Lydiesgemhouse Reviews

J’ai passé commande le 1er mai à l'occasion de la nvl collection, mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Aucune mise à jour sérieuse concernant ma commande, aucun suivi clair, et surtout aucun remboursement malgré mes nombreuses relances. Résultat : 26€ perdus pour un produit jamais livré. Le plus scandaleux reste le service client. Le SAV promet une réponse sous 72h, mais en réalité ils ne répondent jamais. J’ai envoyé plusieurs e-mails à plusieurs reprises sans obtenir la moindre réponse. J’ai même essayé de les contacter via leurs réseaux sociaux, mais là aussi aucune réaction, ils ignorent complètement les clients. Face à ce silence total, je souhaitais ouvrir un litige afin de trouver une solution ou obtenir un remboursement, mais impossible d’avancer puisqu’ils ne répondent nulle part. C’est inadmissible et extrêmement frustrant. On a vraiment l’impression qu’une fois le paiement effectué, ils disparaissent totalement. Aucune considération pour les clients et aucun professionnalisme Je suis extrêmement déçu par cette expérience et je DÉCONSEILLE fortement ce site. Faites très attention avant de commander, car si vous avez un problème, vous risquez simplement de perdre votre argent...

Les boucles d’oreilles sont magnifiques et la bague en cadeau est absolument sublime l’envoie était rapide et le paquet intacte hyper satisfaite je vais refaire une commande 😍

Une bague reçu et qui ses casser dans les 15 jours, renvoi depuis début avril, et après plusieurs mail on me répond que la bague na jamais été reçu, très déçu aucun geste commercial et des réponses très longues au mail, je ne recommande pas du tout!

Comme d'autres clients depuis 4 mois nous attendons une simple bague, malgré des tonnes de relance rien ne se passe....

Je n'est pas reçu la bague commencer qui en plus est arrivé casser j'ai envoyé des mails elle m'a dit de la renvoyer pour arranger ça depuis plus aucune nouvelle UNE ARNAQUEUSE RIEN DE PLUS

J'ai fait une première commande avec un bijou reçu qui n'était pas celui que j'avais commandé. Retour le 23 avril avec des frais pour ma part (oui elle vous renvoie un timbre de retour mais qui ne suffit pas) et depuis aucune réponse a mes mails. A ne surtout pas commander!

Colis non reçu ! Indiqué en transit depuis le 11 avril, la personne me dit que non il n’a toujours pas été envoyé et que cela prend du temps, cela fait 1 mois que j’ai passé commande exactement! Aucun professionnalisme du service client! À FUIR!

J’ai commandé le 26 avril et on est le 4 mai et je n’ai toujours rien reçu . J’ai payé un supplément pour une livraison rapide mais toujours rien reçu et aucune infos sur la commande .

Ma sœur a commander une bague qui c'est casser simplement en la mettant on a nous a dit de la renvoyer est depuis plus aucune nouvelle pas de remboursement aucune réponse quand on envoie des messages

J’ai pu faire ma première commande le 8 avril. Je les acheter en livraison rapide(2 à 4j), mais toujours aucune nouvelle, j’ai envoyé des mail et toujours la même réponse, « il faut se renseigner avec la poste avec un lien qui mis mène » or le lien ne fonctionne pas. Je n’est pas de nouvelle personne ne répond à ma relance alors qu’il est écrit « j’essaye de répondre à vos mail en 72h » or se la faisait déjà 1 semaine que j’ai pas eu de réponse donc j’en est relancer une y’a 4 jours et toujours pas de nouvelle! Je ne conseille pas il y’a très peut de professionnalisme pour les problèmes de transport et d’information.

Deux bijoux sur quatre du cassés, l'un après 1 mois à le porter (pas tous les jours) l'autre en 2 jours. J'ai envoyé des mails à de nombreuses reprises sans réponse ou, si il y en a eu ils me disent d'attendre. Les commandes n'arrive pas dans les bonne boîte aux lettres et mette trop de temps à arriver (1 mois). J'ai commandé car je suis la marque depuis plus d'un an, j'ai toujours apprécié me contenu de Lydie et je faisais confiance à sa marque. Très déçu...

Colis non reçu après 1 mois et demi Commande effectuée le 8 mars dernier, le colis n'est toujours pas arrivé à sa destination finale. Malgré mes nombreuses réclamations les réponses sont toujours les mêmes, personne très occupée, elle fera tout pour nous aider etc.. et rien ne se passe. Après plus d'un mois et demi, je reçois toujours les mêmes réponses. C'est la première et dernière fois que je commande chez ce commerçant.

J’ai commandé un bijoux le 15 mars pendant l’offre des ses 18 ans avec le bijoux offert résultat je reçois le colis le 16 avril plus d’un mois d’attente. J’ai envoyé un mail et 3 jours après on me répond… bien évidemment sans aucun bijoux offert!

Je met cinque , étoile ca rien a dire . Cets la 2 ème fois que je commande et je n'est eu aucun souci . Bijoux incroyable, trop hate pour le 1er mai💗✨️

J’ai commandé 2 bagues (option livraison express) tout était parfait ! C’est arrivé au bout de 4 jours, dans un magnifique emballage et très beaux bijoux ! Je recommande beaucoup :)

Coucou, j'aime absolument tout dans ce que tu fais, les projets, les bijoux...tout. C'est super beau, un grand merci à toi et bonne continuation ❤️🫶 je te suis depuis quelques mois sur les réseaux aussi, toujours pleine d'énergie

Adorable et magnifiques les bijoux. Mais malheureusement je n’ai jamais reçu le bijoux dynastie. Oui c’était durant les fêtes de Noël mais je ne l’ai jamais reçu. Après une redemande, et une réponse rapide me disant le renvoi je n’ai toujours pas reçu le collier. Malgré les avis positifs je suis déçu. J’espère que c’était seulement un colis qui s’est perdu et pas la boutique qui est à l’origine ❤️

Colis arrivé rapidement, emballage parfait, produits parfait, et je recommande !

Nous avons commandé en décembre 2025 un bijoux pour l'offrir comme cadeau de Noel à une petite nièce de 15ans . ce colis ne nous a jamais été livré ;apparemment ,selon gemhouse, la poste l'aurait livré ;ce qui est certain ,c'est qu'il n'a jamais été déposé dans notre boite à lettre; Lydiesgemhouse s'était engagé à trouver une solution ;aprés plus de trois mois et une dernière relance fin mars2026,toujours pas de nouvelles; c'est regrettable; celà ne mérite certainement pas toutes les appréciations élogieuses lues sur le site ;

Super les bijoux sont magnifiques je recommande 👍🏻👍🏻