CHRONEXT

Lieferzeit: ich habe eine Tag Heuer Aquaracer Ende November 2024 bestellt und Ende März 2025 in Köln abgeholt. Wartezeit also knapp 4 Monate. Service: während der gesamten Wartezeit war der Kontakt (per E-Mail und telefonisch) zu den Mitarbeitern von Chronext wirklich top und immer sehr zeitnah. Am Ende bin ich trotz der langen Wartezeit sehr zufrieden, denn ich habe ca. 25 % eingespart gegenüber dem Preis im Geschäft.

Professionelle Abwicklung in angenehmer Atmosphäre.

Es war ein toller Service mit excellenter Beratung von Herrn Valentino Paleari. Haben schon mehrere Uhren bei Chronext gekauft und wurden nie enttäuscht. Kommen auf jeden Fall wieder!

Wie immer perfekt! TOP Produkt genau wie beschrieben und pünktliche Lieferung wie angegeben! Ausgesprochene Empfehlung meinerseits!

Ware wie beschrieben. Problemlose Lieferung. Schnelle Antwort auf Rückfragen. Top!

Bonjour à tous, j’ai voulu acheter une Rolex année 2024 sur leur site il y avait quatre semaines d’attente. Le vendeur m’a appelé deux semaines après pour me dire qu’il y en avait pas. Pour me proposer un modèle 2022 ou 2023, j’ai accepté mes trois jours ou quatre jours après toujours pas de réponse Donc j’ai demandé le remboursement. Cela fait un peu plus d’une semaine que j’attends le Remboursement de 11 300 € cela tout de même une somme donc je pense que ils sont très long dans leurs démarches. Je serai peut-être certainement remboursés mais je m’inquiète tout de même cela n’est pas sérieux.

Zuverlässige schnelle Lieferung - einwandfreie Ware (wie versprochen) - hervorragender Service. So macht das Einkaufen bei CHRONEXT Spaß. Ich werde den Händler sehr gerne weiterempfehlen.

Keine Probleme, alles ok.

Edit : 28/03/2025 Reaction du service client qui enfin a répondu aux mails et est devenu réactif. Tout rentre dans l’ordre j’ai récupéré ma montre et ils ont su faire preuve d’un geste commercial, merci ! Depuis plus de 3 mois ma montre à disparu du site : W6920046/V85669 Suite à un acheteur qui ne s'est jamais déplacé en showroom la montre avait été mise hors ligne, depuis plus aucun contact, j'ai beau envoyé des mails je n'ai plus de réponses, je ne sais pas où est ma montre.

Encore merci à Ivry Schils pour son accompagnement dans l'achat de ma montre Tag. Mon allemand ou mon anglais étant d'un niveau lamentable, il m'a conseillé dans un français parfait. À réception de la montre, tout était impeccable. Félicitations à Chronext pour la qualité de ses produits et leur présentation. Je reviendrai volontiers chez vous pour un prochain achat. Encore merci.

Bestellvorgang und Abwicklung waren problemlos. Bei einer Rückfrage war der Kundendienst sehr freundlich und kompetent. Sehr rasche und ausführliche Antwort. Bin sehr zufrieden.

Ich habe zum zweiten Mal eine neue Uhr bei Chronext gekauft und bin sehr zufrieden. Alles entsprach meiner Erwartung. Ich wurde auch hervorragend beraten.

Gute Abwicklung!

Ich habe schon 4 Uhren bei Chronext in Köln gekauft und war immer zu 100% zufrieden. Danke an die nette Chronext Mitarbeiterin dort und die reibungslose Abwicklung.

Top Kundenservice & super angenehme Abholung der Uhr. Vom Verkäufer bis zum Security-Mitarbeiter.

Alles perfekt

Alles bestens

Die Uhr kam sogar 10 Tage früher, als ursprünglich gedacht! Alles bestens, wie angegeben! Gerne wieder!!

Sehr guter Service

Ich kann die Fa. Chronext leider nicht empfehlen, da ich sehr schlechte Erfahrungen machen musste. Am 02.12.2024 bestellte und bezahlte ich eine Omega Moonwatch für 6.550,--. Laut Homepage war die Uhr auf Lager. Ebenso laut Homepage würden Uhren nach der Bezahlung innerhalb von 24 Stunden verschickt, spätestens nach drei Werktagen. Nach 4 Tagen fragte ich beim Kundenservice telefonisch nach. Mir wurde bestätigt, dass die Uhr auf Lager wäre, es jedoch wegen einer Systemumstellung zu Verzögerungen käme. Ich würde die Uhr jedoch in den nächsten 3 Tagen erhalten. Leider erhielt ich die Uhr nicht. Weitere Anrufe beim Kundenservice und auch E-Mails liefen ins Leere. Der Kundenservice war fast nicht mehr zu erreichen und die Mails wurden nicht beantwortet. Ich stornierte daher den Auftrag, schickte eine Mahnung und setzte die Fa. Chronext in Verzug. Am 18.12.2024 wurde die Stornierung bestätigt und mitgeteilt, dass die Fa. Chronext bereits am 01.12.2024 Insolvenz angemeldet hätte. Meine Rückzahlung sollte ich innerhalb von zwei Wochen erhalten. Die Frist lief ab die Rückzahlung erfolgte nicht. Auch mein Angebot eine andere Uhr von Chronext zu kaufen, und dazu noch einen Aufpreis zu bezahlen, blieb unbeantwortet. Zwischenzeitlich hatte ich über mein Kreditkartenunternehmen einen sog. "Chargeback" beantragt, der letztlich erfolgreich war. Leider bekam ich mein Geld erst, aber immerhin, am 24.02.2025 über das Kreditkartenunternehmen zurück. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich bei Chronext keine Uhr mehr kaufen.