Betrug!
Ich habe das Nip+Fab Ceramide Serum hier bestellt. Entgegen der Angaben, dass das Serum geruchlos ist, was ihc auch weiß, da ich es zuvor von einem anderen Hersteller bestellt habe, hatte das Produkt von makeupstore.de zwar dieselbe Chargennummer, jedoch roch es stark nach Deo oder Shampoo, einfach penetrant stark parfümiert, und ganz anders als das Originalprodukt. auf die Beschwerde hin und auch auf den freundlichen Hinweis, dass es doch seltsam sei bei derselben Chargennummer plötzlich einen Geruch bei einem als geruchlos angegebenen Produkt zu finden, kam eine völlig unprofessionelle Antwort, das sei ja wohl kein Beweis und handle sich um meine subjektive Wahrnehmung. Während ich den Fall allerdings direkt bei Nip+Fab gemeldet habe und die derweil total professionell reagiert haben und den Fall nun prüfen ging die Art und Weise des angeblichen Supports von Makeupstore.de einfach gar nicht! Während ich sowohl angeboten habe, das Produkt zur Prüfung zurückzuschicken als auch Fotos der Verpackungen mit den gleichen Chargennummern mit jedoch unterschiedlichen Gerüchen/Inhalten zu haben. da war einfach von vornherein null Bereitschaft, das in irgendeiner Weise zu prüfen, sondern wurde ich auch noch gegaslightet, dass ich mir das ja einbilden könne. Die Art und Weise der Reaktion hat meinen Verdacht, dass es sich hierbei um keinen professionellen Händler, sondern vermutlich um irgendeine Betrügermasche handelt, nur bestätigt. Eröffne neben dem direkten Kontakt zu nip+fab als nächstes einen PayPal Fall. Mal abgesehen von der ekligen Vorstellung, was man sich da kurz ins Gesicht geschmiert hat, auch noch diese unfreundliche, scheinheilige Art "wir kümmern uns sofort um Ihr anliegen" und dann tun sie einfach rein gar nichts, ist einfach völlig daneben!
Nie wieder bestelle ich da was und würde allen davon abraten, im schlechtesten Fall, weiß man ja nicht, was in den anscheinend gleichen Produkten überhaupt drin ist!
hier noch ein Teil deren Antwort
"vielen Dank, dass Sie uns erneut wegen des Nip+Fab Ceramide Fix Serums kontaktiert und Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns für die Unannehmlichkeiten nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis auf eine mögliche Qualitätsabweichung sehr ernst aber die dargestellten Kriterien sind sehr subjektiv.
Aus diesem Grund ist die Reklamation abgewiesen..."
