CARGLASS®

Prise de RDV rapide et efficace, ponctualité et amabilité du personnel, accueil chaleureux, travail satisfaisant.

Les techniciens sont toujours sérieux, accueillants et ils tiennent les délais. Merci aussi pour le coup d'aspirateur c'est gentil

personnels impeccable, travail rapide et soigné

Rendez pris facilement, horaires respectées, travail propre et efficace.

Parfait rien à dire 😁 J'ai été contacte par Carglass après avoir déclaré mon sinistre à mon assureur. Un rdv a été calé rapidement. Puis j'ai eu un empêchement, j'ai trouvé pratique de pouvoir décaler l'horaire directement depuis leur site. J'ai reçu le mail de confirmation etc ! Impeccable Beau travail sur la voiture, timing annoncé respecté même en avance et très aimable. Merci

Parfait, rien à redire !

J'avais pris un rdv chez Carglass St jean Bonnefond (42) pour le remplacement de mon pare-brise. Ces derniers m'avait restitué mon véhicule au bout de 15 mn lors d'un rdv précédent en me précisant que le concessionnaire devait retirer des défauts sur la caméra du pare-brise avant qu'ils n'interviennent. J'ai donc cette fois-ci pris rdv la veille auprès de mon concessionnaire qui n'a relevé aucun défaut et ma facturé cette intervention 65€. Je l'ai donc signalé à l'accueil et le responsable Carglass m'a dit qu'il allait ressortir son contrôle pour m'assurer de ce qu'ils avaient constaté lors du premier rdv. J'attends toujours son contrôle 13 jours plus tard. Ce même responsable m'a informé que mon pare-brise était complexe et que l'intervention allait être plus longue que ce qui m'avait été dit la première fois soit 2h30 au lieu de 2h. J'ai déposé mon véhicule à 8h15 et je précise que c'était le seul véhicule dans l'atelier. J'avais donc pris mes précautions, car j'avais rdv de longue date avec un chirurgien dentiste pour une intervention à 11h30 avec 20 mn de trajet. Les 2h30 annoncés étaient donc encore soutenable. Là où les choses ont dérapé, c'est que le responsable à disparu 1h après et que je me suis retrouvé seul à l'accueil toute la matinée à devoir renseigné les clients de l'absence de ce dernier et de déranger systématiquement l'installateur de mon pare-brise qui était seul dans l'atelier. Sans compter les innombrables appels téléphoniques restés sans réponse ou peut-être décrochés par l'installateur de mon pare-brise dans l'atelier. Cerise sur le gâteau, je me suis permis de rentrer dans l'atelier vers 11h10 ou j'ai trouvé l'installateur désemparé, car dans l'impossibilité de joindre son responsable après de multiples appels m'informant qu'il ne pouvait pas tester la voiture sur la route et laisser l'atelier et l'accueil sans personne. Le responsable est enfin réapparu vers 11h20 ce qui a permis de tester la voiture et de la nettoyer à la hâte. Résultat la voiture m'a été restitué à 11h35 soit presque 3h30 au lieu des 2h30 annoncé par la faute du responsable de Carglass qui a déserté son poste toute la matinée. En revanche, j'ai mis 3 étoiles au lieu de 1 car l'installateur de l'atelier a été exceptionnel par son professionnalisme et la qualité de son travail. bravo à lui et honte à son responsable d'accueil.

Accueillant, de bons conseils, je recommande :)

Parfait ! Technicien ponctuel, travail efficace.

bon accueil ,rapidité,

Prise de rdv rapide,employé très sympathique et travail bien réaliser

Super accueil super service rien à redire si ce n'est a recommander

Remplacement d’un pare-brise sur mon véhicule par l’agence de Sarlat. De la prise de rendez-vous jusqu’à la réception des travaux tout à été parfait !!!

Parfait 👍 Technicien extrêmement sympathique.

bien au niveau du RDV changement de parebrise, rapidité, fluidité, par contre en ce qui concerne le soi-disant aspirateur offert, je ne l'ai pas reçu, donc pour moi pub tv n'est pas adaptée

Très bon accueil et très bon travail

Très bon accueil et conseil, je recommande

merci au barbu josé, accueillant, sympa et surtout très pro!

Parfait de la prise de rdv à la restitution du véhicule. Équipe très compétente, efficace et sympathique.

Bonjour, Intervention qui a été réalisée dans les temps annoncés. Equipe agréable et professionnelle. Espace de travail disponible pour 2-3 personnes pour ceux qui attendent sur place. Merci pour tout