All4running

Snap niet zo goed waarom mensen hier zoveel slechte revieuws plaatsen. Al meerdere keren hier besteld. En zoals beschreven volgende dag in huis! Top service en zeer vlotte levering

I always get my running gear here, but am really disappointed with the latest advice. I used the Hoka Clifton series for a couple of years already, but was disappointed with the last model, which showed significant wear of the soles at 850 km (I used previous models up to 1100-1200 km) and therefore wanted to look at another brand. The sales person advised the On Cloudmonster for its durability. What a mistake that was! Already at 500 km a squeaking noise started (water in the sole?) and now, at 720 km, the sole is already fully worn. I use them approximately 30% offroad and 70% on asphalt. Really disappointing advice! Thanks for your answer, it all makes sense. I just wish they gave me the same advice in the shop instead of telling me that On was very durable.

November 2023 een paar dure hardloopschoenen ad 139,95 gekocht en binnen 3 maanden vielen ze zo goed als uit elkaar. De zool begon te verpulveren waarop ze reageerde dat het aan mij lag (niet verrassend). Ze verkopen oude voorraad tegen volle prijzen. Zou niet kopen bij deze firma. Slechte service! En zoals deze firma beweert dat ik tijdens het lopen mijn voeten tegen elkaar schuif? nee hoor! Al zou ik dat proberen dan lukt me dat niet eens..wat een onzin zeg.

Ik heb de koptelefoon teruggestuurd omdat deze niet paste. Ze nemen t retour niet aan omdat de doos is beschadigd er is een klein stukje karton af, te bizar voor woorden, koop hier niet, er is geen klantvriendelijkheid! Bij andere bedrijven heb ik nooit een reactie ook al is de verpakking iets verscheurd, ik krijg altijd mijn geld terug, erg jammer, weer een klant minder.

Gisteren einde middag een paar Asics besteld en keurig vandaag binnen gekomen. Ontzettend blij mee! Begrijp niet dat hun algehele score zo laag is. Zou hier absoluut nog een keer iets bestellen.

Precies wat ik bestelde binnen dag keurig geleverd

Een half uur voor sluitingstijd binnen gekomen in de winkel in Alkmaar waar de verkoper mij vroeg of hij mij kon helpen, maar meteen vertelde dat hij eigenlijk heel weinig tijd had en het veel te druk had. Ik moest van meneer een artikelnummer opzoeken en voelde mij daarbij opgejaagd. Toen ik aangaf dat ik op zoek was naar een accessoire werd meteen al gezegd dat dat ws niet in de winkel aanwezig zou zijn omdat dat soort artikelen voornamelijk via de webshop gaan en dat bleek; niet aanwezig maar ook niet meer te bestellen. Ik was nb speciaal naar de winkel gefietst om verzendtoestanden te besparen het was in de tussentijd dus uitverkocht. Vervelend, maar kan. Bij vragen of hij mij dan advies kon geven over een vergelijkbaar model werd dit met weinig kennis (meneer kende nl het oorspronkelijk gevraagde model niet) en veel haast gedaan maar vooral werd mij weer meermaals te kennen gegeven dat hij geen tijd had. Ik ben zelf even rustig gaan vergelijken en die medewerker ging tot mijn verbazing een nieuw binnengekomen klant voorzien van nieuwe schoenen. Hoezo geen tijd? Ik kan mij niet herinneren ooit zo klantonvriendelijk te zijn geholpen in een winkel. Wel jammer als je bedenkt dat ik juist de fysieke winkels wil behouden en daarom nu liever de stad in fiets.

Ook ik heb helaas niet hier gekeken voordat ik heb besteld en dat was een dure les. Ik heb wel reviews bekeken via Google en die waren wel goed maar achteraf bezien gingen die vooral over de winkels en niet over de webshop. Ik heb hier hardloopschoenen besteld na uitgebreid onderzoek te hebben gedaan en reviews over diverse schoenen te hebben uitgeplozen. Ik heb geen loopanalyse gedaan omdat ik net ben begonnen met hardlopen en ik nog geen goede looptechniek heb. Dat was tenminste mijn idee erachter, wellicht niet handig maar dat is altijd achteraf. Maar goed, schoenen kwamen binnen en ik heb ze een paar keer binnen gedragen en ze leken prettig te zitten. Dus afgelopen vrijdag ze voor de eerste keer buiten aangedaan bij mijn eerste les hardloopcursus. Helaas kreeg ik last van enorme brandende voeten. Ik heb hierna de klantenservice telefonisch benaderd en het probleem uitgelegd, ook eerlijk aangegeven dat ik ze dus wel één keer heb gebruikt, dus hetzelfde verhaal als hierboven. Er werd mij verteld dat ze ze niet kunnen terugsturen omdat ik geen loopanalyse had gedaan en dat de kaartjes er af zijn en ze ze dus niet terug kunnen nemen. Thuis nog een keer de retourvoorwaarden op hun website nagelezen en daarbij stond het volgende: Een artikel dat wordt teruggestuurd dient in nieuwstaat te verkeren, schoon en onbeschadigd te zijn en ingepakt te zijn in de oorspronkelijke verpakking (inclusief kaartjes). Indien het artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, heeft All4running het recht hiervoor een schadevergoeding in rekening te brengen. Aangezien de schoenen volgens mij na één keer gebruik nog steeds in nieuwstaat zijn en ik ze verder heb schoongemaakt en het losse kaartje nog heb en de doos heb ik gevraagd aanspraak te mogen maken op retourneren zodat ze een schadevergoeding kunnen berekenen. Er staat bij hun voorwaarden niets over een loopanalyse en hier op Trustpilot geven ze bij een andere review ook aan dat dat geen voorwaarde is. Ook staat er niets over dat spullen niet gebruikt mogen worden. Op zich logisch maar dan moet je de definitie van nieuwstaat duidelijker definiëren. In mijn beleving betekent nieuwstaat, dat het product en nog uitziet als nieuw, je kunt niet zien of ze wel of niet gebruikt zijn en het product moet iig onbeschadigd. Het totaal niet willen meedenken in een oplossing en de vele slechte recensies hier hebben mij doen besluiten om hier mijn review te doen. Want ook na mijn e-mail met nogmaals mijn (bovenstaande) verhaal wordt er alleen in hun eigen straatje teruggekoppeld wat ik als zeer klantonvriendelijk ervaar. Ik zag zelfs dat een andere klant bij een andere aanbieder tegen een kleine vergoeding daar zijn schoenen mocht inleveren (dus niet bij de winkel waar ze zijn gekocht). Daar snappen ze tenminste wat klantvriendelijkheid en service is. Wij hebben zelf ook een bedrijf en klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Soms kost je dat inderdaad wat omzet maar dat zorgt ook voor (onbetaalbare) goede mond-op-mond reclame en terugkerende klanten. Jammer dat niet meer bedrijven dat snappen.

k had twee paar schoenen besteld DHL had aangegeven deze bezorgd te hebben zelf had ik niets ontvangen klantenservice heeft dit keurig met mij opgelost en de betalingen teruggestort dus van mij krijgen ze 5 sterren en zal hier zeker vaker bestellingen plaatsen

Broek besteld bij All 4 Running en het pakket is niet bezorgd. Nu al een week aan het mailen voor een oplossing.

Absoluut oneens met negatieve beoordelingen. Loopschoenen op tijd geleverd. Prima service. Goede prijs kwaliteit.

Alles vlot verlopen bij online bestelling van paar loopschoenen

Ik heb een hele goede ervaring met All 4 running. Tot 2 keer toe goed geholpen aan de telefoon. Ik had schoenen besteld die mij qua model toch niet helemaal fijn zaten. Ik kon ze kosteloos terugsturen en had binnen een paar dagen mijn geld terug. Ik had gelijk al een ander model in 2 maten besteld waarvan 1 paar gelukkig perfect was. De andere maat terug gestuurd en daarvan ook gelijk het geld weer terug gestort gekregen. Ik ben blij met mijn schoenen en de goede service. Ik kan mij niet vinden in de slechte reviews hiervoor.

All4Running in Alkmaar, ontzettend leuk geholpen, veel kennis over de horloges en goed advies mbt hardloopkleding. Echter na bestellen van horloge is de verkeerde kleur geleverd, kan gebeuren. Echter nu moet er een nieuwe bestelling geplaatst en betaald worden. We kunnen het “verkeerde” horloge opsturen maar moeten wacht op het geld tot alles binnen is. Ruilen in de winkel ook niet mogelijk. Wat dat betreft niet klantvriendelijk. Echt jammer! Nogmaals, winkel in Alkmaar is echt een aanrader!

de dag voor Black Friday 2 paar schoenen in het winkelmandje om deze op black friday te kopen met een leuke korting. Blijkt de korting op Black Friday niet meer te gelden. Het was een pre Black Friday actie..... Wat een blamage!

Betaald maar schoenen zijn niet verzonden door een fout in het betalingssysteem. Nadat ik zelf belde werd het opgepakt. Anders had ik m’n geld weggegooid. Wel excuses van de klantenservice maar geen tegemoetkoming oid. Nooit meer voor mij

Klantenservice laat te wensen over, als je een verlichtingshesje koopt en na 1 jaar de batterij moet vervangen waarbij de hele bekabeling gewoon afbreekt krijg je de mededeling dat er maar 1 jaar garantie op het product zit en het defect komt omdat je het zelf los getrokken hebt. Het feit dat de kabeltjes doodleuk volledig schoon uit de lijm kwamen lijkt mijn schuld te zijn. Mijn advies is dan ook als je een product koopt om meteen alles door te lichten wat fout kan gaan of het (zoals ik vanaf nu) gewoon bij een ander te kopen, want enige vorm van coulance hoef je niet op te rekenen.

Op tijd besteld, niet de dag erna geleverd. Klantenservice totaal niet behulpzaam. Dit is ook bij een vriendin gebeurd en zo te zien bij vele anderen.

Voor 23:00 uur besteld en alsnog niet de dag erna ontvangen. Geen excuses, compensatie of iets. Ik zie veel van deze klachten. De lui in het magazijn zullen wel lekker op tijd naar huis gaan zodat ze de avondbestellingen niet hoeven te doen.

Bonjour, voilà j'ai commandé une paire de baskets adizero adios pro 3 ce week-end, j'ai confirmé le paiement de 169 euro 95 et depuis aucune nouvelle, aucun mail de confirmation ! Je ne suis pas prélevé certe mais ma commande ,sensée arriver mercredi , semble ne pas avoir exister alors que ma banque confirme que la clé digitale a été validée. Comment faire maintenant ? Au final j'ai été contacté par l'aide mise à disposition via la boîte mail. Nous avons fini par comprendre qu'il y avait un problème lié au paiement par le téléphone (ça a très bien fonctionné avec l'ordinateur). Au final j'ai rentré trois fois ma clé digitale pour un achat de 169beuros ce qui est très stressant. Tout se termine bien et merci à Jimmy pour son travail. Mais un retour sur l'échec ou la réussite du paiement devrait être signalé à chaque client afin qu'il puisse être rassuré et au minimum informé des problèmes rencontrés lors de son achat sur la plateforme. C'est en fait ça le coeur du problème et ça me paraît essentiel de donner en temps réel cette information au vu des arnaques bien huilées présentes sur le web. Au final je vous ai fait confiance et j'ai eu raison. Merci pour votre aide