VI
Vietnam Airlines
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Zufriedenheit bei Umbuchung
Wir waren im Februar 3 Wochen in Vietnam. Aufgrund persönlicher Umstände mussten wir unseren Rückflug 2 Mal verändern. Bei der ersten Umbuchung erfolgte eine Kostenbeteiligung, bei der zweiten erfolgte die Umbuchung kostenlos. Gleichzeitig erhielten wir unser Geld für 2 Inlandsflüge, die wir gebucht hatten zurück. So stellen wir uns Umbuchungen und Stornierungen vor.