GOITECH

Compré un frigorífico con entrega prevista como tope el 13 de marzo. Esta empresa de transporte me lo aplaza un día más sin ninguna explicación. Horario de entrega entre las 9 y las 21 horas con compromiso de avisar media o una hora antes de su llegada. Avisan 5 minutos antes. Seguimos… Esta contratado el desembalaje y la puesta en marcha del frigo. Cuando han quitado la caja y los corchos, les pido que se lleven todo el embalaje a lo cual se niegan diciendo que lo tienen prohibido. Después de aguantar sus reticencias, mentiras y malos modos por parte del responsable, le digo que voy a poner una queja y entonces ordena a los ayudantes que lo saquen a la puerta de la calle. Al final se marchan de mala manera sin avisar dejando sin quitar todos los plásticos que protegen el exterior y el interior del frigorífico, sin nivelarlo y sin probar si funciona estando todo esto contratado. Por cierto, después me fijo que lo tiraron todo junto a los tres contenedores que hay al lado de la casa¡¡ Mala personas que provoca una situación tensa, no cumpliendo con su cometido e intentando abusar de la confianza de la gente.

Buenos instaladores, rápidos y eficientes.

Todo perfecto la entrega y su colocación personal muy agradable

Cogí un día de vacaciones para recibir mi pedido y no se han presentado ni han llamado… haciéndome perder el día entero!! Pague un servicio extra para la subida y instalación. Mandé un email y se han limitado a decir “a si, está en el almacén” sin decirme una fecha de entrega, tenían que entregar el día 14 de marzo y a día de hoy día 18 envié dos email y ninguno contestan! He pedido hoja de reclamación y si no me contestan hoy mismo iré mañana a la oficina municipal de consumidores! Me parece una vergüenza como empresa… nada serios!!

Después de mandar correos sin contestación alguna, me comunican que me llegaría mi electrodomésticos el viernes 14 de marzo. Viernes esperando todo el día y no llega. Sábado me pongo en contacto con ellos vía mail y me dicen que está en el almacén de origen. Pues a día de hoy, tienen la poca vergüenza de decirme que pasaron viernes y no estaba en casa, después de enviarme el correo diciendo que estaba en el almacén. No trabajéis con esta empresa, no son formales y no se ponen en contacto con el cliente. A parte de que su página de seguimiento no funciona y te dicen que si. También es imposible hablar con ellos por teléfono puesto que te pasan con un contestador automático.

Han sido muy rápidos en solventar las incidencias que he tenido. En dos ocasiones han traído un electrodoméstico con problema, y ni lo han instalado, directamente lo han llevado a almacén y me han llamado rápido para hacer cambio e instalación

El trato ha sido muy bueno en todos los sentidos

Son unos impresentables, nada serios, llevo 15 días para que me entreguen, no puedo contactar, me dicen que el sábado y no se presentan, hoy no tengo noticias de ellos, les he escrito 5 veces y nada

PÉSIMO SERVICIO Llevo más de una semana esperando un producto que compré a través de la página de LG. Me contactaron un viernes por la tarde para decirme que la entrega se efectuaría un sábado por la tarde, 3 días después del plazo de entrega que se me había prometido. Como no me iba a encontrar en el domicilio, solicité que me lo entregasen el próximo lunes por la mañana. GOITECH me aseguró que el sábado me llamarían para confirmar la hora de entrega del lunes. Estamos a lunes por la tarde y sigo sin noticias de la compañía; desconozco el número de seguimiento de mi pedido, nadie me ha vuelto a contactar desde su empresa, trato de llamar al teléfono de atención al cliente y te dirigen a la página web, donde he rellenado 5 formularios para que me contacten "lo antes posible" y sigo sin mi producto. Gestión nula, brilla por su ausencia. Comunicación 0. Atención al cliente pésimo trato. Desinformación constante. Falta de profesionalidad. 0 recomendable.

Fue muy serio y respetuoso con el horario. Descargó el electrodoméstico con gran cuidado.

Buen servicio

Profesionales y amables

Entrega en zona peatonal, se buscaron cómo entregarlo y llegó perfecto el paquete

Buen servicio y llamando antes de venir

Todo correcto. Llamaron por telefono para avisar de que venían a traer ,en mi caso una lavadora, y llegaron en el tiempo estipulado y la instalacion y retirada del la antigua fue muy correcta.

Todo perfecto llegaron. Me llamaron y la entregaron sin novedad pero

Entrega satisfactoria en horario y en trabajo

Son unos impresentables, se retrasan sin avisar y cuando no te dicen que estás ausente, casi 7 días para recibir una lavadora. Mucho cuidado con esta empresa, no son de fiar

Después de leer tantas reseñas buenas pienso que me ha tocado a mi ser la excepción, eso y que el pedido lo manda Cecotec, la cuestión es que llevo una semana después de haber pasado el tiempo de "entrega estimada" y al escribir el formulario de contacto todos estos dias la respuesta es la misma, "entendemos su frustración e intentaremos entregar lo antes posible"... si me responden que van a tardar 30 dias pues me espero y ya está pero meter el número de seguimiento y ver que la entrega estimada era hace una semana pues no es frustrante es lo siguiente. EDITO: ya va el retraso en la entrega por 20 días... y subiendo.

Me urgía la entrega y aunque el plazo formal era de 48h, se conprometieron a hacer todo lo posible por adelantarlo y así lo hicieron. Muy, muy agradecida.