Vietnam Airlines
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Vietnam Airline - Absoluter No Go. Wahrscheinlich weltweit schlimmster Kundendienst
Die korrupte Staatsairline ist für Vielflieger auch bald 3 Jahre nach Corona noch immer ein No Go. Praktisch keine Buchung oder Umbuchung wegen Systemfehlern möglich. Zb oft auch über Hotline nicht erreichbar. In der 13 Millionen Stadt Họ Chỉ Mình das Büro im Zentrum nach 3 Jahren noch immer geschlossen. Für Ticketing oder Date Change muss man zum Flughafen fahren, da telefonisch nicht geantwortet wird. Online Buchungssystem mangelhaft (falsch oder erst gar nicht aufgelistete Flüge / Verbindungen. Kunde immer schuld. Null Kulanz. Ich bin (nochl "Platinum Member" von VNA. Null Support. Aber das Volk zahlt für die Milliarden (!) Verluste des unfähigen VNA Managements. Noch ein Tipp. Probleme mit Vietnam Airline über das VNA Ploenchit Office in Bangkok lösen. Sehr kompetenter, freundlicher Thai Staff. Rasche Reaktion.