Review summary

Mobile Vikings receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

L

Lydie

2 out of 5 stars
Dommage que ce soit le groupe Proximus...

Je suis sure que cette boîte est très bien, mais malheureusement, ils font partie du groupe proximus et dépendent de leurs techniciens... Cela fait depuis mars que je tente de passer chez Mobile Vikings, mais pour ça, installation obligatoire de la fibre. Et malgré tous les efforts du service client (adorables, au demeurant), impossible de faire passer l'installateur à mon adresse... Ce sont des installateurs proximus, qui se désistent, ne préviennent pas et ne viennent jamais au rdv. J'aimerais vraiment pouvoir dire du bien de Mobile Vikings, mais vues les circonstances, cela devient compliqué, et ce, entièrement à cause de leur rachat par proximus...

Useful
Share
d

dks

1 out of 5 stars
a fuir

Mon épouse était en france et son forfait a été expiré. or elle a un abonnement avec la possibilité de dépasser son forfait. Elle fut bloquée car ne savait pas télécharger son billet retour. J'ai téléphonner au sav, qui me dit qu'il ne savait rien faire car une facture n'était pas encore payée (or domiciliation, et date non dépassée). Je demande comment on peut ajouter de la data meme en payant. Impossible et impossible de discuter avec un responsable. a fuir

Useful
Share
ME

Marc En Sonia Daems-Adriaensen

5 out of 5 stars
Beste provider tot hiertoe

Kan op elk moment een ander abonnement nemen of vernieuwen, kan mijn facturen halveren via viking deals of zelfs op nul zetten door via deze weg aankopen te doen. Bij een vraag krijg ik altijd zeer snel antwoord of een oplossing.

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 681 - 690 of 996 reviews
kh

Nooit geen problemen

Nooit geen problemen, goede bel/sms/data verbinding, de vikingpunten goed mee genomen als je online iets besteld

Useful
Share
P

Voorlopig nog geen problemen ondervonden

Voorlopig nog geen problemen ondervonden

Useful
Share
JM

Heldere facturatie

Heldere facturatie, Technisch superieur, lage prijzen

Useful
Share
JV

Correcte prijzen voor een goed netwerk…

Correcte prijzen voor een goed netwerk veel data en scherpe prijs

Useful
Share
F

Alles ok. Soms iets mindere ontvangst.

Alles ok. Soms iets te weinig

Useful
Share
CM

Heel tevreden !

Heel tevreden !

Useful
Share
IS

To Be Continued…

In februari vroeg ik mijn eerste afspraak bij Mobile Vikings voor installatie internet thuis. Pas 2 weken na het inboeken is de eerste plaats vrij voor een installatie. In de tussentijd surf ik thuis op mijn eigen mobiele data (voor tv, pc, gsm,… lekker duur!) Ik neem verlof aangezien ze tussen 8u-19u zouden langskomen. De eerste keer komt de technieker kijken en blijkt dat het verkeerde team werd gestuurd (koper in plaats van fiber). De technieker vertrekt en ik hoor niets meer. Ik bel naar hun helpdesk en leg dit uit, de werknemer verzekerd me een dossier op te starten zodat de melding wordt meegenomen en de nieuwe afspraak. Maar hij raad me aan af te wachten voor ik een nieuwe afspraak in boek op antwoord van het geopende dossier. Nadien hoor ik weer niets, ik bel terug en vraag een update. Een andere collega neemt op ik doe mijn verhaal opnieuw en hij neemt het geopende dossier over, ik boek een nieuwe afspraak (weer 2 weken later). Ik neem weer een hele dag verlof en wacht af, nog geen 10u gepasseerd en ik krijg al een mailtje om een nieuwe afspraak in te boeken??? Geen technieker gezien, geen uitleg gekregen. Ik bel het nummer van de helpdesk en krijg weer een nieuwe collega aan de lijn, ik doe wederom mijn verhaal. Zij zoekt uit was er misliep en ra ra er werd weer een fout team gestuurd, of is dit maar een uitvlucht? Ik weet het niet meer… Ik benadruk nog maals dat er een dossier eerder werd geopend om dit te voorkomen, de medewerker zegt dit te zien en stelt voor een nieuw dossier te openen en wil me een nieuwe afspraak laten inboeken. Als compensatie wil ze me een oplaadkaart geven voor mijn gsm (maar ik ben enkel klant voor internet thuis: wifi en heb al een andere simkaart via Telenet dus dit is geen optie voor mij). Andere oplossingen komen er niet meteen… Uiteindelijk via LinkedIn een mailadres gevonden van een Customer Care Lead bij Mobile Vikings. Mijn volledige verhaal op mail gezet met onderaan enkele eisen tot compensatie. Vrij snel op deze mail een antwoord gekregen dat dit verder zal onderzocht worden en hun excuses werden aangeboden. Enkele tijd later een telefoontje gekregen met een zeer vriendelijke vrouw die me vraagt of het oké is om alles wat ze momenteel opvingen correct is en een bespreking van mijn gewenste compensatie. Deze keer werd ik wel zeer uitgebreid geholpen en alles werd goed toegelicht. Nu in afwachting tot een antwoord over een eventuele derde nieuwe installatie.

Useful
Share
A

Al jaren heel content van !!

Al jaren heel content van !!

Useful
Share
KH

Zeer tevreden

Ik ben al jaren trouwe klant en eigenlijk zonder veel problemen. Er is door de jaren heen één maal een "hick-up" geweest, maar zelfs toen heb ik Mobile Vikings het voordeel van de twijfel gegeven. Enkele weken later was het euvel opgelost en alles draait zeer stabiel sindsdien. Ik ga niet snel veranderen, en vaar nog steeds erg gelukkig mee op het spreekwoordelijke vikingschip.

Useful
Share
Previous1•••686970•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.