar, Melk 1 week houdbaar) Bananen die ik na 1 dag kon weggooien. Ik heb al een paar keer melding gemaakt om hier meer aandacht aan te besteden. Maar waarschijnlijk tegen dovemansoren gezegd. Op mijn bericht afgelopen zaterdag is tot op heden niet gereageerd. Ik heb inmiddels de app verwijderd van mijn telefoon. En ga met die 2 rotte pijnlijke versleten knieën maar weer zelf voor mijn boodschappen lopen shoppen bij de supermarkt. Voor mij heeft Picnic afgedaan.

Picnic heeft een mooie en ruimte assortiment producten. Het bestellen op de app is goed geregeld en de bezorging komt altijd op tijd. Helemaal fijn is dat je zelf een bezorgmoment kan kiezen. Fijne service.

1ere expérience Pic nic et franchement j’ai encore du mal à y croire! J’habite dans une rue nouvelle qui n’existe que depuis sept mois, et elle n’est pas bien répertoriée. J’ai donc l’habitude que le Livreur m’appelle pour me demander des précisions. Pour la première commande, le Livreur, picnic arrive à l’heure, c’est-à-dire au tout début de la tranche horaire donnée, bon point, mais c’est bien le seul! Il m’appelle car il ne trouve pas la maison. En effet il est dans la bonne rue mais pas dans la bonne ville ! Il m’a dit qu’il doit appeler sa DRH et me rappelle ensuite. Ce qu’il fait pour m’expliquer que je dois m’adresser au service client car je ne suis pas dans son secteur de livraison. Je m’exécute même si je ne comprends pas que ne ce soit pas lui qui transmette la réclamation au service client. Service client, désagréable et pas professionnel du tout. Il me dit que lui aussi doit passer des appels et qu’ensuite il me recontacte car il ne voit pas du tout comment il peut résoudre mon problème. C’était il y a 5 jours et depuis j’attends toujours. Donc pas de livraison, pas de recontact, service client qui n’en a que le nom et devinez quoi ? Je viens de voir qu’on m’a débité le montant de la commande ! Conclusion, une succession d’l’incompétences, à la limite du vol ! Remboursez et que je n’entende plus jamais parler de vous !!!

Driver arrived earlier without notice, with the app showing the wrong time. Now company refuses to reschedule delivery and instead I have to move 1 and a half hours away to get my groceries.

Heel bijzonder picknic bezorgt wel in Wezep en ook in nunspeet maar niet in Elburg bizar wat is het verschil graag ook een bezorgen in Elburg

In complete order Frozen foods missing, I was advised by driver two bags were missing from my order, be he didnt know the contents. I checked and tried to contact Picnic, i sent a text via their app at 12:30 did not get A response until 15:30. Chat line no answer. Finally managed to get someone on tel, who promised to investigate and call me back, i am still waiting for that call. My last 3 orders have had issues, either missing or damaged items, the costs were refunded, however I then had to goto a supermarket to purchase the missing items, which defeats the whole object.

Mooie 'winkel', bestel hier met veel plezier maar als je de klantenservice nodig hebt kun je het vergeten. Reactie geven op een Trustpilot review om vervolgens via e-mail weer niks te regelen. Echt kansloos!

Boodschappen altijd top en als er wel iets mis is, wordt het altijd netjes opgelost. Minpunt, schade gereden aan ons huis en heeft heel lang geduurd voordat dat rond was met de verzekering. Verder geen excuses gehad. Erg jammer voor zo'n groot bedrijf.

Gebruiksvriendelijke app, snelle en goede service, altijd op tijd. En bovenal: altijd vriendelijke bezorging! Ik ben al lange tijd fan.

Ik bestel nu al een paar jaar iedere week al mijn boodschappen bij Picnic. Ik weet nauwelijks meer hoe een reguliere supermarkt er van binnen uitziet ;). De app is superoverzichtelijk, de recepten zijn heel handig, je favorieten zie je eenvoudig terug en de bezorgers zijn stuk voor stuk vriendelijk en efficiënt.. heerlijk!

Hoe kan het zijn dat het wagentje wel voor mijn huis langs rijd maar niet bij ons kan bezorgen,krijg elke keer t zelfde antwoord dat ze hier niet komen Dan ga ik wel weer bestellen bij de Plus Of Jumbo

Waardeloze klantenservice, bestel wekelijks voor €100 boodschappen en men laat het regelmatig afweten om op tijd te bezorgen en dwingen je dan naar de hub te komen om je boodschappen op te halen. Ver weg van blijven.

Slechte service ben geopereerd kan geen boodschappen doen voor het eerst boodschappen online besteld mis ik 2 pakken melk enige wat er gedaan kon worden is of te goed of geld terug storten Slechte service nooit meer

Al 5 weken bezig om mails binnen te krijgen die eerst voor de helft, nu in geheel niet meer binnen komen. Opnieuw installeren en nieuw wachtwoord aanvragen betekent dan ook geen klant meer zijn, want ik kom er niet meer in. Op ideeen voor oplossingen van mijn kant wordt niet ingegaan, want de (goed meedenkende) appers staan op afstand van de techs die het neem ik aan wel op kunnen lossen. Oeverloos geapp dus zonder resultaat. Toch maar weer overstappen naar de ah?

Heb besteld, zeggen ze dat de bezorger heeft gebeld en aangebeld terwijl dat niet zo is.. geld kwijt.

Kwaliteit is niet wat het moet zijn! Echter waren bij de laatste bezorging alle diepvriesproducten ontdooid. Ik weet niet hoe ze het meenemen tijdens het vervoer naar de klant. Maar als je ijs etc. besteld, lijkt me dit niet heel handig. Ook vind ik het bijzonder dat ze niet zoals de Albert Heijn en Jumbo met kratten werken. Wat een ellende al die zakjes. Dit zijn echt wel verbeterpunten van Picnic.