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Aufpassen bei grösseren Bestellungen, Verpackung und Logistik miserabel.
Wenn ich 2 x 15 kg Trockenfutter bestelle, legt Zooplus beide Säcke in den gleichen dünnwandigen Karton. Nachdem sowieso niemand den Karton tragen kann, schmeisst die DPD den Karton vor die Garagentür - die nach aussen öffnet. Sowohl Karton wie Futtersäcke kaputt. Zooplus Kundendienst schickt CHF 10 als Entschädigung, einfach lächerlich. Genau das Gleiche bei einer Bestellung von 144 Aluverpackungen mit Nassfutter. Alles in einen dünnwandigen Karton, ohne Pack- und Stopfmaterial, geschmissen - 28.2 kg. Viele Verpackungen waren kaputt, die Mehrheit verbeult und verdrückt, nur wenige intakt. Alle Verpackungen mussten einzeln (!) gereinigt werden. Reklamation bei Zooplus Kundendienst führte wieder zu CHF 10 Rückvergütung. Keine Entschuldigung, keine Antwort, nichts. ICH MÖCHTE KEINE RÜCKVERGÜTUNGEN, SONDERN EINFACH DIE BESTELLTE WARE UND ZWAR UNBESCHÄDIGT, SO WIE DIE AUF DER ZOOPLUS WEBSITE ABGEBILDET SIND.