All4running

Levering ging prima. Maar als je een artikel wil ruilen begint het drama. Je kunt kiezen voor het ontvangen van een tegoed zodat je geen retourkosten hoeft te maken. Op 21 april is mijn retourzending ontvangen blijkbaar. Op 5 mei nog steeds geen geld/besteltegoed ontvangen. Een heel ingewikkelde bestelling was het niet. 1 artikel besteld. Pastte niet goed. Wil het ruilen voor een andere maat. Daar ben je uiteindelijk een maand zoet mee. Communicatie is slecht. Ze houden je niet op de hoogte. Duurt veel te lang. Volgende keer ergens anders bestellen. Genoeg andere aanbieders die wel begrepen hebben hoe ze met klanten om moeten gaan.

free delivery, fast, and a lot of discounts. but bad: takes 10 days to get a refund in your account on send shoes, and only then you can use that voucher to order new shoes. (faster and free on other websites) So don't order here if you need your shoes fast. Otherwise perfect store.

Claims ‘voor 17u besteld is morgen in huis’ slaan nergens op. Ze zijn hiervan op de hoogte maar weigeren hun claim aan te passen. Zodoende lokken ze klanten die urgent hun bestelling willen ontvangen. Telkens uiteraard voor een meerprijs … Na contact met de online service, staat men mij toe het product te retourneren … daarmee los je mijn urgent probleem niet op hé!!!

Ik bestelde al meermaals bij All4Running en was met de levering etc. altijd tevreden. Recent kocht ik echter een looplegging waar op het eerste gezicht niks mis mee was, maar waarbij ik al snel merkte dat de rekker bovenaan alle elasticiteit verloren was. Ik moest hem dan ook voortdurend weer optrekken tijdens het lopen, en toen ik terug thuis kwam zag ik dat de stof bovenaan helemaal slap was. Ik nam contact op met de klantendienst en kreeg hier te horen dat ze niks voor mij kunnen betekenen. Superjammer, want dit heeft duidelijk met de gebrekkige kwaliteit van de legging te maken en niet met mijn foute maatkeuze. Ik winkel hier normaalgezien graag en moest nog nauwelijks iets retourneren, maar ben nu toch echt wel teleurgesteld.

Bestel hier niet - pakket retour gezonden en is kwijt geraakt door DHL, laten mij wachten op mijn aankoopbedrag, klantenservice is echt heel slecht hier

Snelle levering (vrijdagnamiddag besteld, maandagmorgen al geleverd), veruit de scherpste prijs voor goede loopschoenen (Asics Gel Nimbus 24)

Belofte over volgende dag in huis, hele dag gewacht en er nog niks aangeleverd aan DHL.. wat een slechte zaak en zou dan ook iedereen afraden om hier iets te bestellen. Als je het niet kan waar maken bied het dan ook niet aan.

Op de website staat ‘voor 11 uur besteld morgen in huis’. Dit klopt niet, mijn bestelling is pas de dag erna ingepakt en ik hoop dat het ook echt verzonden gaat worden. Haal het dan van je website af als je dit niet kan waarmaken.

Al jaren ben ik klant bij all4running, een prima webshop zolang alles goed gaat tenminste. Onlangs gemerkt dat de service te wensen over laat of begrip. Iets meer dan een jaar geleden een Craft lange tights gekocht, maar kwam er pas achter dat er behoorlijke gaten in het kruis waren ontstaan. Op mijn mail naar de klantenservice werd gewoon gezegd dat het product uit de garantie was (slechts 2 weken) en dat ik het gewoon op eigen kosten moest laten repareren of een nieuwe broek kon aanschaffen. Omdat ik aangaf dit niet normaal te vinden voor een dergelijke broek kreeg ik via het management een bericht dat ze wel een korting op de volgende aanschaf van 10% konden doen, wat natuurlijk belachelijk laag is (dit krijg je altijd wel in de sales ergens). Op mijn vraag of het normaal is dat een dergelijke broek van Craft al na een jaar kapot is werd niet ingegaan. Heel weinig empathie van dit bedrijf. Ze reageren wel snel , zeggen het vervelend te vinden, maar wimpelen je net zo snel weer af en sturen je met een kluitje in het riet.

Ik haalde jaren mijn schoenen bij Runnersworld omdat ik daar prima geholpen wordt, en heb je na het gebruiken last van de schoenen door pijntjes of iets dergelijks dan mag je ze daar omwisselen voor nieuwe zonder dat dat je ook maar iets kost, na vele jaren blessure vrij gelopen te hebben dacht ik, ik neem 1 keer een uitstap naar All 4 Running m.b.t. Hardloop schoenen. Na een aantal dagen krijg ik enorm last van pijn/tintelingen in mijn voet, ik neem contact op met deze winkel en hun enige reactie is, en deze zal ik rechtstreeks kopiëren: Omdat de schoenen zijn gebruikt, kunnen we ze niet meer retour nemen in onze voorraad. De voorwaarden voor een retourzending staan vermeld op onze website en voor de volledigheid stuur ik de desbetreffende voorwaarden hieronder mee: Een artikel dat wordt teruggestuurd dient in nieuwstaat te verkeren, schoon en onbeschadigd te zijn en ingepakt te zijn in de oorspronkelijke verpakking (inclusief kaartjes). Een artikel dat wordt teruggestuurd mag enkel voor reguliere pasdoeleinden zijn gebruikt. Nergens wordt hier oplossend meegedacht want ik hoefde me geld niet niet terug maar wilde ze omwisselen of wat dan ook. Maar dit was hun zeer beknopte reactie terug. Ik ging naar Runnersworld met deze schoenen die ik gekocht had bij All 4 en wat schetst mijn verbazing????? De schoenen die ik elders heb gehaald mocht ik tegen een ZEER geringe kosten omwisselen 😳😳😳😳 @all 4 running wees blij met die eenmalige 230 euro, ik wordt met mijn neus op de feiten gedrukt waarom elke keer toch terug te gaan naar Runnersworld waar ik al 10 jaar vaste klant ben💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻

Nav een negatieve ervaring met all4running is dit helemaal opgelost door Mirna van de klantenservice. In Utrecht probleemloos het item kunnen ruilen voor de vertrouwde Asics ipv Hoka. Ben blij dat ik gwn klant kan blijven bij jullie. Wil Mirna en de vestiging in Utrecht bedanken. Van 2 sterren naar 5!!

Hoe klantonvriendelijk kun je als bedrijf zijn? Je rekent verzendkosten EN ook kosten wanneer de klant wil retourneren. Als de producten die ze aanbieden spotgoedkoop zouden zijn had ik er nog begrip voor. Dit wordt een duur paar sokken voor mij in elk geval. Geen aanrader dus

Eerste keer besteld via All4running. De website straalt vertrouwen uit. Schoenen geleverd gekregen na 1 week waren de schoenen bijna 60 euro goedkoper. Contact opgenomen voor een cashback waarbij de meeste schoenenbedrijven hier erg coulant in zijn, krijg je te horen dat de prijzen dagelijk fluctueren en hierdoor niks kunnen betekenen. Ga vooral zo door als je klanten wil behouden. Je betaald te veel voor zo een slechte service!!

They promise delivery within 2 days ; on day one, they send an email "ordre shipped " ; on day 2, the transporter BPost (very reliable) tracking shows "information received" - but has not yet received the parcel. So, false advertising. Ordre nr ABE0000126611O.

Een mooie en redelijk uitgebreide webshop voor hardlopers. Je kan er all grote merken terugvinden en af en toe zijn er mooie kortingen. Per artikel staat er voldoende info en vaak is de maattabel ook beschikbaar. Wat kan beter? 1. Het retourbeleid kan beter. Ze pretenderen dat je altijd gratis kan omruilen, maar dat klopt totaal niet, want de originele aankoop wordt terugbetaald en je moet een nieuwe bestelling plaatsen. Als je een artikel wilt omruilen voor een ander artikel of een andere maat dan kan je kiezen om het aankoopbedrag te behouden als een tegoed, maar hier moet je ongeveer 10 dagen op wachten. Dit is met het risico dat het artikel dan niet meer voorradig is of de promotie voorbij is. Dus je bestelt sneller, betaalt nog eens en achteraf blijf je achter met een tegoed om nog iets te kopen of opteer je om toch de 4 euro retourkosten te betalen. Dus gratis omruilen? Met risico!

Eind juni 2022 Asics GT-2000 10 Heren gekocht bij All4Running. Een aantal weken geleden is bij de rechterschoen ter hoogte van de grote teen een slijtage plek ontstaan: de teen komt er door naar buiten. Ik heb al langer dit type schoen, maar nog nooit zo snel zo'n slijtage gehad. Na een korte stilte heeft All4Running de melding actief opgepakt: de klacht is bekeken en de conclusie was dat ik de schoenen mocht omruilen. Helaas hadden ze niet meer dezelfde schoen op voorraad waarna ik mijn geld geretourneerd kreeg.

Gratis terugzenden is alleen als je het artikel wilt ruilen. Anders moet je € 3,95 betalen, echt schandalig. Ook moet je een zeer uitgebreid retour formulier invullen. Zo omslachtig, zo niet meer van deze tijd. Dit was eens maar nooit meer.

Schoenen besteld en niet de goede maat besteld. Contact gemaakt over hoe dit op te lossen en snel, prettig en duidelijk contact. Meedenkend en adviserend. Niet verwacht van een webwinkel, toch gekregen. Mooi opgelost en nu een andere maat besteld (tegen dezelfde oude prijs terwijl de schoen duurder is geworden.

Wat een slechte service! Eerst te laat bezorgen omdat ze de slippers niet konden vinden in hun magazijn en vervolgens 2 verschillende maten versturen :( Stuur je ze hierover een mail en krijg je als antwoord dat ze niet meer leverbaar zijn en ik voir andere model kan gaan voor 10,- duurder. Gaat me niet eens om die 10,- maar erken je amateuristisch handelen en kom met compensatie. Nu maar afwachten of ik mijn geld terugkrijg…

eigenlijk verdient deze winkel geen ster! het administratiesysteem is ZEER oud en ik ben erg teleurgesteld over deze winkel. Ik heb schoenen geretourneerd en moest kiezen of ik geld terug wilde krijgen, dan moet ik 4e betalen om mijn geld terug te krijgen, voor de transactie die volledig automatisch zou moeten zijn. Als de winkel financiële problemen heeft, moet u eerlijk zijn en aangeven dat retourneren geld kost en dat de klant moet betalen voor het transport. Andere optie is om toegoed te krijgen, dus ik heb ervoor gekozen, omdat ik schoenen een maat groter nodig heb, maar dan moet je 10 dagen wachten!!!!! om je toegoed te krijgen!!! belagelijk om niet te vermelden dat de retourkaart handmatig moet worden ingevuld met het even nummer van de product .... Investeer en moderniseer uw admi-systeem, anders overleeft u het niet