picnic.nl

Nul de chez nul. Manque articles mais il me disent que tout etait présent 😂😂😂😂 Nouvelle façon de faire du benef gratuit. 15€ que j’ai payé pour rien!!!! Je retourne chez Leclercq 😉😉😉

Ik word letterlijk gestalkt dat ik nog 10 euro korting open heb staan. Ook een pop up op de site maar als je de code invoeren krijg je een error. Ik heb contact opgenomen en word aangegeven dat ik deze code al gebruikt heb en ze niks doen ! Stak mij dan ook niet en als je een fout maakt los het op.

Over datum. Ik dacht laat ik picnic weer eens gebruiken na eerdere negatieve ervaringen als kapot, niet leverbaar en over de datum. Maar ik kan dus op zondag ochtend alsnog naar de supermarkt wat ik eigenlijk niet wil/kan. Omdat ik visite krijg moet ik vandaag een kilo shoarma hebben omdat de geleverde van picnic 3 dagen over de datum was. Je krijgt dan wel je geld terug terug, maar dan had ik net zo goed alles bij de supermarkt kunnen kopen. Ik stop maar weer met picnic. Jammer. Reactie van picinic: Ik mag een mailtje sturen naar service zodat het inpakteam beter geïnstrueerd kan worden, en hierdoor is de waardering naar 1 ster gegaan. Als je jezelf serieus neemt onderneem je zelf actie, maar zorg je vooral zelf in eerste instantie dat je geen vlees dat 3 dagen over de datum is bezorgd. Ik mag toch aannemen dat het inpakteam dit al weet.

Per ongeluk (ga ik vanuit) is de bezorger bij ons tegen onze auto aangekomen. Zoals besproken met hem gemeld via de app van Picnic. Tot 3x toe zou het besproken worden met zijn manager en ik worden teruggebeld. Uiteindelijk via de “klantenservice” een melding gedaan. 1x teruggebeld, echter kon ik toen geen gesprek voeren. Toen hebben we afgesproken dat ik later zou worden terug gebeld. Nu 7 weken verder en totaal geen actie. Bizar dat de Picnic zo met zijn klanten omgaat. Een ongeluk kan natuurlijk, maar los het dan netjes op.

Always friendly delivery drivers. Good products.

Used to be a great concept but has gotten terrible over the years and the customer service is even more terrible. They will put stuff on display but most of it will not be available when they deliver, the result? Finding out at 8PM that you have no dinner, not just once but almost each time you order. If you got the stuff on discount they will also not give you the difference back or give you the option to put it again in your cart which means that when they make a mistake you will pay for it especially if you’ve already ordered the stuff around the meal. Customer service gives 0 fs bc they know ppl will continue to buy anyways. Super snarky and definitely avoiding from now on (as someone who only used to buy groceries here).

Heel ruim assortiment, de bezorging is vriendelijk en altijd precies op de afgesproken tijd en de klantenservice is top. Ik deed voorheen dagelijks mijn boodschappen maar nu even gaan zitten voor een week planning en boodschappenlijst en het wordt thuis bezorgd, makkelijker kan niet! Ik had het jaren geleden moeten doen!

Goede service. Komt netjes op tijd en aardig.

De service is ongelofelijk achteruit gegaan, we bestellen al ruim 5 jaar en als er voorheen iets mis was werd het perfect opgelost. Gisteren is de bezorger niet op komen dagen, we meldden dit ruim op tijd en kregen te horen dat we die avond teruggebeld zouden worden. Wij afwachten, om 12u ‘s nachts nog niks gehoord. Lang verhaal kort is nu de volgende dag contact opgenomen en de meest normale oplossing die we aangeboden krijgen om de bestelling te annuleren en zelf opnieuw bestellen, dat is het. Avond gewacht op de boodschappen (winkels ook niet meer open), vervolgens op een telefoontje dat niet kwam en vervolgens mogen we het zelf opnieuw bestellen (en kan dat ook pas morgenavond geleverd worden). Hele vreemde bedoeling en totaal geen passende tegemoetkoming of oplossing. Ik zou wel een kortingscode krijgen voor het opnieuw bestellen, maar heb vervolgens (nog?) niks ontvangen.

Ik ben over het algemeen tevreden, maar jullie mogen wel alle bezorgers beter instrueren om beleefder te communiceren en iets vriendelijker te zijn. De vriendelijkheid vond ik vandaag namelijk ver te zoeken en maar niet te spreken over de de toon waarmee ik ben aangesproken. Tevens heb ik geleerd om oudere mensen en klanten met u aan te spreken en niet met je en jij. Kortom, een bezorger die ik niet meer aan mijn deur wil hebben.

Supermakkelijk app, gratis bezorging, aardige bezorgers

Al jaren klant bij Picnic en altijd tevreden geweest. De laatste tijd daalt de kwaliteit steeds verder. Het begon met broodjes van een andere bakkerij. Tegenwoordig bolletjes die bij ontvangst al droog zijn, laat staan na 1 of 2 dagen. Ok, heel simpel gewoon niet meer bestellen. Wat de laatste tijd steeds vaker voorkomt is dat je producten bestelt die op het moment van bestellen gewoon op beschikbaar staan, maar kort voor de bezorging als "niet voorradig" worden gemeld. Wat voor voorraadsysteem gebruikt picnic. De melding komt dan zo kort voor de bezorging dat het kiezen van een alternatief niet meer mogelijk is. Dit is vreselijk amateuristisch. Als er dan een product niet wordt geleverd, dan krijg je een cadeautje om het goed te maken. Je kunt dan kiezen uit een aantal producten. Sympathiek, zo lijkt het. Echter nadat ik het cadeautje had geselecteerd en in het winkelmandje had geplaatst wil in mijn boodschappen afrekenen. Helaas het cadeautje was niet beschikbaar en je kunt dan een alternatief kiezen....die je vervolgens zelf mag betalen. Leuk cadeautje. Als ik ooit naar een verjaardag ga van Picnic, dan heb ik al een cadeautje klaarliggen...

Asociale bestuurders die de verkeersregels aan hun laars lappen. Contact zoeken? Nee bedankt, dat kan enkel via hun verschrikkelijke AI. 1x je telefoon nummer invoeren voor informatie en je wordt dagelijks gestalkt met het zelfde bericht "weet je het al? Vult u de vragenlijst nog even in?" en hierbij geen mogelijkheid om af te melden. Verschrikkelijk bedrijf.

Ontgoocheld door het feit dat dit kan gebeuren ontdooid he diepvriesproducten aangeleverd krijgen. Naast de manier waarop het ingepakt is en over vergoedingen niet te praten. Daarnaast spammen ze je verrot met reclames over de versheid van producten die je in 1 reclame 8x herhaald krijgt. Reclame die niet klopt, falend inpak beleid, geld retour schrijf maar op je buik. Nu niet, dan niet helemaal nooit weer.

Ik kan mij er niets bij voorstellen dat Picnic slechte service biedt. Bestel al vanaf 2019 bij hun.. Bezorgers zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Zijn altijd op tijd en de producten zijn altijd heel vers en langere tijd houdbaar.. Echt geen klagen. Maar ik denk dat zeurpieten altijd onderons blijven Picnic ik ben echt blij met jullie.

Slechte service je wijzigt leverdatum krijgt geen bevestiging en vervolgens leveren ze op de dag dat het niet kan. Na bellen heb je drie opties in de achtertuin ( geen optie), bij de buren ( geen optie) of ophalen, jazeker ophalen of je even 30 minuten wil rijden voor je boodschappen. Waarom denk je dat ik het wil laten bezorgen? Zo geirriteerd en boos

Een postnl pakket ingeleverd bij Picnic. Picnic mailt een paar uur later dat de bezorger de krat met mijn pakketje ergens buiten is verloren. (Hoe dan?!) Ze willen 2 weken afwachten of het nog terecht komt, anders zouden ze het vergoeden. Inmiddels 2,5 weken later en Picnic weigert nog altijd het pakket te vergoeden. Al weken bezig met bewijzen heen en weer sturen met track&trace, bestelbevestiging van de winkel, inhoud, mails van de webshop dat het niet is aangekomen etc. Bizar slechte service en onbekwaam en onprofessioneel bedrijf!

Service is zeer slecht. Boodschappen vergeten mee te nemen en iets beschadigd. Dit zou voor een keer niet zo erg zijn als het opgelost zou worden maar nada noppes. Omdat het terug te krijgen geld niet in de portemonnee van de app verschijnt en ook niet op mijn bankrekening heb hierover al een berichtje gestuurd via de app maar het enige antwoord dat ik kreeg was dat ze ‘vermoede’ hoe het opgelost ging worden. Ook zouden ze me op de hoogte houden, mooi niet dus. Met andere woorden ze kennen zelf hun eigen procedures niet en komen ook hun beloftes niet na !! PICNIC SCHAAM JE VOOR DEZE SLECHTE SERVICE! Voor het geval dat iemand het wel iets interesseert en weet hoe het opgelost moet worden is het bestelnummer; 401-905-670

Fijne bezorgers goede klantenservice

They are coming late or not calling the door bell, just call the phone number. So when youre phone was on silent mode and you have been at home whole day, you are not getting you groceries and also your money back. You can go on the other side of the city to deliver it yourself. Customer service unfriendly and unhelpful, sending happy faces telling you, that you are not getting your money back.