Lyca Mobile SE Reviews

My exprerience was okay and The Lady that attend to me was kind and generous

Tog ett 99 kr abb, fick inte igång det, supporten kunde inte hjälpa mej, satt i kö i mer än 40 min. Skulle få pengarna tillbaka, det tar 5-7 arbetsdagar...fortfarande inte fått några pengar. Dom skyller på min bank. Nä är det för bra för att va sant så är det oftast det ! Jag recommender INTE detta bluff företag

Terrible Experience with Lycamobile eSIM I bought a Lycamobile eSIM ahead of my trip to Sweden, thinking it would be a convenient option. I registered and paid all the required fees, but the eSIM never worked — no internet, no incoming or outgoing calls, not even access to Lycamobile's own support number. I tried contacting customer service by email and received no response at all. I needed internet access urgently while in France, but the service completely failed me. It feels like a scam — everything looked fine until the payment was complete, then nothing worked. Very disappointing. I do not recommend Lycamobile, especially for travelers relying on eSIMs.

I paid 225 kr to buy a bundle for 3 months. Soon after my last months plan was over, this bundle is not working (no calls or data). I tried emailing 2-3 times but no response, the customer care takes so long and the agents are super rude with no help being offered at all. I would like a refund and will take another connection. Nobody should go through this.

Värsta bedrägeri! Tjänsten fungerar inte, jag åkte på en prenumeration utan att veta i förväg och kundtjänsten går inte att nå. Mejl studsar tillbaka för att deras mejlbrevlåda är full. De efterfrågar inloggningsuppgifter som jag aldrig har fått och kommer därför inte åt mitt konto för att säga upp prenumerationen. Köp inte från Lycamobile! det är bluff! Jag har gjort en anmälan till konsumentverket och spärraty mitt kort så att de inte kan dra pengar från mitt konto längre.

1. Lyca vägrar skicka ut GDPR-utdrag till mig. Detta ska användas i en anmälan till adekvat myndighet då Lyca bedriver scam-verksamhet. Som så många andra slutar esimkortet funkar efter några dagar och får därefter ingen hjälp från kundtjänst alls. När jag ställer frågor svarar dom inte vidare på mailen, dessa ignoreras helt istället. 2. Jag skulle enligt kundtjänst få pengarna tillbaka för att dom drog pengar ifrån mig när jag inte ens hade ett kort registrerat hos dom. Detta är att likställa med stöld då jag inte hade en aktiv prenumeration utan den var avstängd. Pengarna skulle betalas ut 22/4 och dessa pengar ligger helt plötsligt på LYCA-saldo pp hemsidan, detta trots att jag skulle få summan utbetalat till mitt bankkonto. Undvik dessa skojare. Jag kommer göra allt i min makt för att se till att ni inte får verka på svensk mark mer. Går ej att nå dom nu på varesig Mail eller telefon. Toppen.

Gjorde en beställning på nytt sin med abonnemang igår, ångrar mig efter jag läst runt om företaget och vill ångra köpet som jag har rätt till enligt lagen om distansavtal. Chatten med ai på hemsidan är värdelös, suttit i telefonkö till kundtjänst i en timme nu utan svar. Hittar ingen mejladress. REKOMMENDERAR INTE!! Känns väldigt svårt att komma i kontakt med företaget.

Köpte ett 85kr kontantkort paket 2/5. De fick betalning 85 kr strax 2/5 och till idag kan jag inte använder eSim och paket. eSim fungerar inte och efter jag laddat ned. Så jag delete och provar igen, då blir det inte kan laddas ned. Jag kontaktade de via mejl 2/5 och 6/5, inget svar till nu. Och verkligen vill jag inte ha Automatisk förnyelse eom de sätter mig på. Idag kontaktade jag de med telefon de sa min PO inte registrerats. Men de har tagit betalning från min bank. Min Po Ordernummer: SE0003609142 1. Jag vill makulera Automatisk förnyelse. Jag vill inte få Automatisk förnyelse. Vänligen hjälp mig med det. 2. ESim fungerar inte och försvinner efter jag raderar det. Efter detta obekväm och kårnliga saker och kontakt nu vill jag bara makulera denna PO och få återbetalning. Hoppas Lykamobil kan se det här och hjälp med detta och makulera PO och Automatisk förnyelse, så det känns inte Lykamobil tar chans att tjäna pengar på ett så dåligt sätt. Jag kan uppdatera kommentar när det lösts. Tack!

I haven’t been receiving the OTP code for the UL app for over two weeks, meaning I can’t access my bus ticket. UL told me to contact Lyka, but no one answers my calls. I’ve lost time and money because of this, and no one is helping. I regret switching to Lyka — terrible support and no solution in sight.

I am not getting OTP Code for UL app and Ul said to contact Lyka but customer service is not picking up my phhone.I have bus ticket linked to it.

This company has very bad customer service, with a chatbot that knows to answer nothing. They diactivated my SIM card which I have been using for more than four years because I didn't make calls from it for three months without telling me anything. When I called their customer service, they were very rude and kept telling me there was nothing they could do. I have sent them an email and got no reply, sent them another one, and I will see what they respond with. If you really care about your phone number and want good customer support, please don't buy from this company.

Jag fick gratis kort men jag ladad med 149 kr 20 gig och prata ubegrensat inom 45 länder men döstämer inte jag försökt ringa kund servis dom svara aldrig dålig jag rekomandera inte luca mobil

Försöker dra pengar från mitt kort utan att jag har bett om någon om det! Tredje gången! Usel hjälp via mail! Bluff företag sämsta jag haft kontakt med

Väldigt hjälpsamma och bra service när man ringer in. Snabbt mobil bredband också! 😉

Man kan inte göra polisanmälan, men man kan göra sin medmänniska en tjänst och skicka in bedrägeri här: konsumentverket.se Jag kan inte skicka SMS till alla nummer. Supporten är handikappad, behöver välja sitt språk 2 gånger via knappval och hjälpen man får verkar inte finnas. Dem skulle kolla på mitt ärende inom 48 timmar, men ingen uppdatering och det har gått 3 dagar nu. Önskar få pengar tillbaka men det får man inte då man börjat använda (delar av) tjänsten, även om det inte uppfyller det som står i paketet (att skicka SMS). Dem är värdelösa, ska byta till något annat, detta var ett scam med 120gb per månad för 99kr. Jag ringde in och frågade om det var sant, och det var det sade dem. Men nu vet jag varför dem erbjuder det. Dålig täckning och otillräckliga tjänster.

Rude Customer Service Staff Long queue before reaching them

Good communicate with esy

All my doubts were clarify. Thanks Ace.

Person on the phone was very helpful and issue was resolved very fast