CHRONEXT

Ab dem ersten Kontakt fühlte man sich an der richtigen Stelle für eine Uhr. Bestellung und Abholungsvereinbarung in Köln per Internet problemlos. Hatte wegen der unterschiedlichen Kommentare doch ein wenig Sorge. Ab dem Türöffnen nicht mehr. Sehr nette Security am Eingang, schnell erscheinender Berater. Sofort in einen freien Showroom geleitet. Getränkeangebot vor und während des Gesprächs. Sehr netter fachkundiger Berater. Dazu eine bestellte Uhr die meine Erwartung übertraf. Fullset omega spaadmaster saphir. Perfekter Zustand nach drei Jahren. Präsentation im Einzelzimmer sehr ausführlich. Alles durfte angefasst werden und eine Lupe wurde gereicht. Kauf wurde besiegelt und die Uhr bezahlt. Das Band wurde angepasst nach Wunsch. Ich glaube eine Boutiqe kann es nicht besser machen. Ich kann nur für mein sehr gutes Einkaufserlebnis sprechen. Gerne wieder bei Chronext eine Uhr erwerben, wenn es mal soweit ist. Ein sehr gutes Kauferlebnis. Viel Erfolg.

Impeccable. Mention spéciale à M Schils qui a tout suivi de A à Z. La montre dispo uniquement sur commande est arrivée plus vite que prévu avec ses papiers.

Professionelle, sehr herzliche und freundliche Beratung. Ich freue mich sehr über die Uhr und bedanke mich herzlich beim Chronext-Team.

Schnelle und korrekte Lieferung. Sehr gute Ware. Kompetente und sehr freundliche Übergabe. Gerne wieder

This company has proven to be highly unprofessional and potentially dishonest. They sold my Gerald Genta watch in October 2024, assuring me that payment would be made after the14 day withdraval period. Despite numerous written requests and follow-ups, as of April 2025, no payment has been received. I strongly caution others against doing business with them, as their conduct raises serious concerns regarding reliability and transparency

Sehr unkompliziert, seriös, kompetent und Erreichbar.

There was a very friendly welcome from the man who helped us that day. He really took his time. Furthermore he explained everything clear about the watch as well. Overall very good experience.

Ich kann Chronext wärmstens empfehlen, die Lieferung dauerte zwar seine Zeit. Man hatte jedoch für jedes Problem eine Lösung parat. Vielen Dank!

Primo acquisto da Chronext. Avevo acquistato uno Squale 1545, di cui poi si è scoperto un ritardo nella spedizione a causa del bracciale difettoso, con tempi più lunghi del previsto. Chiamata l'assistenza Chronext, si sono subito messi a disposizione. Il mio caso è stato affidato al referente italiano, Giuseppe La Rosa, che mi ha assistito passo passo nell'annullamento del vecchio ordine e nel cambio con un altro modello Squale (1521), di cui lui ha avuto la premura di spiegarmi tutte le caratteristiche, i tempi di consegna veritieri, le condizioni dell'orologio, mandandomi video e foto in tempo reale dell'oggetto e infine aggiungendo anche un piccolo sconto per il disagio causato. Vorrei ringraziare personalmente Giuseppe per la sua cortesia, educazione, disponibilità ed empatia. Un ringraziamento anche a Chronext per la spedizione velocissima e per la bellissima box arrivata a corredo, realizzata con classe e comprensiva anche di un gradito omaggio. Comprerò sicuramente di nuovo da loro. Ottima esperienza, è così che si trattano i clienti. Grazie!

Bonne prise en charge suite à une panne, service sérieux.

Ho acquistato un orologio Bulgari-Bulgari. Pagato a fine gennaio, arrivato a fine febbraio. Spese di spedizione a carico di Cronex. L'orologio non mi è piaciuto e l'ho restituito. Un pò lenti nelle risposte. Ho contattato il call center, ma parlavano tedesco. Ho chiesto di parlare con un operatore di lingua italiana, mi hanno attaccato il telefono. Boh. Ho inviato varie mail usando il traduttore Google, chiedendo il reso. Mi hanno risposto inviandomi il documento da attaccare al pacchetto. Dovevo contattare Fed Express, ma il link portava al sito tedesco e ho desistito. Ho portato il pacchetto ad un punto di raccolta vicino casa di Fed-express. Il reso è stato a carico di Cronex. Dopo una settimana mi hanno scritto che il pacchetto era arrivato nelle condizioni richieste e che tutto era andato ok per il rimborso. Dopo 15 giorni ho ricevuto l'accredito sul mio conto. Tutto ok, per fortuna! Peccato che noi italiani troviamo difficoltà nei contatti. Unica pecca è quella di tenere in ballo somme importanti per 3 mesi circa. Ricomprerò su Cronex, sicuramente si. Li ringrazio per il reso gratuito e per l'esperienza lenta ma positiva e seria.

Purchased a Tank Must, and I was super happy with the consulting session, friendly and professional!

Good description and photos of the watch Fair price all included After sales and client service excellent Quick assistance with details

Einkauf hat sich situationsbedingt über mehrere Monate hinweggezogen. Alle involvierten Mitarbeiter waren immer sehr bemüht den Deal im Sinne des Kunden hinzubekommen!

Délais de réparation longs mais échanges faciles avec le SAV. Le service d'envoi et de réception est efficace.

Ich war früher sehr gerne Kunde bei Chronext, bis ich im Oktober 2024 zwei Rolex, welche zuvor aus dem Hause Chronext gekauft wurden, zum Ankauf gegeben hatte und mit dem Erlös sollte eine Rolex bei Chronext gekauft werden. Weder eine Auszahlung für die 2 Rolex noch eine Lieferung der neuen Rolex fand statt, bis zum heutigen Tag. Zwischenzeitlich wurde der Auftrag sogar storniert, da man eine Systemumstellung vornehmen musste. Und man sollte den Vorgang Neu anlegen. Nun sind 6 Monate vergangen und auch auf eine Aussergerichtliche Lösung wird seitens Chronext nicht eingegangen. Stattdessen wird man vertröstet, dass Uhren bestellt seien aber es gäbe Lieferengpässe, man müsse Individualentscheidungen treffen usw. Letztendlich wird das Gericht entscheiden müssen, da nun Klage eingereicht wird. Sehr bedauerlich was aus diesem Unternehmen wurde, wo man früher gerne Kunde war und nun so abfällig abgezockt werden soll.

Zuverlässige Lieferung. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Auslieferung in Köln perfekt.

Ich habe bereits zwei Uhren bei Chronext gekauft (aktueller Kauf: Rolex GMT Master 2). Beide Käufe liefen komplett reibungslos und transparent ab. Bei telefonischen Kontakten wurden ich stets außerordentlich freundlich und kompetent beraten und durch den gesamten Kaufprozess hinweg begleitet. Sehr gerne und im vollen Vertrauen werde ich auch künftige Uhrenkäufe über Chronext tätigen. An dieser Stelle möchte ich mich herzlich bei dem gesamten Chronextteam für die hervorragende Arbeit bedanken.

Uhr wie beschrieben. Gut Qualität, netter Kontakt und bester Service

Everything like it should! Very Calm and enough time to talk about everything.