CHRONEXT

Vertrauensvolle, sehr sachkundige und freundliche Beratung. Bin mit der Beratung sehr zufrieden

J’ai commandé une montre au mois de novembre 2024 pour un montant de de 8000 € . Chronext ne pouvant me livrer la montre, j’ai du annulé à la commande sur leur conseil au mois de de decembre. Après d’innombrables échanges par mails et appels téléphoniques, cela fait 6 mois que que j’attends toujours mon remboursement. Après avoir été ballotté entre un service à l’autre et l’administrateur Marco Kuhlmann qui m’explique que maintenant c’est la société Ayden qui dois me rembourser. Société qui est injoignable, je pense porté plainte et me faire conseiller par un avocat Faut-il mettre d’autres avis sur d’autre réseaux sociaux ?

Die Uhr hatte einen guten kompetitiven Preis, der Kaufprozess war reibungslos. Das Team hat sich in Köln vor Ort bei der Abholung viel Zeit für Erklärungen und Anpassungen genommen. Es war ein sehr angenehmer Termin, der viel Freude gemacht hat.

We are a regular costumer and the experience is always very good and smooth. Not just the purchase and delivery, but also the consultation are very well and successfull.

Was ein Drecksladen. Bei jedem Anruf gibtan sich ahnungslos und verspricht hoch und heilig einen Rückruf. Auf der Website wurde "vorrätig" angegeben und ein Liefertermin der 14 Tage in der Zukunft lag. Nach vier Wochen immer noch nichts. Wir wollten die Uhr zu einem Geburtstag Verschenken und standen mit leeren Händen da. Bei einem Anruf der nicht mehr so freundlich war, sagte man uns, die Uhr würde extra für uns bestellt. Aha! Die Angaben auf der Website waren also gelogen. Man wollte ermitteln, wann die Uhr geliefert werden kann. Wieder kein Rückruf. Ich habe den Kauf schlussendlich abgebrochen. Aber dann kam eine freundliche Mail, dass man sich auf die nächsten Geschäfte freut. Absolut unseriös.

Buongiorno, ho sempre apprezzato Chronext per le precedenti esperienze, ma la mia ultima vendita si è rivelata personalmente deludente. Non ho ancora ricevuto il pagamento per il mio orologio, nonostante sia passato oltre un mese dalla conclusione dalla vendita. Ho ripetutamente cercato di contattare il servizio clienti, sia via email – senza aver ricevuto alcun riscontro – sia telefonicamente, riscontrando solamente ritardi e informazioni contraddittorie. Ritengo necessario un intervento urgente affinché venga chiarita e risolta definitivamente la situazione. 23/05/25: Aggiorno la recensione in quanto ho ricevuto il pagamento.

It took a bit longer to procure the watch I wanted, but I got a great new watch at a great price. Support was excellent as well.

I sent my Omega Speedmaster to CHRONEXT on February 4th, 2025, for resale. As of today, the watch remains unsold, and all my attempts to contact their support team have been completely ignored. I have sent multiple emails requesting either a status update or the return of my property — all without any response. This level of unprofessionalism is simply unacceptable, especially from a company that claims to offer premium service. At this point, I am seriously concerned about the whereabouts of my watch and have been forced to consider legal action. If you are thinking about consigning a valuable timepiece with CHRONEXT, I strongly advise you to think twice. Ho inviato il mio Omega Speedmaster a CHRONEXT il 4 febbraio 2025 per la rivendita. Ad oggi l’orologio non è stato venduto e nessuno ha mai risposto alle numerose richieste di aggiornamento o di restituzione del bene. Ho scritto più volte via email chiedendo chiarimenti o almeno istruzioni per farmelo restituire, ma nessuna risposta. Questo comportamento è inaccettabile per un’azienda che si presenta come seria e professionale. Sono molto preoccupato per le sorti del mio orologio e sto valutando azioni legali. Se state pensando di affidare un orologio a CHRONEXT per la vendita, vi invito sinceramente a ripensarci.

Had an experience with selling Rolex watch to Chronext and I have to say they handled everything like they promised and answered every question I had during the whole process. Would recommend for sure!

J’ai écrit à l’administrateur judiciaire plusieurs fois, il a fini par me répondre. J’ai envoyé tous les justificatifs afin d’obtenir mon remboursement de 3000 euros. J’attends toujours une réponse de l’administrateur. Rien n’est fait pour redonner confiance !

Giuseppe La Rosa, ein Mitarbeiter von ihnen, war der erste mit klaren Aussagen und hat alle Erwartungen bei weite übertroffen. (entschuldigen sie das ich sie persönlich erwähne). Sie haben nach einer Zeit des bangen und Emotionen, sich persönlich berufen gefühlt und Service geboten. Sie haben Lösungsorientiert und Verständnisvoll, Wertschätzend und absolut kompetent gehandelt. Sie sind Leadership und haben jedes Wort gehalten. Ein sehr Wertvoller Mitarbeiter. Danke für ihre Mühen, weit über das erforderliche.

Mehrere telefonische Kontakte vor dem Kauf mit Mitarbeitern von Chronext alle freundlich und kompetent. Die Abholung und Inzahlungnahme der Uhren wurde in Köln vereinbart. Die Übergabe und Rücknahme erfolgte durch Herrn LaRosa in sehr angehmer Atmosphäre und ohne Zeitdruck. Alle Absprachen wurden eingehalten. Alles TipTop! Klare Empfehlung für den Uhrenkauf bei Chronext.

Excellent customer support, very fast delivery, overall professional approach. Watch is in perfect condition, as described. For every recommendation!

Gute und sehr freundliche Beratung. Der versprochene Liefertermin wurde eingehalten, sehr positiv!

Alles top wie immer

Schnelle und professionelle Bearbeitung. Alles wurde ohne Probleme abgewickelt.

Die Abholung meiner Luxusuhr war ein Erlebnis. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und in einer entspannten Atmosphäre gut beraten. Vielen Dank.

Very friendly, helpful, and competent service by the Cologne team. Thanks again!

Supper Qualität

Von Anfang bis Ende war ich mit der gesamten Abwicklung äußerst zufrieden. Herr Wieners, Herr Paleari und Herr La Rosa haben sich hervorragend um mich gekümmert und stets dafür gesorgt, dass alles reibungslos und unkompliziert abläuft. Der gesamte Kaufprozess war transparent, zuverlässig und angenehm – genauso, wie man es sich wünscht. Ich würde mich jederzeit wieder dafür entscheiden!