Johannes Fog A/S
View company profile →
Manglende kundepleje / service ...
Desværre stemmer mine faktura ikke overens med de tilbud jeg får. Flere af mine bestillinger kommer ikke til tiden, pt har jeg afventet 2 uger på en forsendelse som “posten” åbenbart har smidt væk. Flere mails bliver ikke besvaret, og pt har jeg desværre måtte vente et pr måneder på besvarelse af specielvare bestilling der endnu ikke er blevet bestilt.. Har i et par år benyttet fog, bla til bestilling af vinduer nye døre mm. Har været i tæt dialog med en sælger som fulgte min sag, men da han skulle skifte job, var service pludselig ligegyldig, og da jeg ber om en komplet kopi af en dør med håndtag i modsat side, samt 2 nye vinduer, Kontroller han ikke antal glas i døren og at det er med de rigtige håndtag mm til vinduerne. Jeg selv skulle ha været bedre til at tjekke mere end blot målene, (som dog passer) men man kan altså ikke gå ud fra at folk der bestiller for en, går op i disse detaljer... Regnskabs afdelingen anser dig som en komplet idiot hvis ikke du kan huske dit kunde nummer. Gør du chefen i VB opmærksom på disse ting, som du dog selv har prøvet at løse med medarbejderne får du en ubehagelig tone igen. Jeg plejede, at være fan af fog. det sluttede desværre idag.